第一天:培訓體系、規(guī)劃和流程管理
時 間 主 題 說 明
培訓體系
(9:00-10:30)
歡迎詞、課程簡介
培訓與教育、演講、發(fā)展和娛樂的區(qū)別
培訓的作用及分類
培訓的指導思想,方針和策略 為什么企業(yè)培訓做到后來員工普遍會覺得沒有新意?培訓部門如何跳出“只會搞搞入職培訓,其他培訓一竅不通”的坎?
10:30-10:45 課間休息
課程體系
需求分析
(10:45-12:00)
培訓管理體系的建立及其運作(培訓制度體系、資源體系和運作體系)
培訓課程體系的分類原則及方法
培訓課程體系實例分析
課程體系設計練習
培訓需求鑒定方法和技巧 培訓體系的建立從哪里開始?要做哪些工作?從這里開始講師通過講解、實例分析及練習,讓學員掌握建立一個培訓體系所必需的方法和技巧。
需求由動態(tài)需求和靜態(tài)需求之分,往往很多專業(yè)人士都將他們混為一談。
12:00-13:30 午休時間
需求量化
(13:30-15:00)
培訓需求的量化管理,將需求進行量化,一切用數(shù)據(jù)說話!
培訓需求鑒定及量化分析練習 很多人認為培訓需求是不能量化的,即使量化了也無法進行管理,這一章節(jié),您將掌握非常實際又非常實用的培訓需求量化及管理方法。
通過練習,你將能完全掌握如何有效鑒定培訓需求的方法及工具,并掌握需求量化管理的方法和技巧!
15:00-15:15 課間休息
培訓KPI管理
(15:15-17:00)
哪些培訓的KPI指標可以幫助衡量及追蹤培訓進度及效果
培訓管理KPI分類及計算:定義、公式及其應用實例 通過人均需求小時,需求完成率,培訓百分比,培訓普及率,顯性成本,隱性成本等指標分析,幫助學員完全掌握培訓管理的整個動態(tài)過程。
第二天: 培訓運作管理
時 間 主 題 說 明
培訓三大工程
(9:00-10:30)
回顧第一天的內容
培訓計劃的三大類:形象工程型、政治運動型和系統(tǒng)建設型
制定培訓規(guī)劃、預算及計劃實例分析 培訓為什么要這么多計劃?在企業(yè)內部,受生產淡旺季及組織變化的影響,培訓的實施存在很大變數(shù),如何應對這種變化?
10:30-10:45 課間休息
培訓計劃
培訓推廣
(10:45-12:00) 培訓預算和計劃實例分析
培訓計劃的宣傳和推廣:如何變“要我培訓”為“我要培訓”
培訓計劃學員練習 如何通過需求的量化數(shù)據(jù)指導培訓計劃的制定?什么樣的培訓計劃才是好的計劃?許老師的“三大工程”理論將給你提供最佳答案。
12:00-13:30 午休時間
課程管理
培訓評估(13:30-15:00)
培訓計劃學員練習:講師點評
培訓課程的管理
實例分析
設計培訓課程的關鍵
課程設計技巧及簡易模板
實例分析
培訓評估
培訓后如何跟進
五級培訓效果評估的方法
評估的前提-管好你的培訓過程
三、四級評估實例演示
提高培訓的效果轉化率 設計的培訓課程如何滿足學員和公司的需要,有哪些方法和技巧?
了解重點課程的意義及作用,并掌握與各相關部門進行溝通的方法及工具
培訓評估是每一位培訓經理最頭疼的事之一。這里教你最實用的三、四級評估的方法
15:00-15:15 課間休息
培訓報表
內訓師管理
甄選外部講師
(15:15-17:00)
培訓報表
培訓檔案的管理,記錄及數(shù)據(jù)分析
培訓管理軟件簡介
內部培訓師隊伍的建立和管理
如何甄選外部培訓師?甄選外部培訓師的主要標準和甄選技巧。
組織內培訓氛圍的營造
如何讓員工愿意參加培訓?
培訓體系建立行動計劃 通過相應的培訓報表,你能全面掌握培訓的進度數(shù)據(jù)。真正實現(xiàn)“過程做得好,結果自然好”的效果。
培訓管理軟件的應用可以對培訓體系的建立,運作及發(fā)展發(fā)揮強大的推動和支持作用。通過培訓數(shù)據(jù)庫的建立,你可以解決與培訓系統(tǒng)化相關的所有問題。
本章節(jié)還將將具體介紹內部培訓師隊伍的建立和管理經驗,以及如何甄選外部講師等。