銀行營銷方法與話術(shù)實戰(zhàn)版 主講導(dǎo)師：孫軍正 一、課程背景 這是一堂關(guān)于銀行個人金融產(chǎn)品營銷實戰(zhàn)技巧的課程，這是一堂用理財產(chǎn)品實用銷售方法與話術(shù)現(xiàn)場演練與突破的課程，這是一堂可以給銀行營銷人員一套可操作的營銷方法的課堂。這是一堂凝結(jié)了數(shù)十家大型商業(yè)銀行網(wǎng)點營銷轉(zhuǎn)型經(jīng)驗的課程，本課程講求實效地從營銷人員的積極心態(tài)建立、客戶識別與開發(fā)、客戶需求分析甚至創(chuàng)造客戶需求、產(chǎn)品介紹、異議解除、締結(jié)成交等實際營銷能力入講起，做到真正地幫助銀行營銷人員創(chuàng)造銷售佳績。成功一定有方法，失敗一定有原因！主講老師將銀行營銷涉及的保險、黃金、基金、定投、人民幣理財?shù)犬a(chǎn)品的銷售以案例的方式呈現(xiàn)出來，簡潔明了地指出當(dāng)前存在的問題，以及應(yīng)對的方法，并附以通俗易懂的銷售話術(shù)。 本課程是著名銀行業(yè)績倍增系統(tǒng)創(chuàng)始人、慧澤宇銀行學(xué)院院長、中國執(zhí)行力研究院院長、中國執(zhí)行力十強(qiáng)講師、深圳慧澤宇企業(yè)管理顧問有限公司總裁孫軍正老師親自研發(fā)并主講的品牌課程《銀行業(yè)績倍增系統(tǒng)》之一，課程中的原理、方法與工具已在多家銀行得到成功實施和應(yīng)用，取得了驚人的效果，核心內(nèi)容已收錄孫老師所著的管理叢書《總裁戰(zhàn)略智慧》《領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行智慧》《解放軍執(zhí)行力》等，在社會上產(chǎn)生了極大的反響。 二、訂制內(nèi)訓(xùn)： 課前一周，通過問卷調(diào)查、電話訪談等多種形式，深入全面了解客戶及學(xué)員需求，設(shè)計有針對性的課程內(nèi)容及培訓(xùn)形式，提供科學(xué)合理的整體解決方案及落地工具?；蛴少Y深講師孫軍正老師親自赴銀行現(xiàn)場調(diào)研，為銀行量身定制一套培訓(xùn)方案，課程內(nèi)容更多結(jié)合銀行實際案例予以講解，課程內(nèi)容更具針對性與實效性。輸出成果：《管理診斷與需求分析報告》。 三、課程收益 1、認(rèn)識銀行客戶經(jīng)理營銷的概念、重要性及對員工（管理者）自身職業(yè)發(fā)展的好處 2、快速掌握客戶經(jīng)理營銷的方法與話術(shù) 四、課程特色 1、名師授課，游戲貫穿其間，深刻的道理體現(xiàn)在淺顯的比喻；復(fù)雜的難題溶解于簡單的故事。 2、寓教于樂，活躍的課堂氣氛，體驗、參與、互動的教學(xué)方式，讓大家在學(xué)中練，在練中學(xué)。 3、非常簡單，快速有效，容易做得到。 五、培訓(xùn)形式：老師講授、現(xiàn)場訓(xùn)練、典型案例分析、學(xué)員互動研討、激勵、游戲、引導(dǎo)、分享、疑難問題解答 六、學(xué)習(xí)對象：銀行理財經(jīng)理、大堂經(jīng)理、客戶經(jīng)理等 七、課時：1-2天 八、核心模塊 第1模塊：營銷能力模型 1﹒積極心態(tài)建立 2﹒客戶開發(fā) 3﹒需求分析 4﹒產(chǎn)品介紹 5﹒異議解除 6﹒締結(jié)成交 7﹒客戶關(guān)系維護(hù) 第2模塊：積極心態(tài)建立 1﹒壞心態(tài)對銷售的影響 2﹒抱怨的作用 3﹒恐懼的來源 4﹒心態(tài)調(diào)節(jié)工具 第3模塊：客戶開發(fā) 1﹒客戶開發(fā)的渠道 2﹒網(wǎng)點客戶開發(fā) 第4模塊：客戶鎖定 1﹒客戶關(guān)系建立 2﹒建立良好客戶關(guān)系的六大步驟 3﹒客戶鎖定 第5模塊：客戶需求分析 1﹒關(guān)于需求 2﹒廣義的客戶需求 3﹒對于理財產(chǎn)品的需求 4﹒客戶需求分析 5﹒提問式需求判定法 第6模塊：客戶需求創(chuàng)造 1﹒客戶需求創(chuàng)造的理論基礎(chǔ) 2﹒客戶需求創(chuàng)造的方法 3﹒客戶的痛苦點 4﹒案例 第7模塊：客戶理財方案設(shè)計技巧 1﹒客戶全面理財需求的創(chuàng)造 2﹒收集客戶全面信息 3﹒分析和評估客戶的財務(wù)狀況 4﹒制定理財策劃方案 5﹒執(zhí)行和監(jiān)控客戶的理財方案 6﹒綜合理財方案 第8模塊：產(chǎn)品介紹技巧 1﹒前言 2﹒影響客戶購買的要素 3﹒產(chǎn)品介紹的七個技巧 第9模塊：異議解除 1﹒解除客戶異議的話術(shù) 2﹒解除客戶異議的流程 3﹒說服客戶的工具 第10模塊： 締結(jié)成交 1﹒客戶成交的信號 2﹒成交前的鋪墊 3﹒成交方法 總結(jié)與答疑 以上課程安排僅供參考，具體情況以現(xiàn)場授課為準(zhǔn)！ 謝謝您的關(guān)注！歡迎銀行提出需求，定制課程！ 歡迎培訓(xùn)機(jī)構(gòu)代理孫軍正老師親自研發(fā)并主講的《銀行業(yè)績倍增系統(tǒng)》課程。