一、 建立以客戶為中心的經(jīng)營(yíng)理念與管理機(jī)制

1. 企業(yè)管理假設(shè)：企業(yè)是功利性集團(tuán)，一切圍繞商業(yè)利益，在“何為正確”上下足功夫

1.1 商道：企業(yè)為什么存在，企業(yè)的目的是創(chuàng)造顧客

1.2 天道：企業(yè)和環(huán)境的關(guān)系，無(wú)依賴的市場(chǎng)壓力傳遞，在實(shí)戰(zhàn)中“野蠻”生長(zhǎng)

1.3人道：企業(yè)和利益相關(guān)者的關(guān)系，利益的本質(zhì)是生存的機(jī)會(huì)，利益是員工走到一起來(lái)的根本原因

2.  華為核心經(jīng)營(yíng)理念

2.1深掏灘低做堰

2.2管理不確定性

2.3機(jī)會(huì)牽引與資源驅(qū)動(dòng)的動(dòng)態(tài)平衡

3. 華為“北斗7星”世界級(jí)管理體系藍(lán)圖

4. 智能時(shí)代下管理者的視角和領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展方向

5. 制度為本：相信制度的力量、華為制度的建設(shè)過程、華為的制度哲學(xué)

6.  開放與創(chuàng)新：管理與技術(shù)的開放創(chuàng)新、開放與創(chuàng)新原則

二、三個(gè)勝利之本是企業(yè)文化的精髓和企業(yè)長(zhǎng)治久安的基礎(chǔ)

1.   以客戶為中心：全公司、全流程、全產(chǎn)品生命周期為客戶創(chuàng)造可見價(jià)值，幫助客戶商業(yè)成功

1.1 企業(yè)文化的本質(zhì)

1.2 以客戶為中心是奮斗的方向

1.3 建立人力資源水泵，煥發(fā)員工動(dòng)力

1.4 搭建轉(zhuǎn)人磨芯平臺(tái)，激活組織活力

1.5 組織流程變革，持續(xù)熵減，使企業(yè)擺脫對(duì)個(gè)人的依賴，變革就是利益再分配

1.6 客戶需求和技術(shù)創(chuàng)新雙輪驅(qū)動(dòng)，確定性領(lǐng)域和不確定性領(lǐng)域雙管齊下

1.7 只有強(qiáng)者才能自我批判，也只有自我批判成為強(qiáng)者

2.   以?shī)^斗者為本，長(zhǎng)期艱苦奮斗：不讓雷鋒吃虧，讓火車頭加滿油

2.1奮斗者的定義和要求

2.2奮斗者文化是以客戶為中心的動(dòng)力源

2.3奮斗者文化落地“9招制勝”策略和方法

2  奮斗文化的制度保障

2  奮斗文化的流程

2  對(duì)奮斗者的關(guān)懷手段

2  高層領(lǐng)導(dǎo)帶頭示范

2  多層次訓(xùn)戰(zhàn)引導(dǎo)

2  掌握輿論宣傳

2  建設(shè)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)

2  儀式、范式、故事

2  干部的傳承

三、文化通過人力資源“4力循環(huán)”制度踐行

1.績(jī)效考核的推力

1.1組織績(jī)效管理

    組織績(jī)效框架

    組織績(jī)效管理要求

    組織績(jī)效的過程管理

1.2個(gè)人績(jī)效管理

     如何分層管理

     差異化牽引

     高管、中基層、員工考核設(shè)計(jì)原則

     案例演練：個(gè)人績(jī)效輔導(dǎo)的內(nèi)功心法

2.任職資格的拉力

2.1解讀16字方針：以崗定薪、以薪定級(jí)、人崗匹配、易崗易薪

2.2解讀破格提拔、拉開差距

案例：干部任職資格設(shè)計(jì)的標(biāo)準(zhǔn)框架

3.激勵(lì)機(jī)制的吸力

3.1激勵(lì)是戰(zhàn)略實(shí)施和戰(zhàn)略控制的核心手段

3.2基于戰(zhàn)略的激勵(lì)體系

3.3整體激勵(lì)有效性設(shè)計(jì)

案例：如何給同一公司不同部門確定獎(jiǎng)金包

案例：如何給同一個(gè)組織不同績(jī)效的分績(jī)效獎(jiǎng)金

4.培訓(xùn)培養(yǎng)（學(xué)習(xí)與發(fā)展）體系的助力

4.1學(xué)習(xí)與發(fā)展在企業(yè)的意義

4.2學(xué)習(xí)與發(fā)展體系框架

4.3學(xué)習(xí)與發(fā)展解決方案

案例：新人干部、青年干部、高級(jí)干部、后備干部預(yù)備隊(duì)等人群學(xué)習(xí)與發(fā)展培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)