一、 戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理

   自20世紀(jì)初葉以來(lái)，隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和經(jīng)濟(jì)全球化的進(jìn)展，圍繞企業(yè)管理工作的中心，企業(yè)管理經(jīng)歷了幾次管理主題的演變，由19世紀(jì)末20世紀(jì)初開(kāi)始的以生產(chǎn)管理為中心，轉(zhuǎn)變到20世紀(jì)30年代開(kāi)始的以營(yíng)銷(xiāo)管理為中心，再轉(zhuǎn)變?yōu)?0世紀(jì)50年代開(kāi)始的以戰(zhàn)略管理為中心。隨著中國(guó)加入WTO，企業(yè)戰(zhàn)略管理成為企業(yè)管理的重要內(nèi)容。

戰(zhàn)略一詞來(lái)源于希臘詞“Strategos”，原本是指基于對(duì)戰(zhàn)爭(zhēng)全局的分析而作出的謀劃。戰(zhàn)略一經(jīng)確定，將在相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)期內(nèi)對(duì)未來(lái)整體格局的發(fā)展演變起指導(dǎo)作用。在管理理論中，由于對(duì)戰(zhàn)略解釋的側(cè)重點(diǎn)不同，企業(yè)戰(zhàn)略理論可以歸納為競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略學(xué)派、資源配置戰(zhàn)略學(xué)派和目標(biāo)戰(zhàn)略學(xué)派。競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略學(xué)派的基本觀點(diǎn)是，企業(yè)戰(zhàn)略的重點(diǎn)是確定企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，代表人物是哈佛大學(xué)的邁克爾。波特（Michael E.Porter），其所著《競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略》（1980年）和《競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)》（1985年）兩書(shū)已成為戰(zhàn)略研究的經(jīng)典著作。

1、 企業(yè)戰(zhàn)略的概念和特征

在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理中戰(zhàn)略一詞用來(lái)描述一個(gè)組織計(jì)劃如何實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)和使命。企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)面對(duì)激烈變化、嚴(yán)峻挑戰(zhàn)的環(huán)境，為求得長(zhǎng)期生存和不斷發(fā)展而進(jìn)行的總體性謀劃。

海爾制定了10年內(nèi)進(jìn)入世界500強(qiáng)的目標(biāo)，在現(xiàn)有產(chǎn)品市場(chǎng)上實(shí)行星級(jí)服務(wù)，進(jìn)軍信息產(chǎn)業(yè)，開(kāi)展國(guó)際化經(jīng)營(yíng)，在內(nèi)部進(jìn)行市場(chǎng)鏈再造。這就是一套系統(tǒng)的戰(zhàn)略。這些都是在全球競(jìng)爭(zhēng)條件下的謀劃和行動(dòng)，體現(xiàn)了：
方向性——立足家電，向相關(guān)高技術(shù)延伸，向世界發(fā)展；
長(zhǎng)遠(yuǎn)性——至少管十年；
全局性——名為內(nèi)部市場(chǎng)鏈的再造涉及整個(gè)企業(yè)，其他舉措也都具有全局性。
 

戰(zhàn)略學(xué)家波特曾經(jīng)提出過(guò)一個(gè)“10年以上周期”的時(shí)間概念，認(rèn)為只有持續(xù)時(shí)間超過(guò)10年的戰(zhàn)略，才是真正的戰(zhàn)略。中國(guó)古話有云：人無(wú)遠(yuǎn)慮，必有近憂(yōu)。這對(duì)于戰(zhàn)略來(lái)說(shuō)一樣適用，企業(yè)的發(fā)展不能是就現(xiàn)在而發(fā)展，應(yīng)該是為未來(lái)而發(fā)展，必須有一個(gè)長(zhǎng)期的目標(biāo)，不管這個(gè)目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn)，但它必需是至少5-10年，在中國(guó)目前的市場(chǎng)至少要5年。而目標(biāo)不僅公是利潤(rùn)、銷(xiāo)售額等“數(shù)字層面”的目標(biāo)，而是必須是大膽而且成熟的戰(zhàn)略性目標(biāo)，甚至是可望而不可及的。例如迪斯尼，它剛建立時(shí)的目標(biāo)就是要把歡樂(lè)帶給世界；而索尼在剛開(kāi)創(chuàng)時(shí)的目標(biāo)是要把產(chǎn)品賣(mài)到世界各地去，改變西方對(duì)自己產(chǎn)品品質(zhì)的印象；耐克剛創(chuàng)建時(shí)的目標(biāo)也非常清楚，那就是“我要打敗阿迪達(dá)斯”，實(shí)際上在十年之內(nèi)它真的超過(guò)了阿迪達(dá)斯，但從當(dāng)時(shí)實(shí)際情況分析是根本不可能的。

