第一天：培訓(xùn)體系、規(guī)劃和流程管理 時 間 主 題 說 明 培訓(xùn)體系 （9:00-10:30）  歡迎詞、課程簡介  培訓(xùn)與教育、演講、發(fā)展和娛樂的區(qū)別  培訓(xùn)的作用及分類  培訓(xùn)的指導(dǎo)思想，方針和策略 為什么企業(yè)培訓(xùn)做到后來員工普遍會覺得沒有新意？培訓(xùn)部門如何跳出“只會搞搞入職培訓(xùn)，其他培訓(xùn)一竅不通”的坎？ 10:30-10:45 課間休息 課程體系 需求分析 （10:45-12:00）  培訓(xùn)管理體系的建立及其運作（培訓(xùn)制度體系、資源體系和運作體系）  培訓(xùn)課程體系的分類原則及方法  培訓(xùn)課程體系實例分析  課程體系設(shè)計練習(xí)  培訓(xùn)需求鑒定方法和技巧 培訓(xùn)體系的建立從哪里開始？要做哪些工作？從這里開始講師通過講解、實例分析及練習(xí)，讓學(xué)員掌握建立一個培訓(xùn)體系所必需的方法和技巧。 需求由動態(tài)需求和靜態(tài)需求之分，往往很多專業(yè)人士都將他們混為一談。 12:00-13:30 午休時間 需求量化 （13:30-15:00）  培訓(xùn)需求的量化管理，將需求進(jìn)行量化，一切用數(shù)據(jù)說話！  培訓(xùn)需求鑒定及量化分析練習(xí) 很多人認(rèn)為培訓(xùn)需求是不能量化的，即使量化了也無法進(jìn)行管理，這一章節(jié)，您將掌握非常實際又非常實用的培訓(xùn)需求量化及管理方法。 通過練習(xí)，你將能完全掌握如何有效鑒定培訓(xùn)需求的方法及工具，并掌握需求量化管理的方法和技巧！ 15:00-15:15 課間休息 培訓(xùn)KPI管理 （15:15-17:00）  哪些培訓(xùn)的KPI指標(biāo)可以幫助衡量及追蹤培訓(xùn)進(jìn)度及效果  培訓(xùn)管理KPI分類及計算：定義、公式及其應(yīng)用實例 通過人均需求小時，需求完成率，培訓(xùn)百分比，培訓(xùn)普及率，顯性成本，隱性成本等指標(biāo)分析，幫助學(xué)員完全掌握培訓(xùn)管理的整個動態(tài)過程。 第二天： 培訓(xùn)運作管理 時 間 主 題 說 明 培訓(xùn)三大工程 （9:00-10:30）  回顧第一天的內(nèi)容  培訓(xùn)計劃的三大類：形象工程型、政治運動型和系統(tǒng)建設(shè)型  制定培訓(xùn)規(guī)劃、預(yù)算及計劃實例分析 培訓(xùn)為什么要這么多計劃？在企業(yè)內(nèi)部，受生產(chǎn)淡旺季及組織變化的影響，培訓(xùn)的實施存在很大變數(shù)，如何應(yīng)對這種變化？ 10:30-10:45 課間休息 培訓(xùn)計劃 培訓(xùn)推廣 （10:45-12:00）  培訓(xùn)預(yù)算和計劃實例分析  培訓(xùn)計劃的宣傳和推廣：如何變“要我培訓(xùn)”為“我要培訓(xùn)”  培訓(xùn)計劃學(xué)員練習(xí) 如何通過需求的量化數(shù)據(jù)指導(dǎo)培訓(xùn)計劃的制定？什么樣的培訓(xùn)計劃才是好的計劃？許老師的“三大工程”理論將給你提供最佳答案。 12:00-13:30 午休時間 課程管理 培訓(xùn)評估（13:30-15:00）  培訓(xùn)計劃學(xué)員練習(xí)：講師點評  培訓(xùn)課程的管理  實例分析  設(shè)計培訓(xùn)課程的關(guān)鍵  課程設(shè)計技巧及簡易模板  實例分析  培訓(xùn)評估  培訓(xùn)后如何跟進(jìn)  五級培訓(xùn)效果評估的方法  評估的前提-管好你的培訓(xùn)過程  三、四級評估實例演示  提高培訓(xùn)的效果轉(zhuǎn)化率 設(shè)計的培訓(xùn)課程如何滿足學(xué)員和公司的需要，有哪些方法和技巧？ 了解重點課程的意義及作用，并掌握與各相關(guān)部門進(jìn)行溝通的方法及工具 培訓(xùn)評估是每一位培訓(xùn)經(jīng)理最頭疼的事之一。這里教你最實用的三、四級評估的方法 15:00-15:15 課間休息 培訓(xùn)報表 內(nèi)訓(xùn)師管理 甄選外部講師 （15:15-17:00）  培訓(xùn)報表  培訓(xùn)檔案的管理，記錄及數(shù)據(jù)分析  培訓(xùn)管理軟件簡介  內(nèi)部培訓(xùn)師隊伍的建立和管理  如何甄選外部培訓(xùn)師？甄選外部培訓(xùn)師的主要標(biāo)準(zhǔn)和甄選技巧。  組織內(nèi)培訓(xùn)氛圍的營造  如何讓員工愿意參加培訓(xùn)？  培訓(xùn)體系建立行動計劃 通過相應(yīng)的培訓(xùn)報表，你能全面掌握培訓(xùn)的進(jìn)度數(shù)據(jù)。真正實現(xiàn)“過程做得好，結(jié)果自然好”的效果。 培訓(xùn)管理軟件的應(yīng)用可以對培訓(xùn)體系的建立，運作及發(fā)展發(fā)揮強(qiáng)大的推動和支持作用。通過培訓(xùn)數(shù)據(jù)庫的建立，你可以解決與培訓(xùn)系統(tǒng)化相關(guān)的所有問題。 本章節(jié)還將將具體介紹內(nèi)部培訓(xùn)師隊伍的建立和管理經(jīng)驗，以及如何甄選外部講師等。