一、構(gòu)建科學測評體系1、構(gòu)建勝任力模型2、測評量化的主要形式3、測評標準體系的要素二、常用人才測評方法1、材料篩選法2、筆試3、面試(詳見后專題)4、情境模擬測試5、心理測評(詳見后專題)6、背景調(diào)查
一、識人技術(shù)——讓客戶不得不真誠1、困惑:我能快速看懂大客戶嗎?2、第一印象看衣著相貌3、初次接觸觀言行舉止4、了解性格輕松巧交流5、辨別真假方心中有數(shù)6、說服客戶只用一句話二、吸引技術(shù)——讓自己有領(lǐng)
一、從心激勵為何要區(qū)分性格?1、什么是從心管理?2、什么是從心激勵?3、為什么從心激勵要基于性格?4、什么是5D性格模型?5、5D模型用哪兩個經(jīng)典維度?6、五D模型劃分為哪五類典型性格?7、如何識別我
一、你真知道壓力的影響嗎?1、可怕的卡洛西2、警惕身邊壓力二、生活緩壓法1、美食法2、睡眠法3、沐浴法4、運動法三、從心緩壓法1、從心緩壓術(shù)2、緩壓小技巧四、快樂工作八個正向心態(tài)1、樂觀,相信陽光總會
一、團隊發(fā)展的五個階段1、團隊第一階段:成立2、團隊第二階段:動蕩3、團隊第三階段:穩(wěn)定4、團隊第四階段:高效5、團隊第五階段:轉(zhuǎn)變二、5D性格測試與分析1、5D模型2、5D性格測試3、5D測試答案4
一、用人最高藝術(shù)是從心管理1、管理的核心是管人2、管人的藝術(shù)是管心3、心態(tài)決定職業(yè)生涯4、不同階段不同問題二、從心管理成立期的團隊1、五行性格輕松識人2、語言方式洞察內(nèi)心3、非語言方式判真假4、從心定
一、認識他人—————洞察下屬想法1、如何解釋他人2、從語言識人3、從表情識人4、從行為識人5、從外表識人二、為什么會不喜歡——消不合作基礎(chǔ)1、不喜歡的動機根源2、不喜歡的認識根源三、沖突與和解———
一、CO沙盤:組建團隊1、從“心/新”開始二、CO沙盤:成立1、性格剖析:5D ∽ 五行(現(xiàn)場測試評析)2、團隊角色與定位3、從心分析成員(識人術(shù))三、CO沙盤:動蕩1、他不喜歡我——團隊不合作的根源
一、認識自己——管理角色認知1、突破認識自己的障礙(認不清自己做不好管理)焦點效應(yīng)自我參照效應(yīng)自我服務(wù)偏見2、認識自己的工具——5D測評二、認識他人——了解下屬真實想法1、如何解釋他人(認不清下屬管不
一、從“心”開始1、管理最高境界2、因人適時的管理藝術(shù)(五階管理)第一階:剛成立的團隊1、5D性格分析2、團隊角色定位3、從心分析團隊(識人術(shù))第二階:動蕩中的團隊1、不可不知的思維差異2、讓人喜歡我