因此，戰(zhàn)略的本質(zhì)可以用一句簡(jiǎn)潔的話來(lái)概括：運(yùn)用系統(tǒng)論等整體思維方法，幫助企業(yè)在一定時(shí)期內(nèi)和一定條件下，獲取并確認(rèn)局部或整體的競(jìng)爭(zhēng)性成長(zhǎng)優(yōu)勢(shì)的全過(guò)程。戰(zhàn)略就是管理，戰(zhàn)略滲透并指引著現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的全過(guò)程。目前企業(yè)戰(zhàn)略問(wèn)題已經(jīng)成為決定企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)成敗的關(guān)鍵與核心。

企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的特征如下：
（1）， 全局性，經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略具有全局性的特征。它指以企業(yè)全局為研究對(duì)象，來(lái)確定企業(yè)的總體目標(biāo)，規(guī)定企業(yè)的總體行動(dòng)，追求企業(yè)的總體效果。
（2）， 長(zhǎng)遠(yuǎn)性，指企業(yè)戰(zhàn)略的著眼點(diǎn)是企業(yè)的未來(lái)而不是現(xiàn)在，是為了謀求企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益而不是眼前利益。
（3）， 綱領(lǐng)性，指經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略所確定的戰(zhàn)略目標(biāo)和發(fā)展方向是一種原則性和總體性的規(guī)定，是對(duì)企業(yè)未來(lái)的一種粗線條設(shè)計(jì)，是對(duì)企業(yè)未來(lái)成敗的總體謀劃，而不是糾纏于現(xiàn)實(shí)的細(xì)枝末節(jié)。
（4）， 抗?fàn)幮?，指企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中為戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，迎接環(huán)境的挑戰(zhàn)而制訂的一整套行動(dòng)方案。
（5），風(fēng)險(xiǎn)性，指戰(zhàn)略考慮企業(yè)的未來(lái)而未來(lái)具有不確定性，因而戰(zhàn)略必然具有風(fēng)險(xiǎn)性?；⑵髽I(yè)形象和人力、財(cái)務(wù)等戰(zhàn)略，基本上涵蓋了企業(yè)產(chǎn)生和發(fā)展的全過(guò)程。

    國(guó)內(nèi)外學(xué)者對(duì)戰(zhàn)略的解釋不一，但對(duì)戰(zhàn)略管理的理解卻大體一致。我們把企業(yè)戰(zhàn)略管理定義為：戰(zhàn)略管理是企業(yè)的高層決策者根據(jù)企業(yè)的特點(diǎn)和對(duì)內(nèi)外部環(huán)境的分析，確定企業(yè)的總體目標(biāo)和發(fā)展方向，制定和實(shí)施企業(yè)發(fā)展總體謀劃的動(dòng)態(tài)過(guò)程。戰(zhàn)略管理認(rèn)為，"善戰(zhàn)者求之于事，不責(zé)于人"。企業(yè)只有抓住整體的態(tài)勢(shì)領(lǐng)先，才可以決定經(jīng)營(yíng)的致勝。

2、  戰(zhàn)略管理的任務(wù)

