第一部分 scrum敏捷項目管理知識體系導(dǎo)入（1小時）

1.1. scrum敏捷開發(fā)項目管理知識體系概覽及精髓

1.2.CMMI概覽及對相關(guān)軟件項目管理的作用

1.3.PMBOK概覽及對相關(guān)軟件項目管理的作用

1.4.如何以scrum敏捷開發(fā)為主導(dǎo)管理體系并有效結(jié)合CMMI和PMBOK管理體系

1.5. scrum敏捷開發(fā)項目管理的三個前提及對項目團(tuán)隊人才的要求

1.6.問與答（學(xué)員結(jié)合其工作和項目中的整體困惑進(jìn)行現(xiàn)場答疑與互動探討）

第二部分 項目管理思維方式的轉(zhuǎn)型（2小時）

2.1.問題思考：技術(shù)人員的一般特質(zhì)是什么？管理人員的一般特質(zhì)是什么？

2.2.互動探討：技術(shù)能手當(dāng)項目經(jīng)理的優(yōu)勢和不足

2.3.優(yōu)秀項目經(jīng)理所必須經(jīng)歷的修煉與突破

2.3.1.計劃前做好充分的準(zhǔn)備工作

2.3.2.用計劃來指導(dǎo)自己和團(tuán)隊的行動

2.3.3.用目標(biāo)導(dǎo)向出行為

2.3.4.從結(jié)果中享受工作的快樂

2.3.5.關(guān)注整體

2.3.6.從多角度觀察問題

2.3.7.注重細(xì)節(jié)

2.3.8.先羅盤后時鐘

2.3.9.要事第一、關(guān)注重點

2.3.10.舍得

2.3.11.發(fā)現(xiàn)和使用他人的優(yōu)點

2.3.12.揚下屬之長避下屬之短

2.3.13.嚴(yán)以律己，寬以待人

2.3.14.尊重他人

2.3.15.換位思考

2.3.16.身先士卒

2.3.17.整合團(tuán)隊資源，會“拼（湊）”才會贏

2.3.18.引導(dǎo)全員參與

2.3.19.堅持各司其職

2.3.20.倡導(dǎo)團(tuán)隊協(xié)作

2.3.21.發(fā)展下屬能力，讓“我能”引發(fā)蝴蝶效應(yīng)

2.3.22.建立信任

2.3.23.用人不疑

2.3.24.把握信任與監(jiān)督的平衡

2.3.25.承擔(dān)責(zé)任

2.3.26.承受委屈

2.4.問與答（學(xué)員結(jié)合其自身的項目經(jīng)理職位的轉(zhuǎn)型困惑進(jìn)行現(xiàn)場答疑與互動探討）

第三部分 scrum敏捷開發(fā)項目管理下的項目計劃、執(zhí)行與控制（4.0小時）

3.1.互動探討：軟件項目計劃應(yīng)該包括哪些內(nèi)容？

3.2.如何制定出科學(xué)合理的項目迭代計劃

3.3.需求不定下的項目范圍規(guī)劃與控制

3.3.1.從一個典型的例子看需求

3.3.2.需求收集的方法及其應(yīng)用

3.3.3.案例演練：編寫用戶故事

3.3.4. 需求不定下的需求控制方法

3.4.敏捷估算與進(jìn)度計劃

3.4.1.敏捷估算的基本策略

3.4.2.軟件項目估算的常用方法及應(yīng)用

3.4.3.進(jìn)度控制的常用方法

3.4.3.1.按計劃分派和執(zhí)行工作任務(wù)，堅持日清日結(jié)

3.4.3.2.持續(xù)有規(guī)律性地監(jiān)督團(tuán)隊成員的工作

3.4.3.3.建立責(zé)任體系

3.4.3.4.建立并執(zhí)行反饋機制

3.4.3.5.通過有效激勵攻克難關(guān)和追趕進(jìn)度

3.4.4.進(jìn)度控制的常用工具

3.4.4.1.進(jìn)度報告

3.4.4.2.進(jìn)度跟蹤甘特圖

3.4.4.3.進(jìn)度變更控制系統(tǒng)

3.4.5.案例分析：請分析造成項目進(jìn)度一再拖延的主要原因并給出補救方案

3.5.項目風(fēng)險的有效識別與應(yīng)對

3.5.1.識別項目風(fēng)險的常用方法

3.5.2.案例演練：用SWOT方法進(jìn)行風(fēng)險識別

3.5.3.應(yīng)對風(fēng)險的常用策略

3.5.4.項目的常見風(fēng)險及應(yīng)對措施

3.5.5.案例演練：請識別出該項目的主要風(fēng)險并給出可能的應(yīng)對方案

3.5.6.案例分析：請分析造成項目進(jìn)度一再拖延的主要原因并給出補救方案。

3.6.有效項目資源的管控

3.6.1.緩解資源緊張的實用方法

3.6.2.提升項目資源工作效率的實用方法與工具

3.7.問與答（學(xué)員結(jié)合其工作和項目中計劃、執(zhí)行與控制中的困惑進(jìn)行現(xiàn)場答疑與互動探討）

第四部分scrum全悉實操（2.0小時）

4.1.識別用戶角色

4.1.1.角色定義

4.1.2.角色整合與提煉

4.1.3.角色建模

4.1.4.添加虛擬人物

4.2.編寫用戶故事

4.3.估算用戶故事

4.4.制定發(fā)布計劃和Sprint計劃

4.5.定義驗收測試

4.6.迭代跟蹤與評審

4.7. 問與答（學(xué)員結(jié)合練習(xí)對在scrum實際使用過程中可能存在的問題進(jìn)行現(xiàn)場答疑與互動探討）

第五部分 有效scrum團(tuán)隊建設(shè)（3.0小時）

5.1.營造高效團(tuán)隊

5.1.1.項目團(tuán)隊的組建

5.1.1.1.什么是團(tuán)隊？

5.1.1.2.團(tuán)隊與集體的區(qū)別

5.1.1.3.團(tuán)隊中存在的八種角色

5.1.1.4.八種角色的角色描述、典型特征、作用、優(yōu)點和忌諱點

5.1.1.5.團(tuán)隊角色給我們的啟示

5.1.1.6.團(tuán)隊角色自測

5.1.1.7.案例研討：作為團(tuán)隊管理者，您如何安排如下工作給合適的人？

5.1.2.營造高效項目團(tuán)隊

5.1.2.1.團(tuán)隊競技：填字游戲

5.1.2.2.案例演練：團(tuán)隊力量和個人力量對比

5.1.2.3.團(tuán)隊建設(shè)需要關(guān)注的四個要素

5.1.2.4.看電視劇《井岡山》片段學(xué)習(xí)團(tuán)隊建設(shè)和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

5.1.2.5.案例演練：請分析該項目在人力資源管理和團(tuán)隊建設(shè)方案存在的主要問題，您認(rèn)為應(yīng)該如何改善？

5.1.2.6.營造高效團(tuán)隊的八大常用舉措

5.2.團(tuán)隊激勵

5.2.1.挑戰(zhàn)比賽：我們是最優(yōu)秀的團(tuán)隊

5.2.2.團(tuán)隊激勵的九大理論及其應(yīng)用

5.2.3.看電視劇《亮劍》片段學(xué)習(xí)激勵（對個人和對團(tuán)隊）

5.2.4.案例分析：請分析該項目考核指標(biāo)中存在的問題，您有何修改意見？

5.3. 問與答（學(xué)員結(jié)合其自身項目管理軟技能方面的困惑進(jìn)行現(xiàn)場答疑與互動探討）