三、課程內(nèi)容 一、深刻理解團隊的意義和價值? 　　1.團隊發(fā)展和成長的一般性規(guī)律? 　　2.共同價值觀：目標第一，績效導向? 　　3.人崗匹配才能發(fā)揮協(xié)作效率? 　　4.揚長避短和取長補短? 　　5.團隊建設(shè)與個人職涯同步共贏? 二、如何塑造卓越團隊? 　　1.為了目標想辦法? 　　2.高效率和建設(shè)性的溝通策略? 　　3.內(nèi)部服務(wù)精神最可貴? 　　4.相互關(guān)懷和相互學習? 　　5.要重視團隊知識的傳承發(fā)揚? 　　6.專注于事，精益求精? 　　7.所有經(jīng)歷的，都是收獲的? 　　8.團隊是實現(xiàn)個人價值的工具? 　　9.做人好，做事一定好? 　　10.想方設(shè)法做骨干? 三、領(lǐng)導心目中的理想員工特質(zhì) 　　1.能給公司創(chuàng)造價值和財富 　　2.任勞任怨、工做中老實肯干 　　3.為人厚道、對公司特別忠誠 　　4.尊敬上司、維護老板的尊嚴 　　5.愛動腦子、為公司建言獻策 　 6.為人真誠、有團隊合作精神 　　7.聽話服從、老板永遠是對的 四、好團隊的特征和原則 特征： 　　明確的團隊目標 　　團隊成員可共享 　　不同的團隊角色 　　良好的溝通氛圍 　　共同的價值觀和行為規(guī)范 　　團隊成員歸屬感 　　對下的有效授權(quán) 原則： 　　互惠原則 　　君子原則 　　吃虧既福原則 　　如履薄冰原則 　　達摩原則 五、團隊發(fā)展的五階段 　　◆第一個階段：成立期 　　◆第二個階段：動蕩期 　　◆第三個階段：穩(wěn)定期 　　◆第四個階段：高產(chǎn)期 　　◆第五個階段：哀痛期 ?六、職業(yè)生涯規(guī)劃與團隊建設(shè) 　　一、為什么領(lǐng)導看好的苗子不識抬舉？ 　　二、員工的職業(yè)生涯規(guī)劃內(nèi)容 ? 三、上下級倫理與團隊建設(shè) 　　A 西點軍校俱樂部引發(fā)的思考 　　B 上下級倫理可以維護正常的同事關(guān)系 　　C 正常的上下級倫理可以維護領(lǐng)導的尊嚴 　　D 正常的上下級倫理可以維護規(guī)章制度 七、企業(yè)人才的選擇衡量標準 　　1.怎樣初步挑選“準人才” 　 2.從德行與才能的角度衡量 　　3.從才能與忠誠的角度衡量 　　4.怎樣對待恃才傲物的人才 　　5.選拔干部的技術(shù)方法——無領(lǐng)導討論技術(shù) 6.理智地對待跳槽 ?八、高績效會議技術(shù)與團隊建設(shè) 　　1.傳統(tǒng)會議的弊端 　　2.會議功用 　　3.會議倫理 　　4.三種高效會議技術(shù) 　　5.會議類型與案例研討 ?九、團隊建設(shè)的誤區(qū) 　　1.把“人性化”管理誤解成為“人情化” 　　2.領(lǐng)導總喜歡標榜“企業(yè)就是員工的家” 　　3.遇事不敢認真管—縱容態(tài)度不好的人 　 4.做事先做人——管理成了比賽誰受歡迎 　　5.以“開明、人本”為借口犧牲規(guī)章制度 ? 6.團隊八種角色分析 　　a實干者 　 b協(xié)調(diào)者 　 c推進者 　　d創(chuàng)新者 　　e信息者 　 f監(jiān)督者 　　g凝聚者 　　h完善著 ?十、領(lǐng)導的人文素養(yǎng)與人格魅力 　　◆一、人文素養(yǎng) 　　◆二、人格魅力 　　◆三、員工心目中的理想老板