戰(zhàn)略管理過(guò)程，主要是指戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)略實(shí)施的過(guò)程，主要包括五項(xiàng)相互聯(lián)系的管理任務(wù)：
（1）、提出公司的戰(zhàn)略展望，指明公司的未來(lái)業(yè)務(wù)和公司前進(jìn)的目的地，從而為公司提出一個(gè)長(zhǎng)期的發(fā)展方向，清晰的描繪公司將竭盡全力所要進(jìn)入的事業(yè)，使整個(gè)組織對(duì)一切行動(dòng)又一種目標(biāo)感
（2）、建立目標(biāo)體系，將公司的戰(zhàn)略展望轉(zhuǎn)換成公司要達(dá)到的具體業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)。
（3）、制定戰(zhàn)略、達(dá)到期望的效果。
（4）、高效、有效的實(shí)施和執(zhí)行選擇的公司戰(zhàn)略。
（5）、評(píng)價(jià)公司的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，采取完整性措施，參照實(shí)際的經(jīng)營(yíng)事實(shí)、變化的經(jīng)營(yíng)環(huán)境、新的思維和新的機(jī)會(huì)，調(diào)整公司的戰(zhàn)略展望、公司的長(zhǎng)期發(fā)展方向、公司的目標(biāo)體系、公司的戰(zhàn)略以及公司戰(zhàn)略的執(zhí)行。

3、戰(zhàn)略管理的重要性

人們逐漸意識(shí)到了戰(zhàn)略管理對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性。概括起來(lái)，戰(zhàn)略主要有如下作用：

（1）促使企業(yè)管理者不斷檢查和評(píng)估當(dāng)前戰(zhàn)略的價(jià)值和合理性；
（2）促使企業(yè)將內(nèi)部資源與外部環(huán)境因素結(jié)合起來(lái)考慮；
（3）有助于企業(yè)時(shí)刻關(guān)注企業(yè)未來(lái)，不斷審視當(dāng)前決策對(duì)未來(lái)的影響；
（4）促使企業(yè)尋找業(yè)務(wù)發(fā)展最具潛力的領(lǐng)域；
（5）促使企業(yè)關(guān)注資源配置；
（6）促使企業(yè)改進(jìn)決策方法，優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，提高企業(yè)管理水平；
（7）促使企業(yè)提高凝聚力。

二、企業(yè)愿景和使命

一)、企業(yè)愿景

   企業(yè)戰(zhàn)略最重要的是方向。這個(gè)方向長(zhǎng)遠(yuǎn)的看是愿景，短期的看是戰(zhàn)略目標(biāo)。根據(jù)企業(yè)愿景和使命，了解企業(yè)現(xiàn)在在干什么？未來(lái)準(zhǔn)備干什么？發(fā)展的重點(diǎn)和方向在哪里？為了保證戰(zhàn)略的實(shí)施，確定企業(yè)需要進(jìn)入哪些市場(chǎng)？進(jìn)行哪些變革？未來(lái)面臨的薄弱環(huán)節(jié)和需要加強(qiáng)的領(lǐng)域有哪些？等等。

原景即是讓員工參與為共同努力后能完成的事繪制一個(gè)理想的藍(lán)圖，或是對(duì)使命達(dá)成后的景象的一種描述、一種超前的夢(mèng)想和前瞻性的思考。也就是“我們尋求、創(chuàng)造的未來(lái)景象”(彼得·圣吉，2002)。例如員工要考慮：在這個(gè)企業(yè)里，我個(gè)人將來(lái)的發(fā)展是什么；作為企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)要考慮：企業(yè)這項(xiàng)業(yè)務(wù)將來(lái)如何發(fā)展?將來(lái)的業(yè)務(wù)是什么?往哪個(gè)方向發(fā)展? 所以作為愿景來(lái)講，就是要指出企業(yè)長(zhǎng)期的發(fā)展方向，明確界定公司的未來(lái)，這就是愿景。

一個(gè)美好的愿景能夠激發(fā)人們發(fā)自?xún)?nèi)心的感召力量，激發(fā)人們強(qiáng)大的凝聚力和向心力。今天的沃爾瑪公司，將“給普通百姓提供機(jī)會(huì)，使他們能買(mǎi)到與富人一樣的東西”的企業(yè)愿景變得家喻戶(hù)曉。

讓我們看看那些世界級(jí)企業(yè)是如何描繪他們的愿景:

　　沃爾特·迪斯尼公司：讓人們快樂(lè)。

　　3M公司：創(chuàng)造性地解決那些懸而未決的問(wèn)題。

　　惠普公司：為人類(lèi)的幸福和發(fā)展做出技術(shù)貢獻(xiàn)

