企業(yè)中高層五項(xiàng)核心技能提升

課 程 綱 要

一．課程名稱《企業(yè)中高層五項(xiàng)核心技能提升》

二．課程對(duì)象：企業(yè)中高層管理人員

三．授課時(shí)間：五天

其中：每天上午3課時(shí)，下午3課時(shí)，合計(jì)30課時(shí)

四．授課地點(diǎn)：企業(yè)指定培訓(xùn)地點(diǎn)

五．授課講師：田軍

六．授課方式：采用分組教學(xué)互動(dòng)方式進(jìn)行

1．知識(shí)點(diǎn)講授、案例分析、問題解答

2．現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)、分組游戲、技能演練

3．管理模型展示教學(xué)

七．課程設(shè)計(jì)：按照“放風(fēng)箏”模型進(jìn)行整體設(shè)計(jì)

（一）將角色認(rèn)知、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、績效管理、執(zhí)行力、授權(quán)與反授權(quán)五個(gè)模塊，分別植入到“放風(fēng)箏”的場(chǎng)景模型當(dāng)中

（二）模型解析

1． 角色認(rèn)知——放風(fēng)箏的人（生產(chǎn)廠家？參賽選手？指導(dǎo)教練？休閑玩耍？初學(xué)好奇？）

2．團(tuán)隊(duì)建設(shè)——風(fēng)箏整體（風(fēng)箏結(jié)構(gòu)、材料、形狀、重量、銜接部位等）

3．績效管理——風(fēng)力風(fēng)向（無風(fēng)不能操作，風(fēng)力要適中，風(fēng)向要合適，風(fēng)向風(fēng)力變化等）

4．執(zhí)行力——風(fēng)箏線（風(fēng)箏無線，只能靜臥地面，不能空中翱翔）

5．授權(quán)與反授權(quán)——風(fēng)箏輪（通過旋轉(zhuǎn)，進(jìn)行放線和收線）

八．課程收益

通過五個(gè)整天的系統(tǒng)學(xué)習(xí)和演練，力爭使學(xué)員獲得下列收益：

1． 強(qiáng)化危機(jī)意識(shí)，轉(zhuǎn)變固有理念

觸摸國內(nèi)外環(huán)境需求，感受時(shí)代發(fā)展的自我危機(jī)感，在客觀的認(rèn)知思維中 ，梳理和思考自己的理念是否過時(shí)，是否適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展。

2． 拓展認(rèn)知視野，明確角色定位

熟悉認(rèn)知差異的多樣性，分析認(rèn)知差異的產(chǎn)生原因，實(shí)現(xiàn)對(duì)角色的合理認(rèn)知，明確自我角色定位，快速實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)換，將自己融入正確的企業(yè)和個(gè)人發(fā)展方向之中。

3． 掌握核心技能，提升領(lǐng)導(dǎo)水準(zhǔn)

掌握角色認(rèn)知、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、績效管理、執(zhí)行力、授權(quán)與反授權(quán)五個(gè)方面的核心技能，特別是角色認(rèn)知和轉(zhuǎn)換技能、團(tuán)隊(duì)統(tǒng)領(lǐng)技能、績效體系設(shè)計(jì)和操作技能、高效執(zhí)行團(tuán)隊(duì)的打造技能、授權(quán)技巧等，全面提升自己的領(lǐng)導(dǎo)水準(zhǔn)。

4． 濃縮管理精華，學(xué)習(xí)多面知識(shí)

學(xué)習(xí)管理學(xué)、心理學(xué)、組織行為學(xué)、人力資源、企業(yè)文化等方面專業(yè)知識(shí)；學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力、制度建設(shè)、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)、心態(tài)訓(xùn)練、教練技術(shù)、時(shí)間管理、有效溝通等領(lǐng)域知識(shí)；學(xué)習(xí)管理模型工具運(yùn)用知識(shí)等等。

5．挖掘自我潛質(zhì)，堅(jiān)定目標(biāo)信心

通過職業(yè)測(cè)評(píng)、心態(tài)訓(xùn)練、課程互動(dòng)，發(fā)現(xiàn)和挖掘自身潛質(zhì)，回顧和展望自我成長和發(fā)展軌跡，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，彌補(bǔ)短板，刻意修煉，在與企業(yè)共同成長中，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。

6． 互動(dòng)分享交流，相互借鑒欣賞

通過分組交流、課堂互動(dòng)等活動(dòng)，學(xué)員之間深入了解，展示自我魅力，在愉快、充實(shí)、幽默的氛圍中，借鑒他人之長，彌補(bǔ)自我之短，相互欣賞和鼓勵(lì)。

