銀行非HR的HR管理 主講老師：孫軍正 一、課程背景 為什么有的部門很少能實(shí)現(xiàn)預(yù)定業(yè)績(jī)目標(biāo)?為什么有的部門總是找不到對(duì)的人？為什么有的部門員工流失率總是居高不下？這一切的出現(xiàn)，很大程度上同部門負(fù)責(zé)人不善于進(jìn)行人力資源管理緊密相關(guān)。如何才能讓每一位部門負(fù)責(zé)人都成為人力資源高手呢？ 本課程是著名銀行業(yè)績(jī)倍增系統(tǒng)創(chuàng)始人、慧澤宇銀行學(xué)院院長(zhǎng)、中國(guó)執(zhí)行力研究院院長(zhǎng)、中國(guó)執(zhí)行力十強(qiáng)講師、深圳慧澤宇企業(yè)管理顧問(wèn)有限公司總裁孫軍正老師親自研發(fā)并主講的品牌課程《銀行業(yè)績(jī)倍增系統(tǒng)》之一，課程中的原理、方法與工具已在多家銀行得到成功實(shí)施和應(yīng)用，取得了驚人的效果，核心內(nèi)容已收錄孫老師所著的管理叢書《總裁戰(zhàn)略智慧》《領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行智慧》《解放軍執(zhí)行力》等，在社會(huì)上產(chǎn)生了極大的反響。 二、訂制內(nèi)訓(xùn)： 課前一周，通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、電話訪談等多種形式，深入全面了解客戶及學(xué)員需求，設(shè)計(jì)有針對(duì)性的課程內(nèi)容及培訓(xùn)形式，提供科學(xué)合理的整體解決方案及落地工具?；蛴少Y深講師孫軍正老師親自赴銀行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研，為銀行量身定制一套培訓(xùn)方案，課程內(nèi)容更多結(jié)合銀行實(shí)際案例予以講解，課程內(nèi)容更具針對(duì)性與實(shí)效性。輸出成果：《管理診斷與需求分析報(bào)告》。 三、課程收益 1、讓學(xué)員全面認(rèn)識(shí)、理解人力資源管理的意義與價(jià)值。 2、讓學(xué)員學(xué)習(xí)與了解如何與人力資源部有效的開(kāi)展合作，如何更好地配合人力資源部的工作，以便快速、高效地達(dá)成本部門業(yè)務(wù)目標(biāo)。 四、課程特色： 1、名師授課，游戲貫穿其間，深刻的道理體現(xiàn)在淺顯的比喻；復(fù)雜的難題溶解于簡(jiǎn)單的故事。 2、寓教于樂(lè)，活躍的課堂氣氛，體驗(yàn)、參與、互動(dòng)的教學(xué)方式，讓大家在學(xué)中練，在練中學(xué)。 3、非常簡(jiǎn)單，快速有效，容易做得到。 五、培訓(xùn)形式：老師講授、現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練、典型案例分析、學(xué)員互動(dòng)研討、激勵(lì)、游戲、引導(dǎo)、分享、疑難問(wèn)題解答 六、課時(shí)：1-3天 七、學(xué)習(xí)對(duì)象：行長(zhǎng)、副行長(zhǎng)及中高層管理人員 模塊1：部門經(jīng)理必須調(diào)整心態(tài) 1﹒由下屬變經(jīng)理——心態(tài)調(diào)整的必然性 2﹒心態(tài)轉(zhuǎn)變的心結(jié) 3﹒充分認(rèn)識(shí)人力資源管理的意義與價(jià)值 4﹒積極配合與支持人力資源部的工作才能更好的實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo) 5﹒典型案例分析與點(diǎn)評(píng) 6﹒現(xiàn)場(chǎng)演練與點(diǎn)評(píng) 模塊2：部門經(jīng)理如何與人事部門配合 1﹒了解公司人事規(guī)章 2﹒遵守現(xiàn)行人事作業(yè)流程 