幾個(gè)企業(yè)愿景提出的年代
公司名稱(chēng) 提出的“愿景” 提出年代
福特公司 汽車(chē)要進(jìn)入家庭 20世紀(jì)20年代
蘋(píng)果公司 計(jì)算機(jī)進(jìn)入家庭 20世紀(jì)80年代
微軟公司 計(jì)算機(jī)進(jìn)入家庭，放在每一張桌子上，使用微軟的軟件 20世紀(jì)80年代
   今天看來(lái)，上表中這些公司的“愿景”確實(shí)實(shí)現(xiàn)了。所以這里要說(shuō)的是，當(dāng)時(shí)講愿景的時(shí)候，絕不是那種非常遙遠(yuǎn)的戰(zhàn)略，要通過(guò)10年到20年，甚至一個(gè)世紀(jì)，那樣的話，企業(yè)就很難發(fā)展了。愿景提出來(lái)，雖然是比較遠(yuǎn)的事，但也就是5年到10年，可以一步步去努力，就會(huì)獲得成功。

　表1-2 三家全球性企業(yè)的公司愿景及其策略
企業(yè)名稱(chēng) 公司愿景 策 略
麥當(dāng)勞 控制全球食品服務(wù)業(yè) 為顧客滿(mǎn)意而建立運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)公司的便利、價(jià)格和所執(zhí)行戰(zhàn)略來(lái)增加市場(chǎng)份額和獲利能力
柯達(dá) 只要是圖片都是我們的業(yè)務(wù) 主營(yíng)膠卷

（二）企業(yè)使命

有了愿景，然后就要把它落實(shí)，所以要談到企業(yè)的使命。對(duì)使命的表述是“意圖，存在的原因”(彼得·圣吉，2002)?！耙鈭D”即組織希望達(dá)到的一個(gè)或一組根本目標(biāo)，這些目標(biāo)成為組織集中力量的共同出發(fā)點(diǎn)；“存在的原因”則回答了組織“為什么存在”這一問(wèn)題
   使命給了組織成員一個(gè)前進(jìn)的方向，而不是給了他們具體工作的清單；它指明了需要努力的方向，但并沒(méi)有告訴目的地；它告訴組織的各個(gè)成員為什么要在一起工作，打算如何為這個(gè)世界做出貢獻(xiàn)。成功的企業(yè)不但具有使命感，而且?guī)ьI(lǐng)整個(gè)組織推進(jìn)使命，所有員工都明白：我們的事業(yè)是什么?我們所從事的工作是為了什么?例如，麥當(dāng)勞的使命是“主導(dǎo)全球食品服務(wù)業(yè)”；伊士曼·柯達(dá)的使命是“成為世界上最好的化學(xué)和電子感光企業(yè)”。這些使命宣言都很好的達(dá)到了使命的真正意義，但真的能實(shí)現(xiàn)這些使命嗎?使命的重要意義在于它是公司決策的依據(jù)，各個(gè)部門(mén)合作的共同焦點(diǎn)，取得杰出成就的激發(fā)因素和一致.