九．課程提綱（共五個(gè)模塊）                                

第一模塊 角色認(rèn)知（管理者角色認(rèn)知）

一．角色視野

1． 環(huán)境視野

（1）    互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代需要什么樣的人

（2）    什么人在人才市場(chǎng)上最緊俏

2． 企業(yè)視野

（1）    企業(yè)董事會(huì)最關(guān)心什么

（2）    企業(yè)需要什么樣的管理者

3． 自我視野

（1）    我是哪種特質(zhì)性格

測(cè)試互動(dòng)：《PDF性格特質(zhì)測(cè)試》

（2）    我的職業(yè)錨在哪里

測(cè)試互動(dòng)：《霍蘭德職業(yè)傾向測(cè)試》

4． 認(rèn)知視野

（1）    有趣的認(rèn)知差異——幾張圖片帶來的啟示

（2）    認(rèn)知差異產(chǎn)生的原因

（3）    認(rèn)知的概念和包含內(nèi)容

二．角色定位

1． 管理者與領(lǐng)導(dǎo)者

（1）    管理者與領(lǐng)導(dǎo)著的區(qū)別在哪里

（2）    管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的聯(lián)系

2． 我們是管理者還是領(lǐng)導(dǎo)著

（1）    從工作目標(biāo)看

（2）    從工作職責(zé)看

（3）    從所屬環(huán)境看

（4）    從發(fā)展階段看

3． 角色定位的兩項(xiàng)核心功能

（1）    深諳角色職責(zé)和工作目標(biāo)

分組互動(dòng)：《我是誰，我要做什么，我要做成什么》

（2）    企業(yè)人才繼任計(jì)劃的需要

4． 角色定位的動(dòng)態(tài)性

（1）    角色混沌定位是怎么回事

（2）    角色定位的應(yīng)變性

三．角色轉(zhuǎn)換

1． 角色縱向轉(zhuǎn)換（時(shí)間維度）

（1）    過去的角色不能代表今天

（2）    角色轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵在認(rèn)知理念

（3）    縱向轉(zhuǎn)變要轉(zhuǎn)變那些內(nèi)容

2． 角色橫向轉(zhuǎn)換（空間維度）

（1）    技術(shù)業(yè)務(wù)型向管理型的轉(zhuǎn)變要點(diǎn)

（2）    管理型向領(lǐng)導(dǎo)型轉(zhuǎn)變的要點(diǎn)

3． 角色動(dòng)態(tài)轉(zhuǎn)換（發(fā)展維度）

（1）    角色——角色力

場(chǎng)景互動(dòng)：《如果是你，打算怎么做》

（2）    學(xué)習(xí)——學(xué)習(xí)力

第一模塊答疑

第二模塊 團(tuán)隊(duì)建設(shè)

一．團(tuán)隊(duì)目標(biāo)

1． 有團(tuán)隊(duì)必有目標(biāo)

（1）什么是團(tuán)隊(duì)

（2）目的與目標(biāo)

2．團(tuán)隊(duì)目標(biāo)制定的黃金法則

（1）利益捆綁原則

（2）SMART要素

3．制定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的程序和方法

（1）制定步驟

（2）目標(biāo)優(yōu)化

分組互動(dòng)：《我們的目標(biāo)》

二．團(tuán)隊(duì)統(tǒng)領(lǐng)

序：團(tuán)隊(duì)統(tǒng)領(lǐng)與領(lǐng)導(dǎo)力；鎮(zhèn)國利器

1． 決策力

（1）    前瞻

（2）    權(quán)衡

（3）    選擇

分組游戲：《哪個(gè)最接近》

2． 掌控力

（1）目標(biāo)掌控

（2）團(tuán)隊(duì)掌控

（3）技能掌控（時(shí)間管理、高效溝通、教練技術(shù)等）

（4）制度掌控

分組游戲：《塔尖團(tuán)隊(duì)》

3． 影響力

（1）個(gè)人感召力

（1）    事件影響力

（2）    團(tuán)隊(duì)行為影響力

4．群合力

（1）    團(tuán)隊(duì)意識(shí)

（2）    個(gè)人優(yōu)劣

（3）    團(tuán)隊(duì)協(xié)作

模型展示：《訂書器模型》

三． 團(tuán)隊(duì)心態(tài)

序：團(tuán)隊(duì)決戰(zhàn)職場(chǎng)，心態(tài)決定成敗

1． 職業(yè)通道與職場(chǎng)心態(tài)

（1）    職業(yè)通道路徑圖

（2）    職場(chǎng)三心態(tài)

