非人力資源經(jīng)理的人力資源管理（簡要版） 一、現(xiàn)代人力資源管理認(rèn)知 1.人力資源認(rèn)知 2人力資源對于企業(yè)的影響力 3.五維解讀人力資源管理 4.人力資源管理與企業(yè)核心能力 6.戰(zhàn)略性人力資源管理實(shí)踐的路徑 7.戰(zhàn)略人力資源管理的八大功能 8.人力資源管理者的新思維、新定位 二、非HR經(jīng)理與人力資源經(jīng)理的分工與合作 1.人力資源管理者的職能定位 2.非HR經(jīng)理的角色定位 3.非HR經(jīng)理與人力資源經(jīng)理的分工與配合 4.直線部門如何運(yùn)用HR部門專長 5.直線部門如何支持人力資源部門 案例討論：直線經(jīng)理在HR管理方面的弱區(qū) 三、非HR經(jīng)理的選人道術(shù) 1.企業(yè)選人的理念與定位 2.GE、微軟、聯(lián)想、麥當(dāng)勞選人標(biāo)準(zhǔn)解析 3.企業(yè)選才標(biāo)準(zhǔn)的基本方面與特殊要求 4.選人過程的分工與配合 5.招聘應(yīng)謹(jǐn)防的五大誤區(qū) 6.甄選的三大方法 7.成功面試技巧 案例分享：現(xiàn)實(shí)中哪些渠道比較靠譜？ 實(shí)戰(zhàn)案例：應(yīng)聘者的諸多動作表情，如何看人不走眼 四、非HR經(jīng)理的育人道術(shù) 1.育才的誤區(qū)與觀念突破 2.找準(zhǔn)需求，層級實(shí)施 4.形式多樣，多管齊下 6.管理者的“三員角色” 7.輔導(dǎo)的內(nèi)容與行為 8.輔導(dǎo)的誤區(qū) 9.有效輔導(dǎo)部屬的八步法技巧 10.贊賞和指正員工的技巧 11.與HR部門的分工與配合 案例研討：1 忙亂的經(jīng)理…… 2 問題員工如何培育？ -績效輔導(dǎo)演練 五、非HR經(jīng)理的用人道術(shù) 1.如何進(jìn)行目標(biāo)傳解和工作分工 2.如何建立行動規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn) 3.如何設(shè)定挑戰(zhàn)務(wù)實(shí)性目標(biāo) 4.如何追蹤監(jiān)控執(zhí)行過程 6.知人善用，適才適崗 7.非HR經(jīng)理的績效管理核心責(zé)任 8.持續(xù)有效進(jìn)行績效溝通 11.有效溝通技巧 -部屬溝通法術(shù) -領(lǐng)導(dǎo)溝通法術(shù) -平行部門溝通法術(shù) 12.布置工作目標(biāo)任務(wù)的10個溝通重點(diǎn) 13.拉近心理距離的溝通技巧 案例研討：1 個性強(qiáng)的關(guān)系員工如何開發(fā)使用？ 2 怎樣對待不聽話的技術(shù)骨干？ 六、非HR經(jīng)理的留人道術(shù) 11.薪酬福利機(jī)制牽引員工 -哪些薪酬問題導(dǎo)致人才離去和不良引導(dǎo)？ -企業(yè)如何設(shè)計公平、激勵性薪酬結(jié)構(gòu)/水平 -科學(xué)定薪、調(diào)薪的方法技巧 -企業(yè)應(yīng)選擇哪些適用、實(shí)效型福利項目 -長期激勵的設(shè)計方法及適用對象 -直線主管如何關(guān)注和化解員工薪酬問題 案例分析：調(diào)薪惹的禍 2.職涯發(fā)展造就員工 -員工職涯規(guī)劃與管理的理念與操作方法 -員工職涯規(guī)劃通路設(shè)計與管理 -如何構(gòu)建員工發(fā)展第二通道 -直線主管的職涯規(guī)劃與管理責(zé)任 3.優(yōu)良文化育化員工 -企業(yè)文化的理念及其構(gòu)成 -構(gòu)建企業(yè)文化的主要程序與做法 -直線主管的企業(yè)文化管理責(zé)任 4.非經(jīng)濟(jì)手段感化員工 -關(guān)注員工的“關(guān)心” -培訓(xùn)/輔導(dǎo)的主要做法 -授權(quán)/參與的正確路徑與技巧 -贊賞與指正的技巧 -直線主管如何塑造個人魅力 案例分析：“尊重與重視” 案例分享：優(yōu)秀企業(yè)留人法術(shù) 八、現(xiàn)場答疑