◎目標(biāo)導(dǎo)向
做任何事情都需要有清晰的目標(biāo),沒有目標(biāo)就沒有航向,這其實(shí)是很淺顯的道理。惟有目標(biāo)導(dǎo)向,項(xiàng)目才更容易成功。然而,我們有些項(xiàng)目經(jīng)理在做項(xiàng)目時(shí),會自覺不自覺地出現(xiàn)脫離項(xiàng)目目標(biāo)的現(xiàn)象,甚至有些項(xiàng)目經(jīng)理根本就沒有弄清楚項(xiàng)目的具體目標(biāo)。
為了弄清項(xiàng)目目標(biāo),我們在項(xiàng)目的啟動階段,需要認(rèn)真分析《項(xiàng)目合同》、《項(xiàng)目章程》、《項(xiàng)目工作說明書》、《招標(biāo)投標(biāo)書》等文件,提煉出項(xiàng)目的真正目標(biāo),并隨時(shí)關(guān)注目標(biāo)有可能發(fā)生的變化,始終圍繞目標(biāo)開展工作。
◎全局思維
我們知道,項(xiàng)目的范圍、進(jìn)度、成本始終是項(xiàng)目的三重約束。如何在保證質(zhì)量的前提下,較好地實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的范圍、進(jìn)度和成本這三大目標(biāo),是項(xiàng)目經(jīng)理的一大挑戰(zhàn)。因此這就需要項(xiàng)目經(jīng)理具有全局的觀念,學(xué)會全面分析項(xiàng)目,在采取行動或進(jìn)行決策時(shí)不要顧此失彼。
當(dāng)然,每個(gè)項(xiàng)目在范圍、進(jìn)度、成本這三大目標(biāo)上都有不同的側(cè)重,如何去“平衡”這三大目標(biāo)并適當(dāng)作出取舍,需要我們根據(jù)具體情況進(jìn)行具體分析。
◎計(jì)劃先行
“萬事始于計(jì)劃”,計(jì)劃對于項(xiàng)目活動尤為重要,因?yàn)轫?xiàng)目具有太多的不確定因素,沒有計(jì)劃將會導(dǎo)致束手無策。
最新項(xiàng)目管理知識體系的五大過程組(啟動、規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)控和收尾)共包括47個(gè)過程,其中規(guī)劃過程組就包括了24個(gè)過程(超過了一半),足見計(jì)劃的重要性??鬃釉唬骸芭R事而懼,好謀而成。”有些項(xiàng)目經(jīng)理以“計(jì)劃沒有變化快”為藉口而忽視甚至放棄做項(xiàng)目計(jì)劃,實(shí)際上是極其錯誤的行為。
◎關(guān)注重點(diǎn)
每個(gè)項(xiàng)目都有一條或多條關(guān)鍵路徑,關(guān)鍵路徑上的活動就一定是需要我們重點(diǎn)關(guān)注的工作(當(dāng)然,非關(guān)鍵路徑上的某些活動可能也是重點(diǎn)關(guān)注的對象),因?yàn)殛P(guān)鍵路徑上的小小延誤,對項(xiàng)目的影響可能都是巨大的甚至是致命的。因此,項(xiàng)目經(jīng)理需要養(yǎng)成“關(guān)注重點(diǎn)”的習(xí)慣,千萬不要“眉毛胡子一把抓”或“撿了芝麻丟了西瓜”。
◎客戶至上
“客戶是使項(xiàng)目價(jià)值得以體現(xiàn)的主體”。項(xiàng)目經(jīng)理始終需要“心懷客戶”,因?yàn)槲覀兊捻?xiàng)目只有得到了客戶的認(rèn)可,項(xiàng)目才能稱得上是真正的成功。項(xiàng)目經(jīng)理在領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目建設(shè)時(shí),千萬不要心中只有“自我”的利益,而對客戶提出的期望或要求不關(guān)心甚至不理睬,這種做法項(xiàng)目注定是要失敗的?!俄?xiàng)目管理知識體系指南》明確指出在處理項(xiàng)目沖突時(shí)需要采用有利于客戶的原則,足以表明“客戶至上”的重要性。
需用澄清的是,“客戶至上”是需要我們從思想和行動上重視客戶的利益和需求,但并不是說客戶的任何要求我們都一定要去滿足;用戶的有些需求,我們完全可以從項(xiàng)目的全局出發(fā),采用有理、有利、有節(jié)的原則來分析、響應(yīng)和處理。
“人是項(xiàng)目績效的源泉”,項(xiàng)目經(jīng)理需要注重人力資源的管理、注重項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。
在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的建設(shè)過程中,項(xiàng)目經(jīng)理可以利用“作戰(zhàn)室”之類的辦公環(huán)境來營造一種積極、緊張的工作氛圍。實(shí)踐證明,團(tuán)隊(duì)成員的集中辦公有利于培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的集體榮譽(yù)感和團(tuán)隊(duì)精神、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的整體戰(zhàn)斗力。另外,適當(dāng)?shù)?a target="_blank" style="color: black;" >團(tuán)隊(duì)活動也是非常必要的,因?yàn)楹线m的團(tuán)隊(duì)活動是團(tuán)隊(duì)成員疲憊的“輕松劑”、誤解的“冰釋良方”。再有,項(xiàng)目經(jīng)理需要在富有激勵作用的認(rèn)可和獎勵制度上下功夫、平時(shí)多一些時(shí)間和團(tuán)隊(duì)成員溝通和談心。需要特別指出的是,在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的建設(shè)過程中,項(xiàng)目經(jīng)理需要多關(guān)注人、多關(guān)注細(xì)節(jié)。
2015年王樹文老師主要課程列表:
《從技術(shù)走向管理》(課程標(biāo)準(zhǔn)時(shí)長:2天)
《有效溝通管理》(課程標(biāo)準(zhǔn)時(shí)長:2天)
《營造高效團(tuán)隊(duì)》(課程標(biāo)準(zhǔn)時(shí)長:1天)
《有效時(shí)間管理》(課程標(biāo)準(zhǔn)時(shí)長:1天)
《項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營》(課程標(biāo)準(zhǔn)時(shí)長:3天)
《項(xiàng)目管理基礎(chǔ)知識導(dǎo)入與實(shí)戰(zhàn)》(課程標(biāo)準(zhǔn)時(shí)長:2天)
《企業(yè)級項(xiàng)目管理體系的構(gòu)建與實(shí)戰(zhàn)》(課程標(biāo)準(zhǔn)時(shí)長:2天)
《打造優(yōu)秀中層管理者》(課程標(biāo)準(zhǔn)時(shí)長:2天)
《項(xiàng)目經(jīng)理軟技能訓(xùn)練營》(課程標(biāo)準(zhǔn)時(shí)長:2天)
《打造互聯(lián)網(wǎng)思維》(課程標(biāo)準(zhǔn)時(shí)長:1天)
《打造陽光心態(tài)》(課程標(biāo)準(zhǔn)時(shí)長:1天)
《有效情緒與壓力管理》(課程標(biāo)準(zhǔn)時(shí)長:1天)
《PMP考前培訓(xùn)》(課程標(biāo)準(zhǔn)時(shí)長:5天)
《“軟考”考前培訓(xùn)》(課程標(biāo)準(zhǔn)時(shí)長:4天)
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