2． 不良心態(tài)產(chǎn)生原因和對(duì)策

（1）埃利斯ABC理論

（2）心態(tài)對(duì)應(yīng)圖

3． 心態(tài)坐標(biāo)定律

（1）    調(diào)整心態(tài)的兩把金色鑰匙

（2）    定律內(nèi)容（四象限圖解）

4． 課堂心態(tài)訓(xùn)練——良好的心態(tài)從哪里來

（1）    目標(biāo)訓(xùn)練

（2）    方法訓(xùn)練一（三彼得訓(xùn)練）

（3）    方法訓(xùn)練二（辯證法訓(xùn)練）

多景互動(dòng)：《我該怎樣調(diào)整心態(tài)》

四．團(tuán)隊(duì)文化

1． 團(tuán)隊(duì)理念

（1）    理念是什么

（2）    知名企業(yè)理念啟示

2． 團(tuán)隊(duì)行為

（1）    團(tuán)隊(duì)文化活動(dòng)

（2）    團(tuán)隊(duì)氛圍營造

3． 團(tuán)隊(duì)視覺

（1）第一印象

（2）節(jié)奏美感

分享互動(dòng)：《我的團(tuán)隊(duì)文化特色》

第二模塊答疑

第三模塊 績效管理

一．績效管理制度對(duì)團(tuán)隊(duì)的影響（績效影響）

1． 制度的魔力

2． 績效管理是制度的王牌

二．對(duì)績效管理的認(rèn)識(shí)（績效認(rèn)識(shí)）

1． 什么是績效管理

（1）     績效管理與績效考核

（2）     績效管理定義

（3）     績效管理的主要內(nèi)容

2． 績效管理容易走進(jìn)的誤區(qū)（績效誤區(qū)）

（1）    績效致死誤區(qū)

（2）    績效架空誤區(qū)

（3）    績效失準(zhǔn)誤區(qū)

3． 好的績效管理標(biāo)準(zhǔn)是什么（績效標(biāo)準(zhǔn)）

（1）    績效管理的三項(xiàng)作用

（2）    績效管理的標(biāo)準(zhǔn)

三．績效管理有哪些模式（績效模式）

1．專業(yè)模式

（1）EVA（經(jīng)濟(jì)增加值）

（2）KPI（關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)）

（3）MBO（目標(biāo)管理）

（4）BSC（平衡計(jì)分卡）

（5）KAAPP（三維評(píng)級(jí)指標(biāo)）

（6）COE?BP?SSC（三支柱模型）

（7）OKR（目標(biāo)與關(guān)鍵成果法）

（8）其他專業(yè)模式

2．通用模式

（1）20種通用績效管理模式

（2）圖表介紹

3．PKT模式

（1）    PKT是什么

（2）PKT的優(yōu)勢(shì)

選擇互動(dòng)：《超市中的購買》

四．績效管理如何進(jìn)行設(shè)計(jì)和操作（績效實(shí)施）

（一）  KPI的設(shè)計(jì)和操作

1． KPI指標(biāo)產(chǎn)生和功能

2． KPI設(shè)計(jì)

（1）    設(shè)計(jì)要素

A．魚刺圖

B．?dāng)?shù)量化

C．PDCA

D．環(huán)境支持

（2）    KPI指標(biāo)參考表

（3）    設(shè)計(jì)注意事項(xiàng)

場(chǎng)景互動(dòng)：《我來設(shè)計(jì)》

3． KPI操作

（1）    操作注意事項(xiàng)

（2）    價(jià)值樹模型簡圖

（二）  OKR的設(shè)計(jì)和操作

序：OKR的產(chǎn)生緣由和優(yōu)勢(shì)

1． 設(shè)定目標(biāo)

（1）    目標(biāo)符合SMART法則

（2）    目標(biāo)要有野心和挑戰(zhàn)性

（3）    目標(biāo)共識(shí)

（4）    上下結(jié)合

2． 明確HRS

（1）    目標(biāo)通過行動(dòng)實(shí)現(xiàn)

（2）    采取特點(diǎn)行動(dòng)

A．目標(biāo)的直接性、創(chuàng)新性

B． 設(shè)定評(píng)分等級(jí)

C． 目標(biāo)數(shù)量和時(shí)間聯(lián)系

3． 定期檢查

（1）分?jǐn)?shù)標(biāo)準(zhǔn)

（2）檢查與考核

分組游戲：《誰的分?jǐn)?shù)最?！?/u>

（三）  PKT的設(shè)計(jì)和操作

1． 崗位關(guān)鍵指標(biāo)

（1）    崗位分析，找出關(guān)鍵指標(biāo)

（2）    確定指標(biāo)熟練

（3）    確定指標(biāo)梯次

（4）    進(jìn)行指標(biāo)量化

（5）    確定完成標(biāo)準(zhǔn)

2． 關(guān)鍵事件

（1）    不同崗位

（2）    不同事件

3． 時(shí)間過濾

（1）    自主工作考核

（2）    受命工作考核

（3）    自然時(shí)間過濾

4． 四種關(guān)聯(lián)方式

（1）    什么是PKT關(guān)聯(lián)

