《正能量與執(zhí)行力提升實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》（干部版）

主講人：孫軍正博士

一、課程背景

人的內(nèi)心就是一座“能量場(chǎng)”，既隱藏著自信、豁達(dá)、愉悅、進(jìn)取等正性能量，又暗含著自私、猜疑、沮喪、消沉等負(fù)性能量。這兩種能量，可以說(shuō)是此消彼長(zhǎng)的關(guān)系。因此，當(dāng)正性能量不斷被激發(fā)時(shí)，負(fù)面情緒會(huì)逐漸被取代，人的幸福感也會(huì)慢慢增加。所以身在職場(chǎng)，要重視用積極的心態(tài)調(diào)整自己，引導(dǎo)自己遠(yuǎn)離消極。
正能量好比一座“磁場(chǎng)”，可以向外輻射積極和樂(lè)觀。擁有正能量的人是自信、值得信賴的。它還能幫助建立良好的人際關(guān)系，這無(wú)疑是一筆巨大的財(cái)富

在銀行管理中，您是否遇到這樣一些困擾：為什么領(lǐng)導(dǎo)有再好的想法卻得不到執(zhí)行，而員工始終無(wú)動(dòng)于衷？為什么領(lǐng)導(dǎo)忙里又忙外，總是充當(dāng)救火員的角色？為什么銀行制度成百上千，可就是執(zhí)行不下去；反復(fù)督促還是不執(zhí)行，執(zhí)行了也大打折扣？為什么員工心里想的是一套，嘴里說(shuō)的是一套，做的又是一套？為什么員工做事打折扣，執(zhí)行沒(méi)結(jié)果，借口卻一大堆？為什么員工整天忙忙碌碌，卻沒(méi)有效果，出工不出力？為什么員工做一天和尚撞一天鐘，得過(guò)且過(guò)，工作不積極不主動(dòng)？以上問(wèn)題歸根結(jié)底就是執(zhí)行力的問(wèn)題。那么：

執(zhí)行力是一種理念還是一種體系？

執(zhí)行力是員工的事還是管理者的事？

銀行應(yīng)該如何正確地導(dǎo)入執(zhí)行力？

銀行如何把口頭上的“執(zhí)行力”落實(shí)到行動(dòng)上？又如何烙在員工的心里？

著名銀行業(yè)績(jī)倍增系統(tǒng)創(chuàng)始人孫軍正老師認(rèn)為，執(zhí)行力就是將戰(zhàn)略與決策轉(zhuǎn)化為實(shí)施結(jié)果的能力。是把銀行戰(zhàn)略、規(guī)劃轉(zhuǎn)化成為效益、成果的關(guān)鍵。執(zhí)行力包含完成任務(wù)的意愿，完成任務(wù)的能力，完成任務(wù)的程度。執(zhí)行力：對(duì)個(gè)人而言執(zhí)行力就是辦事能力；對(duì)團(tuán)隊(duì)而言執(zhí)行力就是戰(zhàn)斗力；對(duì)銀行而言執(zhí)行力就是經(jīng)營(yíng)能力。

二、訂制內(nèi)訓(xùn)

初步基本診斷：課前一周，通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、電話訪談等多種形式，深入全面了解客戶及學(xué)員需求，設(shè)計(jì)有針對(duì)性的課程內(nèi)容及培訓(xùn)形式，提供科學(xué)合理的整體解決方案及落地工具。

深度全面診斷：課前一天，孫軍正老師親赴現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研，進(jìn)一步完善與修正培訓(xùn)方案，課程內(nèi)容與培訓(xùn)形式緊密結(jié)合實(shí)際案例予以講解與實(shí)施，便課程內(nèi)容更具針對(duì)性、培訓(xùn)形式更有實(shí)效性。

三、課程收益

◆加強(qiáng)打造幸福銀行，提升員工幸福感；
◆通過(guò)對(duì)家庭倫理道德的提煉提升員工的感恩意識(shí)；
◆學(xué)會(huì)同理心，內(nèi)部溝通更加通暢，降低溝通成本；
◆學(xué)會(huì)欣賞與自省，助力快樂(lè)與自我成長(zhǎng)型企業(yè)文化；
◆有效縮短員工成長(zhǎng)周期，快速?gòu)?fù)制企業(yè)精英提升效益；
◆建立全員參與支持的學(xué)習(xí)型氛圍和企業(yè)文化，打造長(zhǎng)青樹(shù)企業(yè)；
◆體驗(yàn)式教學(xué)與案例解析的完美融合，有效凝結(jié)員工凝聚力與忠誠(chéng)度。

◆認(rèn)識(shí)執(zhí)行力的概念、重要性及對(duì)員工自身職業(yè)發(fā)展的好處

◆系統(tǒng)掌握建立高效執(zhí)行力的科學(xué)體系

◆運(yùn)用完整的工具和系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)高效執(zhí)行力

◆提高全體員工的執(zhí)行能力

◆通過(guò)研究身邊鮮活的執(zhí)行力案例以避免今后執(zhí)行誤區(qū)

