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陜西,西安
40 ~ 50 歲
?禮儀類(lèi)課程:《高端商務(wù)禮儀》、《公務(wù)員禮儀》、《行業(yè)服務(wù)禮儀》、《銷(xiāo)售禮儀》、《溝通與談判禮儀》 ?銀行精品課程:《銀行新員工入職培訓(xùn)》、《營(yíng)業(yè)窗口標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)禮儀》、《大堂經(jīng)理服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)技能提升》
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[金迎] 《管理者的情商管理》課程大綱
第一講:認(rèn)識(shí)EQ(情商) 1.影響企業(yè)績(jī)效的“三板斧” 2.人的行為由什么驅(qū)動(dòng)(調(diào)動(dòng)情緒就可以調(diào)動(dòng)一切) 3.解讀情商(什么是EQ?) 4. 情商(EQ)的內(nèi)涵 5.EQ 與IQ的關(guān)系 6.情商決定命運(yùn)(EQ的意義及重要性) 7. EQ高手的五大特征 8. 情商與領(lǐng)導(dǎo)力(情商造就領(lǐng)導(dǎo)力) 9.對(duì)情商的四大誤解
2020-05-18
[金迎] 《領(lǐng)導(dǎo)者高端商務(wù)禮儀》課程大綱
第一講:禮儀與國(guó)學(xué)文化 一、“禮樂(lè)之邦”與禮樂(lè)文化解讀 1、禮樂(lè)文化是中華民族的獨(dú)特創(chuàng)造 2、“禮”的核心——敬 3、“樂(lè)”的核心——和 4、“儀”的核心——畏 5、儒家如何講“禮” 二、國(guó)學(xué)思想對(duì)禮儀的影響 1、人而不仁,如禮何?人而不仁,如樂(lè)何?——國(guó)學(xué)的仁愛(ài)思想是一切行為禮的基礎(chǔ) 2、己所不欲,勿施于人?!獓?guó)學(xué)中的忠恕之道與心態(tài)調(diào)整 3、現(xiàn)代商務(wù)活動(dòng)與傳統(tǒng)文化的鏈接——禮之用,和為貴 第
2020-05-18
[金迎] 《高效時(shí)間管理》課程大綱
第一講:什么是時(shí)間管理 一、時(shí)間的概念與意義 1、什么是時(shí)間 2、時(shí)間的特性 二、什么是時(shí)間管理 1、時(shí)間管理的本質(zhì) 2、時(shí)間管理必要性 3、影響工作效率的障礙(案例:一天之計(jì)在于晨) 三、時(shí)間管理的五個(gè)階段 第一階段時(shí)間管理:不要忘記工作 1、為什么要用筆記本 2、其它不會(huì)忘記工作的方法 第二階段時(shí)間管理:工
2020-05-18
[金迎] 《銀行新進(jìn)員工職業(yè)化素養(yǎng)》
第一部分:從“校園人”到職業(yè)人的角色轉(zhuǎn)換 一、告別學(xué)生生涯的幾個(gè)新認(rèn)知 .1、“我”的認(rèn)知 :核心競(jìng)爭(zhēng)力 .2、“為什么做”和“怎么做”哪個(gè)更重要 .3、從“習(xí)得性無(wú)助”到“突破性賦能” 4、“知識(shí)”“智慧”“能力”的新認(rèn)知 5、校園人成為職場(chǎng)人的五大關(guān)鍵:目標(biāo) 責(zé)任 能力 協(xié)作 迭代 二、新金融人才轉(zhuǎn)變 .形象轉(zhuǎn)變:學(xué)生氣——職業(yè)面貌 .觀念轉(zhuǎn)變:為新需求,創(chuàng)造新職能;解決問(wèn)題能力 .思維轉(zhuǎn)變
2020-05-18
[金迎] 《銀行新員工團(tuán)隊(duì)融合》培訓(xùn)課大綱
一、明確自我現(xiàn)狀 1、你為什么要加入新的團(tuán)隊(duì)? 2、你加入新團(tuán)隊(duì)需要解決哪些問(wèn)題? 3、你為加入新團(tuán)隊(duì)做了哪些準(zhǔn)備工作? 二、企業(yè)需要什么樣的人 1、成功人士的行為特征 2、你喜歡什么樣的領(lǐng)導(dǎo) 3、你喜歡什么樣的同事 三、加入新團(tuán)隊(duì)需要做的事 1、認(rèn)識(shí)新企業(yè)、新團(tuán)隊(duì) 2、掌握新要求、新規(guī)范 3、接受新領(lǐng)導(dǎo)、新同事
2020-05-18
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