規(guī)則二：尋找一致性

研究表明，通過無聲語言傳遞的信息所產生的影響力是有聲話語的五倍。比如：當你看見公司一位新來的資深經理在開會時一邊信心十足地對員工說，他有多尊重年輕人的意見，并承諾一定會虛心接受他們的建議；一邊卻將自己的雙臂環(huán)抱于胸前( 以示防御)，并且下巴微沉(批判、充滿敵意的象征)，那么，你會相信他說的話嗎？假如他試圖用熱情且充滿關切的口吻來打動你，并且不時地用手敲打會議桌以吸引你的注意（強勢、獨斷的象征），那么，你是否會被他的言行所征服呢？

觀察肢體語言群組，注意肢體語言與有聲話語的一致性就好比兩把金鑰匙，能幫助我們打開肢體語言的寶庫，從而正確地解讀出無聲語言背后的真正含義。