在當(dāng)下這個(gè)積極性必須極強(qiáng),卻又略顯荒誕的年代,教育者們及大學(xué)生們?cè)缫呀?jīng)忘卻了禮儀修養(yǎng)的重要性,他們的眼光都被升學(xué)率及學(xué)位所深深地吸引著,惹出的糾紛便是在日漸消失的時(shí)光中,學(xué)習(xí)著知識(shí),卻永遠(yuǎn)不知道未來(lái)的
第一模塊禮儀——個(gè)人素養(yǎng)的外在體現(xiàn) 一、重塑自我形象——禮儀的作用 ·內(nèi)強(qiáng)個(gè)人素質(zhì)、外塑機(jī)關(guān)形象 ·良好的形象是成功的必備條件 ·你的形象不僅僅代表自己 二、著裝禮儀 ·著裝的TPO原則 ·鞋襪的搭配
課程大綱: 模塊一:您的形象也是企業(yè)的形象 模塊二:職業(yè)化形象禮儀 模塊三:辦公室禮儀 模塊四:商務(wù)交往禮儀 模塊五:商務(wù)交往語(yǔ)言禮儀 模塊六:宴請(qǐng)及饋贈(zèng)禮儀 部分詳細(xì)大綱: 模塊一:您的形象也是企業(yè)
服務(wù)是最能夠創(chuàng)造價(jià)值的手段,體現(xiàn)良好的服務(wù)離不開(kāi)禮儀的作用。不論多好的商品,留住顧客最終取決于服務(wù)人員的禮儀和態(tài)度。同時(shí)在激烈的商場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,競(jìng)爭(zhēng)的成敗也是取決于服務(wù)的優(yōu)劣。對(duì)服務(wù)行業(yè)來(lái)說(shuō),不論硬件設(shè)施