四、培訓(xùn)形式

老師講授、現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練、典型案例分析、學(xué)員互動(dòng)研討、激勵(lì)、游戲、引導(dǎo)、分享、疑難問(wèn)題解答

五、學(xué)習(xí)對(duì)象：行長(zhǎng)、副行長(zhǎng)、中高層管理人員、后備干部

六、課時(shí)：1-2天

七、核心模塊：

第一模塊：什么是正能量的觀念和心態(tài)

1、什么是正確的觀念和積極的心態(tài)？

A、案例論證正確的觀念和積極的心態(tài)對(duì)人生有什么有利的影響；

B、為什么要建立正確的觀念和積極的心態(tài)。

2、正確的觀念和積極的心態(tài)從哪里來(lái)？

A、常問(wèn)自己一些開(kāi)心的話題；

B、回想一些美好的情景；

C、時(shí)刻心存感激和贊美；

D、找個(gè)值得仿效的榜樣等等。

第二模塊：樹(shù)立正能量觀念

強(qiáng)烈的企圖心；

人的一生，做任何一件事情，你要有清晰的目標(biāo)！知道自己想要什么，想去哪里？然后去追隨、去堅(jiān)持、不放棄！

自信心；

在自信心面前，有三種人不可以看不起自己！是哪三種人?

建立自信心的五大工具是什么?

永遠(yuǎn)保持樂(lè)觀；

這是每個(gè)人都需要學(xué)習(xí)的！如何去學(xué)會(huì)保持永遠(yuǎn)樂(lè)觀！經(jīng)典案例解剖！

充滿熱情/忱；

李嘉誠(chéng)先生一生當(dāng)中，他評(píng)估人才有一個(gè)很重要的指標(biāo)就是：充滿熱情/忱

熱愛(ài)學(xué)習(xí)；

如何學(xué)習(xí)，深度學(xué)什么？寬度又學(xué)什么？學(xué)習(xí)能給您帶來(lái)什么？

做事認(rèn)真；

經(jīng)典案例對(duì)上述六種正能量心態(tài)進(jìn)行精辟講解。

第三模塊：對(duì)工作/公司100%負(fù)責(zé)任

一、責(zé)任高于一切，成就源于付出

1、對(duì)工作/公司100%負(fù)責(zé)

在現(xiàn)實(shí)工作當(dāng)您如何學(xué)會(huì)對(duì)自己的工作/公司去承擔(dān)100%責(zé)任

這是承擔(dān)責(zé)任的表現(xiàn)嗎

案例:武漢某企業(yè)被洪水淹沒(méi)的經(jīng)典案例進(jìn)行分析、解剖！

2、他事跡傳遍全國(guó)、全球！

他又是如何去100%承擔(dān)責(zé)任的！

從中，我們會(huì)學(xué)到什么、悟到什么?

第四模塊：對(duì)自己如何100%負(fù)責(zé)任

1、對(duì)自己100%負(fù)責(zé)

對(duì)自己的生命、對(duì)自己的價(jià)值、對(duì)自己的人生如何來(lái)承擔(dān)100%責(zé)任

2、視頻展現(xiàn)及經(jīng)典案例解剖

視頻：臺(tái)灣奇人：謝坤山的故事

學(xué)員從中悟到了什么、學(xué)到了什么，給你的啟發(fā)又是什么?

3、責(zé)任最后最精辟的解釋

責(zé)任就是把你份內(nèi)該做的事情做后，特殊情況，不是你該做的事情你也要全力以赴去做好！

第五模塊：執(zhí)行原則——提升整體執(zhí)行力

1、建立執(zhí)行型的企業(yè)文化

執(zhí)行的48字真經(jīng)：把簡(jiǎn)單的道理執(zhí)行透

執(zhí)行陷阱：中國(guó)足球毀于聰明，中國(guó)企業(yè)毀于什么

執(zhí)行的8字方針：認(rèn)真第一，聰明第二

執(zhí)行的16原則：結(jié)果提前，自我退后；鎖定目標(biāo)，專注重復(fù)

執(zhí)行的24字戰(zhàn)略：決心第一，成敗第二；速度第一，完美第二；結(jié)果第一，理由第二

2、狼性領(lǐng)導(dǎo)原則

公司領(lǐng)導(dǎo)者的使命：迫使員工進(jìn)化

IBM如何從狼變成了羊

IBM的狼性是如何喚醒的？

1、黑白分明

2、整體至上

3、原則第一

張瑞敏砸冰箱的背后砸出了什么？

4、制造危機(jī)：行動(dòng)能力是淘汰出來(lái)的

為什么優(yōu)秀的公司都強(qiáng)調(diào)危機(jī)？

華為的冬天

杰克.韋爾奇和GE公司的“三不一結(jié)果”

5、血濃于水

三、高效執(zhí)行經(jīng)理的七大要點(diǎn)

1、始終讓猴子在下屬的肩上

2、讓員工照顧好自己的猴子

3、千萬(wàn)不要忘了猴子是從哪兒來(lái)的

4、讓下屬把猴子當(dāng)自己的養(yǎng)

5、不要讓猴子餓死

6、猴子也需要快樂(lè)

7、檢查與指導(dǎo)能讓猴子進(jìn)化

案例分析：小劉與小王的執(zhí)行力為何不一樣？

案例分析：王經(jīng)理如何在聯(lián)想公司成長(zhǎng)的？

示范指導(dǎo)、模擬演練：授權(quán)與監(jiān)督

第六模塊：執(zhí)行方向——客戶價(jià)值

一、什么是客戶價(jià)值

1、什么是客戶價(jià)值?

