課題：《團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力特訓(xùn)》 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力訓(xùn)練營主要可以幫助您解決以下公司重要問題： 老總總是很忙，而下屬總是在應(yīng)付； 企業(yè)高層思想不統(tǒng)一，各自為政，互相拆臺； 部門之間互相推諉，人人規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，沒人對結(jié)果和業(yè)績負(fù)責(zé)； 元老級人物思想僵化，自以為是，無功勞有苦勞的思想根深蒂固，不接受新思想，造成企業(yè)失去活力。元老病嚴(yán)重，人際關(guān)系復(fù)雜，大家都不敢說真話。 企業(yè)越做越大，領(lǐng)導(dǎo)越來越累，員工卻不知該做什么； 制度一條條，執(zhí)行沒辦法； 中層不帶團(tuán)隊(duì)、不承擔(dān)責(zé)任； 員工在思考，老板在行動(dòng)； 員工自認(rèn)為在作結(jié)果，但實(shí)際上的工作卻沒有價(jià)值； 員工不職業(yè)化，公私不分，缺乏責(zé)任心； 能人來了，制度就壞了，能人走了，業(yè)績就滑坡； 內(nèi)部同事、部門之間不配合，相互推諉、扯皮； 戰(zhàn)略落不了地，目標(biāo)總是無法實(shí)現(xiàn)； 我們經(jīng)常聽到企業(yè)家說：最近忙呀，沒時(shí)間，很累？很累的背后說明什么呢？說明沒有核心團(tuán)隊(duì)可用。 第一講：商業(yè)人格-----打造強(qiáng)大的職業(yè)化執(zhí)行團(tuán)隊(duì) 一、執(zhí)行啟蒙： 打掉人治文化、含糊文化和面子文化。 二、人格與商業(yè) 為什么不行動(dòng)？要看別人怎么做。為什么心情煩燥？因?yàn)閮?nèi)部比較。為什么不做結(jié)果？因?yàn)樾闹袥]有原則。為什么不負(fù)責(zé)任？因?yàn)槠笸麆e人承擔(dān)。這就是商業(yè)人格的缺失，沒有商業(yè)人格，就沒有職業(yè)化的根本，就沒有執(zhí)行的團(tuán)隊(duì)。 商業(yè)人格---獨(dú)立堅(jiān)守原則，獨(dú)立履行職責(zé)的品格。 二、商業(yè)人格 1、二個(gè)要素：靠原則去做事；靠結(jié)果做交換； 2、二個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：成年人邏輯；社會人心態(tài)。 三、商業(yè)文明啟蒙 1、從自卑依附型，向自信獨(dú)立型轉(zhuǎn)變；2、從消極服從型，向積極主動(dòng)型轉(zhuǎn)變；3、從私情人治型，向契約法治型轉(zhuǎn)變；4、從內(nèi)耗避責(zé)型，向誠信守責(zé)型轉(zhuǎn)變；5、從保守封閉型，向開放分享型轉(zhuǎn)變。 第二講：結(jié)果與任務(wù)-----請給我結(jié)果 一、結(jié)果意味著什么? 公司是以結(jié)果做商業(yè)交換的平臺。 1、商業(yè)交換；2、企業(yè)生死；3、不同人生。 二、什么是任務(wù)，什么是結(jié)果？ 我們每天做的是結(jié)果？還是做的是任務(wù)？許多人沒有搞清楚。 1、什么是任務(wù)：完成“三事”；2、什么是結(jié)果？結(jié)果“三要素”。3、結(jié)果三種 三、如何做結(jié)果？ １、承諾法；2、重點(diǎn)法；３、分解法。 四、結(jié)果思維訓(xùn)練法 1、結(jié)果外包法；2、底線結(jié)果法。 第三講：客戶價(jià)值-----執(zhí)行的動(dòng)力與方向 一、什么是客戶？ 客戶好像每天都在與我們在一起，實(shí)際上我們根本不懂客戶。 二、什么是客戶價(jià)值? 客戶價(jià)值是執(zhí)行的動(dòng)力與方向，戰(zhàn)略上，是優(yōu)秀公司的百年基業(yè)的根本。 三、怎么做客戶價(jià)值? 敬畏客戶，超越客戶價(jià)值期望，讓客戶感動(dòng)。在保證自己公司基本利益的前提下，滿 足客戶需求，超越客戶期望。 四、客戶價(jià)值的修煉 每天反省自己，我為客戶做了什么？ 五、內(nèi)部客戶價(jià)值 只有內(nèi)部客戶價(jià)值，才會有真正意義上的外部客戶價(jià)值。 第四講：執(zhí)行型人才的三大標(biāo)準(zhǔn)-----什么樣的人是執(zhí)行人才？ 第一是信守承諾 第二是結(jié)果導(dǎo)向 第三是永不言敗 現(xiàn)場訓(xùn)練：個(gè)人戰(zhàn)略規(guī)劃 第五講：執(zhí)行的四十八字真經(jīng)——執(zhí)行訓(xùn)練的要領(lǐng) 一、執(zhí)行的八字方針：認(rèn)真第一、聰明第二 不認(rèn)真與太過于聰明，是一個(gè)問題的兩面。聰明人一生都在想辦法，想如何找到更好的辦法超過對手，而不是通過認(rèn)真做事超過對手。 二、執(zhí)行的十六字原則：結(jié)果提前、自我退后/鎖定目標(biāo)、專注重復(fù) 什么是不簡單？能夠把簡單的事千百遍做對，就是不簡單；什么是不容易？把大家公認(rèn)的非常容易的事情認(rèn)真地做好，就是不容易。 鎖定目標(biāo)，將能量和精力聚焦在一點(diǎn)上，目標(biāo)一旦確定，一切歸于簡單。專注重復(fù)，每一天，每一月，每一年，簡單的事情重復(fù)做。 三、執(zhí)行的二十四字戰(zhàn)略： 決心第一、成敗第二/速度第一、完美第二/結(jié)果第一、理由第二 光說不練的人背后是沒有決心,是害怕失敗的表現(xiàn);追求完美的人多半的結(jié)果是失敗,而講究速度的人至少會有結(jié)果;沒有結(jié)果，就是收獲理由。 第六講：4R運(yùn)營管理體系——建立不依靠任何能人的制度體系 一、更適合中國： 是什么成就了GE這家偉大的商業(yè)帝國，是運(yùn)營模式，是制度執(zhí)行力，是落實(shí)戰(zhàn)略的 執(zhí)行制度，獨(dú)家4R思想與模式，更加適合中國企業(yè)實(shí)際情況，并在上千家企業(yè)得到效果。 二、制度執(zhí)行要點(diǎn)： R1是經(jīng)營預(yù)算計(jì)劃，是起點(diǎn)，門從哪開，人往哪走； R2是關(guān)健職責(zé)，人們不是沒有責(zé)任，人們只會對清晰的指向他的責(zé)任負(fù)責(zé)； R3是業(yè)績跟蹤，人們不會做你希望的，人們只會做你檢查和監(jiān)督的。 R4是業(yè)績評估，一個(gè)優(yōu)秀的公司之所以能夠優(yōu)秀，關(guān)鍵在于考核時(shí)將業(yè)績驅(qū)動(dòng)力建立在對客戶始終如一的經(jīng)營方針上來。