(2)授權(quán)與任務(wù)管理
有效的管理者很明白什么事情必須自己處理,什么事情應(yīng)交由下屬去處理,而自己只負(fù)責(zé)跟蹤監(jiān)督;有效的管理者還有一個(gè)特征是從來(lái)都不會(huì)輕易幫下屬“做事”,下屬職責(zé)范圍內(nèi)的,經(jīng)其本人思考和努力可以達(dá)成的工作一定要讓其自己完成。從而讓自己有更多的時(shí)間處理自己的重要的事情,不至于因自己工作的延誤而耽誤部門的、下屬的、同事的、上司的工作,使整個(gè)部門陷入惡性循環(huán)。
案例
法國(guó)的拿破侖皇帝是很多人崇拜的英雄,他有一句名言,叫做“替才能開(kāi)路”。這樣的思想使得眾多的人才云集他的麾下,成就了他的千秋功業(yè)。范·弗利辛根是歐洲最富有的人之一,他擁有SHV控股公司。SHV 公司總部在荷蘭,經(jīng)營(yíng)能源和消費(fèi)品,1995年的銷售額為110億美元,收入為億美元。在過(guò)去的幾年里,由于范·弗利辛根新的用人方式,公司的這兩個(gè)數(shù)字都增加了9倍,現(xiàn)在公司的收入估計(jì)為30億美元。范·弗利辛根的成功就在于,他懂得授權(quán)他人。他的用人觀念是:相信“時(shí)勢(shì)造英雄”——給屬下造勢(shì),他們會(huì)發(fā)揮巨大能量,成為真正的英雄。在他看來(lái),給下屬一些權(quán)力,就會(huì)得到回報(bào),給他們承擔(dān)的責(zé)任很多,他們就會(huì)展翅飛翔。
點(diǎn)評(píng):適當(dāng)?shù)氖跈?quán)是成功的一半,一個(gè)不論事無(wú)巨細(xì)都要親自過(guò)問(wèn)而不懂得授權(quán)的人,永遠(yuǎn)也做不了大事情。
(3)抗干擾管理
有效的管理者總是能“善待”好電話、手機(jī)、E-mail,能有效運(yùn)用他們,但又不會(huì)讓它們輕易干擾自己的工作,更不會(huì)成為它們的“奴隸”特別是自己在開(kāi)會(huì)、在寫方案等時(shí),不會(huì)讓其干擾會(huì)場(chǎng)、打斷思路。
(4)會(huì)議與報(bào)告管理
有效的管理者能善于利用會(huì)議與工作報(bào)告來(lái)布置工作、了解情況,并且從來(lái)不開(kāi)無(wú)效會(huì)議和看無(wú)效報(bào)告。開(kāi)會(huì)前,他們能做好會(huì)前準(zhǔn)備;開(kāi)會(huì)時(shí),他們能控制會(huì)議時(shí)間、進(jìn)程、氣氛,他們能得出結(jié)論:什么問(wèn)題、怎么解決、由誰(shuí)負(fù)責(zé)、什么時(shí)候完成;會(huì)后會(huì)進(jìn)行跟蹤或要求及時(shí)回饋問(wèn)題與情況。有效的管理者會(huì)要求所有報(bào)告與表報(bào)文件都應(yīng)簡(jiǎn)潔明了(易看)、清楚準(zhǔn)確(可信)、生動(dòng)形象(易記)。
(5)備忘錄
有效的管理者會(huì)隨身攜帶一本輕便的備忘錄,隨時(shí)把看到、聽(tīng)到、想到、接到的問(wèn)題記錄下來(lái),然后依輕重急緩編排到工作日程里面去,從而總是把工作做得井井有條、疏而不漏。