1、企業(yè)使命的內(nèi)容
◆明確的目標(biāo)
　　企業(yè)是在快餐業(yè)里從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，那么怎樣獲勝，就有一個(gè)定位問(wèn)題。如今在北京，快餐業(yè)有很多比較著名的美國(guó)連鎖店，如麥當(dāng)勞、必勝客，肯德基、達(dá)美樂(lè)、星期五、應(yīng)時(shí)、羅杰斯等等。到麥當(dāng)勞，不到20元錢(qián)能夠買(mǎi)一份套餐；到肯德基20元錢(qián)也可以買(mǎi)到一份套餐；到羅杰斯花38元錢(qián)一份套餐，到星期五，可能就稍微高一點(diǎn)。
◆企業(yè)的定位
　　為什么同是快餐卻提供不同的價(jià)格，卻能滿(mǎn)足顧客基本的需求？因?yàn)樗?wù)于不同的層面。有的快餐店有這樣的一種理念：我不僅是一個(gè)快餐店，還是一種酒吧。特別是在北京市海淀區(qū)，海淀區(qū)的大學(xué)生比較多，學(xué)生希望不僅僅是去吃一吃，還希望聊一聊，這就需要有一個(gè)吧的味道：有一點(diǎn)音樂(lè)，需要吵一點(diǎn)，鬧一點(diǎn)。老年人不喜歡，年輕人覺(jué)得很舒服。這樣你就找到一個(gè)很好的定位，使他們留在那里，不斷地消費(fèi)，你就盈利。
◆企業(yè)的理念
　　企業(yè)是一種什么樣的文化、一種什么樣的價(jià)值觀，使顧客或者其他的利益相關(guān)群體達(dá)到某種吻合。有些企業(yè)學(xué)日本的模式，星期一早上，訓(xùn)話，做操，這在中國(guó)不能夠持久。美國(guó)在管理上采用文本主義，把每件事都寫(xiě)出條文來(lái)，面面俱到，不是那種留一定空間、實(shí)行中庸的管理。它們各有各的特色，但是一定要清楚，這套管理方法，會(huì)帶來(lái)什么樣的效果。
◆要樹(shù)立一種公眾形象，為社區(qū)服務(wù)
　　例如，一些企業(yè)注重綠化的問(wèn)題、環(huán)境的問(wèn)題。環(huán)境問(wèn)題不僅僅是環(huán)境保護(hù)，而且有環(huán)境管理。最典型的，企業(yè)在全面質(zhì)量管理上再加上環(huán)境問(wèn)題。加入WTO后，綠色壁壘在貿(mào)易中也是很重要的問(wèn)題了。出口的罐頭產(chǎn)品、玩具、服裝都有一個(gè)環(huán)保的問(wèn)題。如童裝，現(xiàn)在有些童裝含有的某種物質(zhì)過(guò)高，對(duì)孩子的皮膚及身體都會(huì)有影響，所以沒(méi)法出口，在國(guó)外也不能銷(xiāo)售。
◆溝通
　　“溝通”是一個(gè)很重要的問(wèn)題。這需要企業(yè)的高層管理人員、中層管理人員學(xué)會(huì)溝通，學(xué)會(huì)表達(dá)自己的理念，和利益群體實(shí)行真正地溝通，使大家能夠支持你，這樣才能更好地發(fā)展。作為企業(yè)來(lái)講，利益群體的問(wèn)題不能忽略，如今講現(xiàn)代企業(yè)制度，講公司治理結(jié)構(gòu)，是很重要的，也是不可忽視的，所以在講使命的時(shí)候，要考慮這些因素

2、企業(yè)使命的重要性
◆首先要保證目標(biāo)一致
　　為什么保證目標(biāo)一致呢？因?yàn)槠髽I(yè)有不同的利益相關(guān)群體。例如，高層管理人員提出一種理念，那么下一層的管理人員，就要充分理解，否則，自然分崩離析。所有者和經(jīng)理人的關(guān)系就出現(xiàn)了很多這樣的問(wèn)題，因?yàn)殡p方在目標(biāo)上不一致的情況下，就會(huì)出現(xiàn)很多背離，使職業(yè)經(jīng)理人不能真正忠實(shí)于你的企業(yè)，就會(huì)出現(xiàn)出走、貪污等等現(xiàn)象，當(dāng)然還有其他問(wèn)題，但目標(biāo)一致是很重要的。
◆為資源的更好配置打下好基礎(chǔ)
　　資源在企業(yè)無(wú)非是人、財(cái)、物這幾個(gè)方面的內(nèi)容以及技術(shù)等等，那么當(dāng)企業(yè)提出一個(gè)很好的戰(zhàn)略，怎樣去實(shí)現(xiàn)它？不是幾句空話，例如以人為本也好，標(biāo)本兼治也好，所能實(shí)現(xiàn)的。是要把企業(yè)現(xiàn)有的資源或者希望得到的資源拿過(guò)來(lái)，怎樣去分配、怎樣能夠保證企業(yè)使命的實(shí)現(xiàn)。
◆調(diào)整利益相關(guān)群體間的分歧
　　股東也好，員工也好，可能和企業(yè)管理人員有沖突，他們自己之間也會(huì)有沖突，那么把使命提出來(lái)，大家一致往這個(gè)方向發(fā)展，這就逐漸地減少了他們的分歧，使他們?cè)诶砟钌馅呌谝恢隆?br />◆解決管理者間的不同觀點(diǎn)
　　管理者出身于不同的社會(huì)階層，有著不同的教育背景，對(duì)于事物的認(rèn)識(shí)是不同的，怎么能夠更好地達(dá)到一種協(xié)調(diào)？通過(guò)使命，使他們更好地理解我們要做什么，這一點(diǎn)很重要。
◆為目標(biāo)和戰(zhàn)略打下基礎(chǔ)
　　指導(dǎo)企業(yè)更好地發(fā)展，這是企業(yè)的發(fā)展方向問(wèn)題。性的源泉。

