一、績效管理對于企業(yè)的影響力 1.績效/績效管理的本質(zhì) 2.績效管理對于企業(yè)的影響力 3.績效管理與傳統(tǒng)績效考評的異同 4.關(guān)注績效最應(yīng)該關(guān)注什么 二、績效管理的實(shí)施條件 1.領(lǐng)導(dǎo)/管理?xiàng)l件 2.組織/職位體系條件 3.經(jīng)營戰(zhàn)略與規(guī)劃條件 4.目標(biāo)與計(jì)劃管理?xiàng)l件 5.基礎(chǔ)管理?xiàng)l件 6.企業(yè)文化條件 三、績效管理制度的設(shè)計(jì) 1.績效管理的規(guī)范流程 2.績效管理執(zhí)行機(jī)構(gòu)及角色分工 3.如何建立層級化績效管理格局，從而做到收放自如、重點(diǎn)突出 4.如何精準(zhǔn)選定考核主體 5.收集部門績效信息的方法和技巧 6.如何精簡考核管理者 7.績效計(jì)劃如何做到有罰有獎易于接受 8.突破權(quán)重局限的創(chuàng)新思路和方法 9.確保考核公正的幾種實(shí)效對策 10.能力素質(zhì)評價(jià)的變革策略與方法 11.態(tài)度考核的策略化處理方法 案例解析: 常規(guī)考核突出問題 四、績效計(jì)劃的制定 1.部門績效計(jì)劃的制定、參與、組織管理角色 2.幾種考核方法的比較分析 3.目標(biāo)設(shè)定的原則與技術(shù)標(biāo)準(zhǔn) 4.如何應(yīng)對員工的低目標(biāo)傾向 5.如何制定獨(dú)立、覆蓋性的指標(biāo)衡量標(biāo)準(zhǔn) 6.績效管理工具的設(shè)計(jì)與運(yùn)用 7.如何制定績效計(jì)劃 -KPI指標(biāo)建立的方法 -KO指標(biāo)建立的方法 -行為指標(biāo)建立的方法 -崗位績效計(jì)劃建立的方法 -BSC方法解析與運(yùn)用 8.如何把控目標(biāo)及衡量標(biāo)準(zhǔn)的寬嚴(yán)程度及相互均衡性 案例分享：優(yōu)秀企業(yè)績效計(jì)劃 目標(biāo)設(shè)定演示：沒有不可能 實(shí)操案例與演練：績效指標(biāo)設(shè)計(jì) 五、績效體系的宣導(dǎo)與實(shí)施 1.各級主管如何對部屬進(jìn)行績效宣導(dǎo) -強(qiáng)調(diào)個人 -強(qiáng)調(diào)激勵 -強(qiáng)調(diào)對照 -強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略與發(fā)展 2.員工績效輔導(dǎo)的方法與技巧 3.管理者的“角色三變” 4.輔導(dǎo)的內(nèi)容與行為 5.如何贊賞和指正員工 6.適時運(yùn)用精神/情感激勵法術(shù) 7.有效輔導(dǎo)部屬的八步法技巧 8.輔導(dǎo)的誤區(qū) 績效輔導(dǎo)現(xiàn)場演練 六、績效面談 1.績效面談的內(nèi)容與作用 2.如何進(jìn)行面談準(zhǔn)備和切入 3.如何拉近與對方的距離 5.管理者如何檢討自己 6.忌談的三個方面 7.應(yīng)營造的氣氛和應(yīng)達(dá)成的效果 8.績效面談九步法技巧 9.如何制訂與實(shí)施績效改進(jìn)計(jì)劃 10.績效改進(jìn)計(jì)劃的工具與方法 績效面談、改進(jìn)計(jì)劃編制現(xiàn)場演練 七、績效結(jié)果運(yùn)用方法 1.如何運(yùn)用于獎懲激勵 -團(tuán)隊(duì)責(zé)任/利益三關(guān)聯(lián)分配技巧 2.如何運(yùn)用于薪資調(diào)整 3.如何運(yùn)用于年度評比 4.如何運(yùn)用于人才晉升、選拔與梯隊(duì)建設(shè) 5.如何運(yùn)用于員工培訓(xùn)與職業(yè)發(fā)展 案例分享：績效結(jié)果運(yùn)用示例 八、現(xiàn)場答疑