第一部分

給下屬做工作委派

1.     工作委派是什么

l  委派工作的技能評估

l  員工管理核心五任務

l  要求人=工作委派

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案例1：忙碌的新主管

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委派工作的作用：對員工、對管理者、對企業(yè)

l  上級委派任務時的兩種情況

l  為什么要從任務轉(zhuǎn)化為目標

l  確定任務目標的三個關(guān)鍵步驟

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如何與上級有效溝通

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案例2：年會

2.     工作委派的5個步驟

l  確定委派的目標與對象

l  診斷員工在目標任務上的發(fā)展階段

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D1D2D3D4階段員工需求

l  匹配合適的委派方式

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S1S2S3S4四種領(lǐng)導型態(tài)

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四種領(lǐng)導形態(tài)在制定決策方式上的差異

l  界定結(jié)果的委派溝通

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案例3：客戶答謝會

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委派溝通的標準步驟

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委派溝通的要點/技巧

l  委派后的工作反饋跟催

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工作委派后的情形

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反饋

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反饋跟催的方法

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反饋跟催的工具

l  分配工作的四種方法

第二部分  有效授權(quán)

1.     為什么不授權(quán)

l  不放心，萬一搞砸了怎么辦

l  授了權(quán)，下級卻做不好

l  害怕失去權(quán)力，影響自己的地位

l  嫉賢妒能，剛愎自用

2.     授權(quán)有好處

l  員工得到尊重和重視

l  復制自己

l  成就他人

?  授權(quán)是培養(yǎng)人才的第一步

?  成就是員工最好的激勵

?  幫助員工成功就是幫助企業(yè)成功

l  組織高效

3.     授權(quán)有范圍

l  可以授權(quán)的事項

?  必須授權(quán)的事項

?  可以授權(quán)的事項

?  酌情授權(quán)的事項

l  不可以授權(quán)的事項

?  選人閱人

?  資金支配

?  要顯示身份的

?  要制定標準的

?  重大的決策

?  戰(zhàn)略層面的

?  檢查評估工作

?  簽字權(quán)不能授權(quán)

4.     有效授權(quán)有步驟

l  選對人

?  德才兼?zhèn)?

?  用人所長

?  態(tài)度優(yōu)先

l  成果導向

?  了解被授權(quán)人的能力與才干

?  說清目標和要求

?  請被授權(quán)人復述任務

l  責權(quán)利一致

?  清晰告知任務的職責

?  配上與之匹配的權(quán)力和支持

?  許予完成以后的好處

l  檢查評估

?  授權(quán)不等于棄權(quán)

?  過程中要檢查過問

?  該撤權(quán)時要及時收回權(quán)力

?  評估應以成果為導向

l  解決困難

?  提前告知可能面臨的挑戰(zhàn)

?  過程中幫助他解決問題

l  不重復與倒授權(quán)

?  責任÷

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2=0

?  教他做不能替他做

?  不能越級授權(quán)

?  有效授權(quán)的保證

l  承擔責任