作為一個管理者,必須明確在自己管理的對象人、事、物中,重點與核心都是人。而管理工作效率的高低除了規(guī)章制度的客觀因素外,還有非常重要的一點就是,管理者與上級和下級要有良好溝通的主觀因素。只要能和上級和下級建立良好的溝通關(guān)系,在工作中就會逐漸形成相互積極配合的工作方式。這種結(jié)果又體現(xiàn)在管理工作的高效率上。而這種管理工作的高效率又會促進管理者更積極的去做溝通工作,從而在工作中形成一種良性循環(huán)。如果這種良性循環(huán)在整個企業(yè)里形成,那么它就會不斷提高企業(yè)的管理水平與經(jīng)濟效益,并增強了企業(yè)的凝聚力。提升學員溝通的技術(shù)與藝術(shù)