（2）    四種關(guān)聯(lián)方式解析

場(chǎng)景互動(dòng)：《怎么辦》

第三模塊答疑

第四模塊 執(zhí)行力

一．執(zhí)行力的不同理解

1． 認(rèn)知差異與執(zhí)行力

2． 名人的不同理解

3． 企業(yè)思維習(xí)慣圖

二．執(zhí)行力的解讀和特征

1． 狹義執(zhí)行力

2． 體系執(zhí)行力

三．執(zhí)行素養(yǎng)

1． 職業(yè)素養(yǎng)的根基作用

2． 職業(yè)素養(yǎng)五星圖

（1）    品格五星圖

（2）    職務(wù)五星圖

（3）    習(xí)慣五星圖

四．執(zhí)行力心態(tài)和要素

1． 執(zhí)行力心態(tài)

（1）角色轉(zhuǎn)換

（2）執(zhí)行到底

（3）執(zhí)行素養(yǎng)

（4）同舟共濟(jì)

場(chǎng)景表演：《這就是執(zhí)行力》

2． 執(zhí)行力要素

（1）    信息準(zhǔn)確

（2）    快速執(zhí)行

（3）    遇事處理

（4）    工程分解

現(xiàn)場(chǎng)演練：《手型記憶訓(xùn)練》

五．執(zhí)行力的四種力量

現(xiàn)場(chǎng)競(jìng)猜： 《哪個(gè)最重要》

1． 驅(qū)動(dòng)力

（1）需求驅(qū)動(dòng)

（2）比較驅(qū)動(dòng)

（3）利益共同

（4）現(xiàn)實(shí)好處

2． 準(zhǔn)確力

（1）信息準(zhǔn)確

（2）主題準(zhǔn)確

（3）標(biāo)準(zhǔn)清晰

（4）現(xiàn)實(shí)好處

分組游戲：《信息傳遞》

3． 行動(dòng)力

（1）    絕對(duì)服從

（2）    快速行動(dòng)

（3）    平行行動(dòng)

（4）    動(dòng)態(tài)行動(dòng)

分組游戲：《五分鐘的事情》

4． 保障力

（1）解除顧慮

（2）協(xié)作配合

（3）督查指導(dǎo)

（4）素養(yǎng)技能

分組游戲：《抬木頭》

第四模塊答疑

第五模塊 授權(quán)與反授權(quán)

一．有效授權(quán)

（一）  為什么要授權(quán)

1． 授權(quán)的概念

2． 為什么要授權(quán)

（1）    工作獨(dú)攬與工程分解（系統(tǒng)要求）

（2）    機(jī)械運(yùn)行與動(dòng)車啟動(dòng)（發(fā)揮動(dòng)能）

（3）    靜態(tài)規(guī)則與相機(jī)應(yīng)變（適應(yīng)變化）

（4）    溫室寵物與鷹擊長空（人才培育）

（5）    一枝獨(dú)秀與百花齊放（整體優(yōu)勢(shì)）

（6）    天天采豆與上山挖參（好鋼在刃）

（二）  如何授權(quán)

1． 授權(quán)原則

（1）    目標(biāo)原則

（2）    能級(jí)原則

（3）    權(quán)限原則

2． 授權(quán)方法

（1）    三種授權(quán)形式

（2）    授權(quán)操作程序

3． 注意事項(xiàng)

（1）    跟蹤考核機(jī)制

（2）    不重復(fù)授權(quán)等

二．防止反授權(quán)

（一）  反授權(quán)產(chǎn)生的原因

1． 反授權(quán)的概念

2． 為什么會(huì)有反授權(quán)

（1）    領(lǐng)導(dǎo)事必躬親背后的原因

懷疑下屬，擔(dān)心架空，能力不濟(jì)等

（2）    下屬“反踢皮球”的心態(tài)

無責(zé)心態(tài)、無過心態(tài)、無力心態(tài)等

（3）    制度和流程的誤導(dǎo)

執(zhí)行者習(xí)慣、抱守殘缺、流程缺陷等

（二）  反授權(quán)表現(xiàn)形式

1． 主觀三動(dòng)因

2． 六種常見形式

（三）  如何防止反授權(quán)

1． 反授權(quán)的危害有哪些

2． 真正授權(quán)是醫(yī)治反授權(quán)的解藥

3． 建立防止反授權(quán)的文化機(jī)制

（1）    MI/BI/CI系統(tǒng)的特別規(guī)定

（2）    團(tuán)隊(duì)文化弘揚(yáng)的核心競(jìng)爭力

第五模塊答疑

課程總答疑

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