三、課程內(nèi)容 第一模塊：開(kāi)場(chǎng)、服務(wù)意識(shí)鞏固 一、培訓(xùn)引導(dǎo) 開(kāi)場(chǎng)：講師介紹、破冰游戲 破題：打破常規(guī)、靈活應(yīng)變，參與的重要性 二、服務(wù)時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨 1.什么是教師服務(wù)禮儀 2.教師服務(wù)禮儀的價(jià)值 三、樹(shù)
三、課程內(nèi)容 一、深刻理解團(tuán)隊(duì)的意義和價(jià)值? 1.團(tuán)隊(duì)發(fā)展和成長(zhǎng)的一般性規(guī)律? 2.共同價(jià)值觀：目標(biāo)第一，績(jī)效導(dǎo)向? 3.人崗匹配才能發(fā)揮協(xié)作效率? 4.揚(yáng)長(zhǎng)避短和取長(zhǎng)補(bǔ)短? 5.團(tuán)隊(duì)建設(shè)與個(gè)人職涯同
講解員服務(wù)接待禮儀課程大綱 培訓(xùn)引導(dǎo)： 開(kāi)場(chǎng)： 講師介紹、破冰游戲 第一模塊：講解員的服務(wù)意識(shí) （一）講解員先有足夠的服務(wù)意識(shí) 1、服務(wù)與意識(shí)的定義以及內(nèi)涵 內(nèi)涵：它是發(fā)自服務(wù)人員內(nèi)心的，是一種本能和
作者：朱晴 電話：15639915318 餐飲禮儀課程是著名禮儀培訓(xùn)師朱晴老師禮儀培訓(xùn)系統(tǒng)課程之一。餐飲禮儀培訓(xùn)課程的主要效果是提升餐飲員工的職業(yè)形象，打造專業(yè)，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)規(guī)范的高效能員工。 餐飲
志愿者禮儀培訓(xùn) 課程主題：志愿者禮儀培訓(xùn) 培訓(xùn)講師：朱晴 課程時(shí)間：2天 培訓(xùn)對(duì)象：各行業(yè)志愿者 志愿者禮儀培訓(xùn)課程大綱： 第一模塊：認(rèn)識(shí)自我——禮儀的作用 一、什么是禮儀，什么是接待禮儀？ 二、為什
展廳講解員禮儀培訓(xùn) 課程主題：展廳講解員禮儀培訓(xùn) 培訓(xùn)講師：朱晴 培訓(xùn)時(shí)間：2天 課程對(duì)象：景區(qū)講解員、導(dǎo)游，博物館講解員，房地產(chǎn)售樓講解員等。 課程收益： 規(guī)范員工行為，提升員工的“精、氣、神”；
銀行服務(wù)禮儀培訓(xùn)概念 銀行服務(wù)禮儀是指銀行業(yè)的全體從業(yè)人員在工作崗位，待人接物、處理問(wèn)題等時(shí)應(yīng)當(dāng)遵守的服務(wù)規(guī)范。通過(guò)一定的必要的程序來(lái)律己服務(wù)別人的過(guò)程。具體來(lái)講有分為服務(wù)設(shè)施規(guī)范和服務(wù)行為規(guī)范兩項(xiàng)。
課程背景： 隨著世界經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，現(xiàn)代商務(wù)環(huán)境也在發(fā)生著快速的變化，商務(wù)場(chǎng)合中的交流越來(lái)越多，商務(wù)場(chǎng)合中的禮儀禮貌也成為商務(wù)人士關(guān)注的重點(diǎn)之一。學(xué)習(xí)和了解商務(wù)禮儀，有助于幫助商務(wù)人士能夠在商務(wù)活動(dòng)以
4s店銷(xiāo)售顧問(wèn)接待禮儀培訓(xùn)課程信息 課程主題：商務(wù)接待禮儀與職業(yè)素養(yǎng)提升培訓(xùn) 培訓(xùn)講師：朱晴 培訓(xùn)時(shí)間：客戶自定 培訓(xùn)方式：師講授、案例分析、分組討論、情景演練、現(xiàn)場(chǎng)模擬等使培訓(xùn)效果達(dá)到最好！ 4s店
課程大綱： 第一部分：什么是微笑服務(wù) 案例分析：微笑的吉拉德 一、微笑的內(nèi)涵 二、微笑服務(wù)的重要性 三、微笑服務(wù)的基本要求 要真誠(chéng)真意、發(fā)自內(nèi)心 要神情結(jié)合，顯出氣質(zhì) 要聲情并茂，相輔相成 要和儀表舉
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