孫子兵法說(shuō),知己知彼,百戰(zhàn)不殆。
這是戰(zhàn)爭(zhēng)的兵法,也是商戰(zhàn)的兵法。無(wú)論多少公司不承認(rèn)敵人、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的存在,甚至把這個(gè)名字換成競(jìng)爭(zhēng)隊(duì)友,但你需要懂得,那只是外交上的詞匯。否則,必將死無(wú)葬身之地。
一個(gè)偉大人物的成就,取決于他有多么偉大的敵人。就像黃帝之于蚩尤,朱元璋之于陳友諒,康熙之于鰲拜、吳三桂,毛澤東之于蔣介石。很多時(shí)候,這個(gè)敵人也并不限于人類,就像成吉思汗的軍隊(duì)從狼群的戰(zhàn)術(shù)中學(xué)習(xí)兵法一樣。
我們可以想象這樣一個(gè)場(chǎng)景:遼闊的草原上,狼群正在針對(duì)它們的獵物發(fā)起一場(chǎng)圍剿,而在山頭上一塊石頭的背后,成吉思汗的族人們正在小心的窺視——看狼群如何合圍,如何潛伏,如何逼近,如何攻擊。而后,這一場(chǎng)面幻化成成吉思汗軍隊(duì)呼嘯而過(guò)的鐵蹄,馬踏旌旗,煙塵滾滾,巨大的版圖不斷擴(kuò)張成歷史上最龐大的帝國(guó)。
這種窺視和學(xué)習(xí),在偉大公司如出一轍。
1886年,可口可樂(lè)誕生。1898年,百事可樂(lè)出現(xiàn)。從此之后的100多年間,雙方之間戰(zhàn)斗從未停止。一個(gè)喊出“正宗可樂(lè)”的口號(hào),一個(gè)扯出“年青一代選擇”大旗,一紅一藍(lán)兩支軍隊(duì),從此就交織廝殺在一起。哪怕是在廣告片中,雙方的征伐也不肯片刻停歇,不是紅色戰(zhàn)勝藍(lán)色,就是藍(lán)色戰(zhàn)勝紅色。
1939年,哈蘭德·桑德斯上校創(chuàng)建肯德基。1954年,麥當(dāng)勞公司成立。隨著雙方版圖的不斷擴(kuò)大,麥當(dāng)勞叔叔與肯德基爺爺帶領(lǐng)各自軍團(tuán)轟然相撞,從此你中有我,我中有你,絞殺在一起,一口氣打了幾十年,至今沒(méi)有停戰(zhàn)罷兵的跡象。
為取得戰(zhàn)場(chǎng)的勝利,四個(gè)公司甚至兩兩之間結(jié)成戰(zhàn)略同盟,麥當(dāng)勞只賣可口可樂(lè),肯德基只賣百事可樂(lè),這與國(guó)家之間的戰(zhàn)爭(zhēng)又何其相似!一只眼睛盯著顧客,一只眼睛盯著對(duì)手,無(wú)視敵人的后果就是——螳螂撲蟬,黃雀在后。
21世紀(jì)的世界,大部分國(guó)家已經(jīng)刀槍入庫(kù),鑄劍為犁,和平成為大局。然而,在商場(chǎng)上的戰(zhàn)爭(zhēng)卻愈發(fā)硝煙彌漫。
喬布斯復(fù)出,“做海盜,不做海軍”的口號(hào)歌頌著掠奪。一將功成萬(wàn)骨枯,蘋果大旗揮起獵獵風(fēng)云,背后多少曾經(jīng)的霸主被斬于馬下?摩托羅拉,諾基亞,索愛(ài)……曾經(jīng)驕傲的選手,被喬幫主找到了阿琉克斯之踵,隨手一招亢龍有悔,所有對(duì)手就此灰飛煙滅。
比起諸葛孔明,喬布斯是幸運(yùn)的。沒(méi)有“出師未捷身先死,長(zhǎng)使英雄淚滿襟”的無(wú)奈。彼時(shí)的江湖,沒(méi)有人敢與蘋果三分天下。
霸業(yè)已成,英雄闔然長(zhǎng)逝。
這時(shí)候,三星來(lái)了。這個(gè)當(dāng)年蘋果的小弟,在與大哥的親密接觸中,從一招一式簡(jiǎn)單的模仿,到現(xiàn)在已經(jīng)深深領(lǐng)會(huì)了天下絕殺的心法。于是,雙臂一陣,一聲長(zhǎng)吟響徹云霄。江湖進(jìn)入了另一個(gè)江湖。
“夢(mèng)里依稀慈母淚,城頭變幻大王旗。忍看朋輩成新鬼,怒向刀叢覓小詩(shī)?!睉?zhàn)亂年代,魯迅曾經(jīng)的描述,成為今天商場(chǎng)的真實(shí)寫照。
一代天驕成絕響,人間不見(jiàn)楚留香。喬布斯去了,三星最終也會(huì)去的??蓸?lè)和漢堡之間的競(jìng)爭(zhēng),有一天也必將成為后人的追憶。只是,這個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)上的戰(zhàn)火,永遠(yuǎn)不會(huì)熄滅。敵人永遠(yuǎn)就在前面。而作為戰(zhàn)爭(zhēng)一方的你,要像了解自己一樣了解敵人。
二十世紀(jì)最偉大的CEO杰克·韋爾奇,很少開(kāi)口閉口的談到戰(zhàn)略。但他會(huì)不斷的問(wèn)到自己——在你所屬的產(chǎn)業(yè)里,都有什么樣的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?他們的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)何在?市場(chǎng)份額多少?過(guò)去一年,他們采取了什么樣的舉動(dòng)?這對(duì)你,會(huì)有多大的威脅?
不知道是誰(shuí)說(shuō)的一句話了,你的人才在對(duì)手那里,你的客戶在對(duì)手那里,你的戰(zhàn)略也在對(duì)手那里。說(shuō)的真好。
可惜,你對(duì)對(duì)手的了解有多少呢?很多人回答不出來(lái)。