朱晴,朱晴講師,朱晴聯(lián)系方式,朱晴培訓師-【中華講師網(wǎng)】
政務(wù)接待、禮儀服務(wù)、職業(yè)化、金牌、醫(yī)患溝通、講解服務(wù)
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政務(wù)接待、禮儀服務(wù)、職業(yè)化、金牌、醫(yī)患溝通、講解服務(wù)

河南,鄭州 40 ~ 50 歲
新員工職業(yè)化培訓 政務(wù)接待服務(wù) 物業(yè)案場服務(wù) 講解服務(wù)與接待 教師溝通與使師德禮儀 醫(yī)患溝通投訴處理 團隊建設(shè)與心靈養(yǎng)護
¥20000 元/天
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朱晴老師,
副教授,碩士。國家高級禮儀培訓師;員工職業(yè)素養(yǎng)提升專家;國內(nèi)多所高校特聘禮儀講師;形象塑造與形體禮儀訓練專家;河南省學術(shù)技術(shù)帶頭人;CVCC高級禮儀訓練師;河南博物院一級講解員;全國導(dǎo)游/涉外領(lǐng)隊;全國模特大賽亞軍輔導(dǎo)教師 ;河南省信息化教學大賽評委;“創(chuàng)新杯”比賽評委?,F(xiàn)代時尚禮儀教育傳播者,多次參與省級政務(wù)接待服務(wù)講解工作,多家大型企業(yè)集團禮儀培訓顧問,全球品牌網(wǎng),總裁網(wǎng),價值中國網(wǎng)專欄作家。擅長領(lǐng)域:禮儀培訓,行政服務(wù)接待,講解與接待、溝通技巧、團隊建設(shè)職業(yè)素養(yǎng)、信息化教學。針對醫(yī)院、銀行、通信、電力、教育、零售、酒店、IT、美容美發(fā)、旅游、服裝等服務(wù)行業(yè)十年的培訓經(jīng)驗 。 培訓課程數(shù)千場,培訓學員數(shù)萬人 。
醫(yī)院行業(yè)培訓課程:
《醫(yī)院團隊建設(shè)與壓力舒緩培訓》、《醫(yī)院新員工職業(yè)化培訓》、《醫(yī)院窗口接待禮儀培訓》、《導(dǎo)醫(yī)微笑服務(wù)培訓》、《護理禮儀與形體訓練》、《醫(yī)院前
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[朱晴]教師溝通交往禮儀培訓
三、課程內(nèi)容 第一模塊:開場、服務(wù)意識鞏固 一、培訓引導(dǎo) 開場:講師介紹、破冰游戲 破題:打破常規(guī)、靈活應(yīng)變,參與的重要性 二、服務(wù)時代已經(jīng)來臨 1.什么是教師服務(wù)禮儀 2.教師服務(wù)禮儀的價值 三、樹立教師服務(wù)意識 1.教師中的現(xiàn)存問題 2.教育不僅僅是履行職責 3.樹立意識、熱愛工作 第二模塊:打造專業(yè)的職業(yè)形象 一、給學生和家長正面的瞬間感受 二、形象儀表與成功 1. 第一印象的重要性 2.
2014-11-12
[朱晴]職業(yè)生涯與團隊建設(shè)
三、課程內(nèi)容 一、深刻理解團隊的意義和價值? 1.團隊發(fā)展和成長的一般性規(guī)律? 2.共同價值觀:目標第一,績效導(dǎo)向? 3.人崗匹配才能發(fā)揮協(xié)作效率? 4.揚長避短和取長補短? 5.團隊建設(shè)與個人職涯同步共贏? 二、如何塑造卓越團隊? 1.為了目標想辦法? 2.高效率和建設(shè)性的溝通策略? 3.內(nèi)部服務(wù)精神最可貴? 4.相互關(guān)懷和相互學習? 5.要重視團隊知識的傳承發(fā)揚? 6.專注于事,精益求精? 7
2014-11-12
[朱晴]講解員培訓
講解員服務(wù)接待禮儀課程大綱 培訓引導(dǎo): 開場: 講師介紹、破冰游戲 第一模塊:講解員的服務(wù)意識 (一)講解員先有足夠的服務(wù)意識 1、服務(wù)與意識的定義以及內(nèi)涵 內(nèi)涵:它是發(fā)自服務(wù)人員內(nèi)心的,是一種本能和習慣 2、服務(wù)意識的主要內(nèi)容、特點、基本原則 內(nèi)容:自覺主動做好服務(wù)工作的一種觀念和愿望,它發(fā)自服務(wù)人員的內(nèi)心。 職業(yè)形象的構(gòu)成要素、傳達的信息及作用:個人層面、企業(yè)層面 (1)職業(yè)生涯中應(yīng)普遍遵循的
2014-10-08
[朱晴]餐飲的優(yōu)雅儀態(tài)培訓
作者:朱晴 電話:15639915318 餐飲禮儀課程是著名禮儀培訓師朱晴老師禮儀培訓系統(tǒng)課程之一。餐飲禮儀培訓課程的主要效果是提升餐飲員工的職業(yè)形象,打造專業(yè),服務(wù)標準,服務(wù)規(guī)范的高效能員工。 餐飲禮儀培訓課程設(shè)定: 課程主題:餐飲的優(yōu)雅儀態(tài)培訓 培訓講師:朱晴 培訓時間:客戶自定 培訓對象:餐飲一線服務(wù)人員 培訓時間:兩天 培訓人數(shù):不限 一、餐飲站姿標準: 1、頭部微微抬起,面部朝向正前方,
2013-08-04
[朱晴]志愿者禮儀培訓
志愿者禮儀培訓 課程主題:志愿者禮儀培訓 培訓講師:朱晴 課程時間:2天 培訓對象:各行業(yè)志愿者 志愿者禮儀培訓課程大綱: 第一模塊:認識自我——禮儀的作用 一、什么是禮儀,什么是接待禮儀? 二、為什么要推廣接待禮儀? 1、提高員工個人素質(zhì) 2、提升企業(yè)形象 3、提高客戶滿意度 4、創(chuàng)造品牌 三、打造陽光心態(tài) 陽光心態(tài)管理的方法 第二模塊:工作意識的培養(yǎng)——微笑服務(wù) 一、服務(wù)態(tài)度 什么是微笑? 什
2013-08-04
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