第一單元 企業(yè)全面實(shí)施績(jī)效管理的意義與重要性認(rèn)識(shí) 1 績(jī)效管理的概念及含義 2 績(jī)效管理與傳統(tǒng)績(jī)效考評(píng)的異同 3 全面實(shí)施績(jī)效管理對(duì)企業(yè)的影響力 4 各級(jí)主管如何對(duì)部屬進(jìn)行宣導(dǎo) 第二單元 如何建立精簡(jiǎn)、公正、可操作的績(jī)效管理體系 1 績(jī)效管理實(shí)施需要企業(yè)具備哪些基本條件 —案例解析:倉(cāng)促上陣，倉(cāng)促失敗 2 如何建立層級(jí)化績(jī)效管理格局，從而做到收放自如、重點(diǎn)突出 —案例解析: 常規(guī)考核為什么失控？ 3 誰(shuí)來(lái)推進(jìn)考核指標(biāo)的制定，誰(shuí)來(lái)參與，誰(shuí)來(lái)組織管理 —案例解析: 角色定位錯(cuò)誤注定失敗 4 團(tuán)隊(duì)考核中究竟誰(shuí)應(yīng)該是考核主體，操作上采取什么方法和技巧 5 基于戰(zhàn)略的考核指標(biāo)如何分類(lèi)，KPI、KO及行為指標(biāo)分別如何制定 —實(shí)操案例與互動(dòng): 考核指標(biāo)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì) 6 如何制定獨(dú)立、剛性的指標(biāo)衡量標(biāo)準(zhǔn)而避免人為因素影響 —實(shí)戰(zhàn)案例與互動(dòng): 考核指標(biāo)衡量標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì) 7 如何實(shí)現(xiàn)考核有獎(jiǎng)有罰，從而讓大多數(shù)員工接受考核 8 如何突破權(quán)重設(shè)計(jì)的局限，從而從容應(yīng)對(duì)考核計(jì)劃的調(diào)整 9 如何監(jiān)管部門(mén)內(nèi)部的考核以保證考核的總體客觀性 10 考核體系設(shè)計(jì)如何實(shí)現(xiàn)企業(yè)、部門(mén)、個(gè)人績(jī)效的緊密關(guān)聯(lián) 第三單元 績(jī)效管理實(shí)施過(guò)程的管理與績(jī)效面談 1 HR及部門(mén)管理者如何進(jìn)行績(jī)效宣解與溝通 2 各級(jí)主管在績(jī)效管理實(shí)施中的角色定位 3 管理者如何進(jìn)行績(jī)效輔導(dǎo) —實(shí)操演練與互動(dòng): 績(jī)效輔導(dǎo)的時(shí)機(jī)與技巧 6 績(jī)效面談應(yīng)注意的細(xì)節(jié) 7 績(jī)效面談九步法技巧 —實(shí)操演練與互動(dòng): 績(jī)效面談如何準(zhǔn)備，如何贊賞和指正，應(yīng)避免什么，最終達(dá)到什么效果