◆使命必須與遠(yuǎn)景相結(jié)合
     

僅有使命，沒(méi)有遠(yuǎn)景的組織不能有效地界定組織所希望達(dá)到的、最終可以評(píng)估的目標(biāo)是什么。從本質(zhì)而言，僅僅對(duì)照使命，組織無(wú)法衡量和評(píng)估他們所做的事情，使命是不能夠達(dá)到的。因此，一個(gè)組織必須鄭重宣布其遠(yuǎn)景是什么。如果說(shuō)使命為公司注入了激情，則遠(yuǎn)景使激情得以延續(xù)。使命給予了公司一盞引路明燈，遠(yuǎn)景則把使命轉(zhuǎn)變?yōu)檎嬲挥幸饬x的預(yù)期結(jié)果，并指導(dǎo)組織如何分配時(shí)間、精力和資源。例如，Wal-mart的使命是“永遠(yuǎn)低價(jià)”(Always Low Prices)，在這一基礎(chǔ)上，其所有的活動(dòng)都是圍繞這一原則展開(kāi)的。在確定了這一使命之后，Wal-mart在各個(gè)階段都制定了遠(yuǎn)景?！笆陜?nèi)成為阿肯色州收益最高企業(yè)之一”(1945年)，“4年內(nèi)成為10億美元企業(yè)”(1997年)，“到2000年，將店鋪數(shù)擴(kuò)大到兩倍，每平方英尺的銷(xiāo)售額增長(zhǎng)60％” (1990年)?？梢?jiàn)，只有激蕩人心的遠(yuǎn)景，才能喚起使命的活力。使命和遠(yuǎn)景相結(jié)合，使員工既有了一個(gè)目標(biāo)，也有了一個(gè)存在的理由。這使得組織能夠做出許多不同凡響的事情。
   

三、企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)

愿景和使命的概念建立起來(lái)以后，就需要確立企業(yè)的目標(biāo)。目標(biāo)是要把愿景轉(zhuǎn)化成具體的效益，同時(shí)還要為效益提出一個(gè)衡量的標(biāo)準(zhǔn)，包括一些財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)以及一些其他的數(shù)據(jù)。把目標(biāo)具體化，就出現(xiàn)了財(cái)務(wù)目標(biāo)和戰(zhàn)略目標(biāo)。但不管叫什么目標(biāo)，它都是很具體的。例如企業(yè)提出轎車(chē)進(jìn)入家庭，這樣一種愿景，具體落實(shí)到怎么去做，需要通過(guò)一些數(shù)據(jù)來(lái)實(shí)現(xiàn)。戰(zhàn)略目標(biāo)是對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)活動(dòng)預(yù)期     取得的主要成果的期望值。戰(zhàn)略目標(biāo)的設(shè)定，同時(shí)也是企業(yè)宗旨的展開(kāi)和具體化，是企業(yè)愿景中確認(rèn)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)目的、社會(huì)使命的進(jìn)一步闡明和界定，也是企業(yè)在既定的戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域展開(kāi)戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所要達(dá)到的水平的具體規(guī)定。

戰(zhàn)略目標(biāo)包括以下幾種類(lèi)型◆如何擴(kuò)大公司的市場(chǎng)份額◆如何獲得低于經(jīng)營(yíng)對(duì)手的成本◆如何擴(kuò)大企業(yè)的聲譽(yù)◆如何在國(guó)際市場(chǎng)獲得充分的發(fā)展◆如何獲得技術(shù)的優(yōu)勢(shì)◆如何成為新產(chǎn)品的領(lǐng)導(dǎo)者◆如何抓住發(fā)展的機(jī)遇