3﹒明確人力資源部門的功能 4﹒了解公司對(duì)部門人力資源管理的要求 5﹒確定人力資源部門能給予的資源 6﹒典型案例分析與點(diǎn)評(píng) 7﹒現(xiàn)場(chǎng)演練與點(diǎn)評(píng) 模塊3：部門經(jīng)理的日常人力資源管理 1﹒創(chuàng)造良好的工作環(huán)境 2﹒切實(shí)了解員工 3﹒指導(dǎo)員工的方法 4﹒公平合理分工 5﹒保持雙向溝通 6﹒典型案例分析與點(diǎn)評(píng) 7﹒現(xiàn)場(chǎng)演練與點(diǎn)評(píng) 模塊4：如何做好人力運(yùn)用 1﹒部門人力分析 2﹒未來(lái)人力發(fā)展需求 3﹒如何將未來(lái)目標(biāo)與人力計(jì)劃結(jié)合 4﹒人力規(guī)劃分析 5﹒制訂人力計(jì)劃的步驟 6﹒典型案例分析與點(diǎn)評(píng) 7﹒現(xiàn)場(chǎng)演練與點(diǎn)評(píng) 模塊5：高效率人力資源的運(yùn)用 1﹒核心人力與非核心人力 2﹒工作時(shí)段的人力運(yùn)用 3﹒彈性與人力運(yùn)用方法 4﹒典型案例分析與點(diǎn)評(píng) 5﹒現(xiàn)場(chǎng)演練與點(diǎn)評(píng) 模塊6：招聘人員需求及時(shí)間表 1﹒確認(rèn)人員需求及時(shí)間表 2﹒配合人事行政流程 3﹒如何看求職者簡(jiǎn)歷 4典型案例分析與點(diǎn)評(píng) 5現(xiàn)場(chǎng)演練與點(diǎn)評(píng) 模塊7：面談?wù)邕x的技巧 1﹒如何確定面談對(duì)象 2﹒如何準(zhǔn)備面談工作 3﹒如何展開(kāi)面談步驟 4﹒面談的問(wèn)題案例 5﹒整理面談?dòng)涗? 6﹒典型案例分析與點(diǎn)評(píng) 7﹒現(xiàn)場(chǎng)演練與點(diǎn)評(píng) 模塊8：在職培訓(xùn)的安排 1﹒新員工的前期培訓(xùn) 2﹒新員工的自制培訓(xùn) 3﹒如何建立在職培訓(xùn)體系 4﹒典型案例分析與點(diǎn)評(píng) 5﹒現(xiàn)場(chǎng)演練與點(diǎn)評(píng) 模塊9：在職培訓(xùn)的指導(dǎo)方法 1﹒在職培訓(xùn)的步驟 2﹒工作記錄的培訓(xùn)與指導(dǎo) 3﹒集會(huì)學(xué)習(xí) 4﹒自我學(xué)習(xí)的激勵(lì) 5﹒幫助員工建立培訓(xùn)體系 6﹒典型案例分析與點(diǎn)評(píng) 7﹒現(xiàn)場(chǎng)演練與點(diǎn)評(píng) 模塊10：如何做好績(jī)效評(píng)估 1﹒與員工共同訂立目標(biāo) 2﹒確認(rèn)目標(biāo)順序及可行性 3﹒部門經(jīng)理與人力資源部門的配合 4﹒制定部門目標(biāo)應(yīng)注意的問(wèn)題 5﹒360度考核法 6﹒典型案例分析與點(diǎn)評(píng) 7﹒現(xiàn)場(chǎng)演練與點(diǎn)評(píng) 模塊11：公平薪酬的建立 1﹒搜集提供數(shù)據(jù) 2﹒建立部門內(nèi)部公平 3﹒獎(jiǎng)金的設(shè)計(jì)技巧 4﹒典型案例分析與點(diǎn)評(píng) 5﹒現(xiàn)場(chǎng)演練與點(diǎn)評(píng) 模塊12： 留住或分離員工 1﹒傾聽(tīng)與溝通 2﹒傳達(dá)與協(xié)調(diào) 3﹒離職面談方法 4﹒典型案例分析與點(diǎn)評(píng) 5﹒現(xiàn)場(chǎng)演練與點(diǎn)評(píng) 總結(jié)與答疑 以上課程安排僅供參考，具體情況以現(xiàn)場(chǎng)授課為準(zhǔn)！ 謝謝您的關(guān)注！歡迎銀行提出需求，定制課程！ 歡迎培訓(xùn)機(jī)構(gòu)代理孫軍正老師親自研發(fā)并主講的《銀行業(yè)績(jī)倍增系統(tǒng)》課程。