客戶：華夏銀行天津分行 地點：天津市 - 天津 時間：2012/8/4 0:00:00 一、培訓目標：  通過學習提高學員對自我及他人情感、壓力和情緒的覺察能力與洞察力；  掌握快速識別和管理負面情緒與壓力疏導的方法與技巧，化阻力為動力；  正確認知情緒背后的出發(fā)點，改善人際交流模式，建立和諧高效的人際關系；  成為情緒的主人，保持積極正面的心態(tài)，工作并快樂著。 二、培訓收益：  通過相關心理測驗幫助員工認識壓力、尋找壓力來源，并且掌握有效的壓力管理方式和技巧；  在認識情緒的基礎上，引入情緒智力，提高認識自身情緒、管理自身的情緒狀態(tài)、認識他人情緒并作為人際交往的指導、激勵自己和他人的能力。