幾家企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)
企業(yè)名稱(chēng) 目標(biāo)
達(dá)美樂(lè) 在30分鐘內(nèi)能夠安全地運(yùn)送熱的、而且能保證質(zhì)量的、低價(jià)位的或者是適當(dāng)價(jià)位、滿(mǎn)意價(jià)位的比薩餅
福特汽車(chē) 提高汽車(chē)的質(zhì)量，開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，減少新車(chē)上市的時(shí)間
GE公司 經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù)，在各個(gè)市場(chǎng)上，都是獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷的，都是最好的
聯(lián)想 做一個(gè)長(zhǎng)久性的公司，做百年的老字號(hào)；做有規(guī)模的公司；做有國(guó)際性的市場(chǎng)定位的公司；一個(gè)高技術(shù)的公司

德魯克在《管理實(shí)踐》一書(shū)中提出了八個(gè)關(guān)鍵領(lǐng)域的目標(biāo)：
（1） 市場(chǎng)方面的目標(biāo)：應(yīng)表明本公司希望達(dá)到的市場(chǎng)占有率或在競(jìng)爭(zhēng)中達(dá)到的地位；
（2） 技術(shù)改進(jìn)和發(fā)展方面的目標(biāo)：對(duì)改進(jìn)和發(fā)展新產(chǎn)品，提供新型服務(wù)內(nèi)容的認(rèn)知及措施；
（3） 提高生產(chǎn)力方面的目標(biāo)：有效的衡量原材料的利用，最大限度的提高產(chǎn)品的數(shù)量和質(zhì)量。
（4） 物資和金融資源方面的目標(biāo)：獲得物質(zhì)和金融資源的渠道及其有效的利用；
（5） 利潤(rùn)方面的目標(biāo)：用一個(gè)或幾個(gè)經(jīng)濟(jì)目標(biāo)表明希望達(dá)到的利潤(rùn)率。
（6） 人力資源方面的目標(biāo)：人力資源的獲得、培訓(xùn)和發(fā)展，管理人員的培養(yǎng)及其個(gè)人才能的發(fā)揮。
（7） 職工積極性發(fā)揮方面的目標(biāo)：對(duì)職工激勵(lì)，報(bào)酬等措施。
（8） 社會(huì)責(zé)任方面的目標(biāo)：注意公司對(duì)社會(huì)產(chǎn)生的影響。

企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)一般包括以下內(nèi)容：
1. 盈利能力。用利潤(rùn)、投資收益率、每股平均受益、銷(xiāo)售利潤(rùn)等來(lái)表示。
2. 市場(chǎng)。用市場(chǎng)占有率、銷(xiāo)售額或銷(xiāo)售量來(lái)表示。
3. 生產(chǎn)率。用投入產(chǎn)出比率或單位產(chǎn)品成本來(lái)表示。
4. 產(chǎn)品。用產(chǎn)品線或產(chǎn)品的銷(xiāo)售額和盈利能力、開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品的完成期來(lái)表示。
5. 資金。用資本構(gòu)成、新增普通股、現(xiàn)金流量、流動(dòng)資本、回收期來(lái)表示。
6. 生產(chǎn)。用工作面積、固定費(fèi)用或生產(chǎn)量來(lái)表示。
7. 研究與開(kāi)發(fā)。用花費(fèi)的貨幣量或完成的項(xiàng)目來(lái)表示。
8. 組織。用將實(shí)行變革獲獎(jiǎng)承擔(dān)的項(xiàng)目來(lái)表示。
9. 人力資源。用缺勤率、遲到率、人員流動(dòng)率、培訓(xùn)人數(shù)或?qū)?shí)施的培訓(xùn)計(jì)劃數(shù)來(lái)表示。
10. 社會(huì)責(zé)任。用活動(dòng)的類(lèi)型、服務(wù)天數(shù)或財(cái)政資助來(lái)表示。
一個(gè)企業(yè)并不一定在以上所有領(lǐng)域都規(guī)定目標(biāo)，并且戰(zhàn)略目標(biāo)也并不局限于以上十個(gè)方面。