PKT考核理論(一）

——摘自《管理模型與人生思索》（田軍著）第八章內(nèi)容

摘要：

在林林總總的考核方式中，哪種方法最有效、最簡單？PKT考核方法是當(dāng)前各種考核方式的精華提煉，具備有效、省力的明顯特征。

PKT考核理論由企業(yè)考核PKT理論、人生指導(dǎo)PKT理論、聯(lián)合使用PKT理論三部分組成。在進(jìn)行PKT操作時(shí)，首先要明確崗位關(guān)鍵指標(biāo)、關(guān)鍵事件、時(shí)間過濾三個(gè)要素主要內(nèi)容，然后按照PKT三項(xiàng)要素內(nèi)容，分別進(jìn)行設(shè)計(jì)。

時(shí)間是收獲真理的口袋。人生許多事情，只有經(jīng)過時(shí)間的洗練，才能看到本來面目，才能瓜熟蒂落；時(shí)間是人生的眼科醫(yī)生。時(shí)間能治療“近視”（短期行為）、“遠(yuǎn)視”（好高騖遠(yuǎn)）、“紅眼病”（嫉妒）等。

一、理論來源

1998年至2001年間，筆者從事企業(yè)人力資源管理工作。其中，接觸最多的是員工績效考核。在林林總總的考核方式中，哪種方法最有效、最簡單？帶著這個(gè)問題，筆者在分析了幾十種考核方式后，挑選、提煉出PKT考核方法。在此基礎(chǔ)上將PKT理論和人生聯(lián)系起來，形成人生PKT理論。

二、理論定義

PKT考核是以崗位關(guān)鍵指標(biāo)（Postkey indicators）、關(guān)鍵事件（Keyevent）和時(shí)間過濾（Timefiltration）三種方法的組合運(yùn)用為基礎(chǔ)，形成的立體考核方法。由于三種方法英文首字母組合為PKT，因此稱為PKT考核方法，也稱為PKT考核理論。

三、理論體系

PKT考核理論由基本理論、延伸理論、關(guān)聯(lián)理論三部分組成。

基本理論：企業(yè)考核PKT理論。

延伸理論：人生指導(dǎo)PKT理論。

關(guān)聯(lián)理論：聯(lián)合使用PKT理論。

四、適用范圍

PKT理論適用于人員考核、企業(yè)考核、人生指導(dǎo)以及日常工作生活等領(lǐng)域。

五、理論內(nèi)容

（一）理論要素

（1）崗位關(guān)鍵指標(biāo)：衡量不同崗位人員行為結(jié)果的關(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn)。

（2）關(guān)鍵事件：關(guān)鍵事件有兩種情況。一是已經(jīng)發(fā)生的重要事件；二是為考察個(gè)人品行、能力而提前設(shè)計(jì)的關(guān)鍵事件。

（3）時(shí)間過濾：指通過較長時(shí)間的觀察、跟蹤，過濾掉暫時(shí)主觀、錯(cuò)誤的推斷，得到相對客觀、準(zhǔn)確的考核結(jié)果。

（二）理論特征

1．點(diǎn)、線、面、體結(jié)合的立體特征

點(diǎn)：崗位關(guān)鍵指標(biāo)的關(guān)鍵點(diǎn)，直接反映崗位行為。

線：關(guān)鍵事件考核的方向線段，如考核個(gè)人品質(zhì)方向的線段、考核決策能力方向的線段等。

面：時(shí)間過濾考核的全面性，即時(shí)間能說明一切、寬松環(huán)境能釋放一切真實(shí)的能量等。

體：將上述三者有機(jī)結(jié)合，體現(xiàn)整體、全面、客觀、公正、準(zhǔn)確的主線。

2．全面考察、操作簡單的有效特征

全面考察：在時(shí)間（時(shí)間過濾）、空間（崗位關(guān)鍵指標(biāo)）和關(guān)鍵事件上進(jìn)行了全面考察。

操作簡單：操作簡單體現(xiàn)在兩個(gè)方面。一是內(nèi)容少，即考核只涉及少數(shù)關(guān)鍵內(nèi)容；二是時(shí)間寬，即在時(shí)間過濾、關(guān)鍵事件考核的時(shí)間安排中，有很多空閑時(shí)間。