2、顧客讓渡價(jià)值

案例：星巴克憑什么成為利潤(rùn)機(jī)器？

二、為什么要做客戶價(jià)值

1、思考：我們的工資是誰(shuí)發(fā)的？

2、經(jīng)典案例：IBM的“隨需而變”

三、如何做客戶價(jià)值？

1、文化上——高層要做第一推動(dòng)

2、戰(zhàn)略上——要對(duì)客戶價(jià)值進(jìn)行細(xì)分

3、執(zhí)行上——通過(guò)接觸點(diǎn)的精細(xì)化超越客戶期望

案例分析與研討：海底撈成功在哪里？

專題思考：內(nèi)部客戶價(jià)值，打造組織執(zhí)行力

案例分析：小趙的執(zhí)行力為何這樣強(qiáng)？

案例分析：海底撈為何有這樣強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力？

示范指導(dǎo)、模擬演練：授權(quán)與監(jiān)督

第七模塊：執(zhí)行工具——打造執(zhí)行體系

一、 專業(yè)化+規(guī)范化+透明化

1、企業(yè)管理中的四大痛楚

2、制度執(zhí)行力

結(jié)論：制度成就名企

二、執(zhí)行體系

1、3S——約束和保障實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的制度體系

●GE的制度執(zhí)行體系

2、S1：結(jié)果定義

3、S2：結(jié)果跟蹤

4、S3：即時(shí)獎(jiǎng)懲

案例分析：李經(jīng)理的工作為什么如此忙碌？

案例分析： 白求恩的執(zhí)行力精神哪方面值得我們學(xué)習(xí)？

示范教導(dǎo)、模擬演練

執(zhí)行力測(cè)評(píng)：測(cè)測(cè)你們團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力

第八模塊：執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)——結(jié)果管理

一、 結(jié)果導(dǎo)向 ——西點(diǎn)人以結(jié)果為評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

1、結(jié)果與執(zhí)行：什么是真正的執(zhí)行？

一個(gè)價(jià)值百萬(wàn)的定義：執(zhí)行就是有結(jié)果的行動(dòng)

2、結(jié)果的態(tài)度假象

案例：某服裝廠70顆撞釘拼圖的故事

思考：為什么好的態(tài)度不一定有好的結(jié)果？

結(jié)論：結(jié)果與態(tài)度是兩個(gè)獨(dú)立的系統(tǒng)

3、結(jié)果的任務(wù)假象

案例：挖井的故事

案例：公司參展買火車票的故事

思考：做任務(wù)與做結(jié)果的區(qū)別是什么？

結(jié)論：任務(wù)有三事：完成差事，例行公事，應(yīng)付了事

4、結(jié)果的職責(zé)假象

案例：俄羅斯人種樹(shù)的故事

案例：公司貨車無(wú)人卸貨的故事

思考：為什么看起來(lái)荒唐的事情經(jīng)常在企業(yè)發(fā)生？

結(jié)論：要對(duì)職責(zé)負(fù)責(zé)，更要對(duì)職責(zé)背后的價(jià)值負(fù)責(zé)

5、結(jié)果的三個(gè)要素

●有時(shí)間

●有價(jià)值

●可考核

6、為什么要做結(jié)果？

結(jié)果改變命運(yùn)

二、結(jié)果管理——西點(diǎn)人如何保證下屬達(dá)成結(jié)果？

1、從公司戰(zhàn)略出發(fā)，為員工定義工作結(jié)果，而不是定義工作過(guò)程

思維訓(xùn)練：結(jié)果定義

2、不但要告訴員工工作的結(jié)果，還要告訴他們工作的意義

西點(diǎn)軍校：告訴士兵犧牲背后的意義

3、既關(guān)心結(jié)果，又關(guān)心達(dá)成結(jié)果的人

西點(diǎn)軍校：善待士兵如同尊敬偉人

三、結(jié)果思維——西點(diǎn)人的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)

1、如何做一個(gè)持續(xù)提供結(jié)果的執(zhí)行者？

企業(yè)和員工本質(zhì)關(guān)系揭秘

商業(yè)交換的本質(zhì)是結(jié)果交換

2、確立外包思維

3、對(duì)結(jié)果的定義不同，價(jià)值也不同

九段秘書是如何煉成的

示范指導(dǎo)、模擬演練：授權(quán)與監(jiān)督

互動(dòng)答疑環(huán)節(jié)

以上課程安排僅供參考，具體情況以現(xiàn)場(chǎng)授課為準(zhǔn)！