第一章：認(rèn)識績效管理 第一節(jié)：認(rèn)識績效管理 一、績效管理的定義 二、績效管理的目的 三、績效管理的工作重心 第二節(jié)：當(dāng)今企業(yè)績效管理存在的誤區(qū) 一、當(dāng)今企業(yè)績效管理面臨的問題 二、盲目導(dǎo)入績效管理帶來的跟進性問題 三、有關(guān)績效考核帶給企業(yè)的問題 四、他評性績效管理帶來的惡果 五、“德、能、勤、技”傳統(tǒng)績效帶給企業(yè)的誤導(dǎo) 六、無主次性全面績效的弊端 七、績效管理究竟由誰來實施 第二章：績效管理系統(tǒng)導(dǎo)入前的基礎(chǔ)工作 第一節(jié)：績效管理基礎(chǔ)中的基礎(chǔ)：管理崗位人員管理素養(yǎng) 第二節(jié)：績效管理基礎(chǔ)（一）：企業(yè)階段戰(zhàn)略的精確完整解讀 第三節(jié)：績效管理基礎(chǔ)（二）：企業(yè)戰(zhàn)略分解到崗位動作 第四節(jié)：績效管理基礎(chǔ)（三）：崗位分析與職責(zé)描述 第五節(jié)：績效管理基礎(chǔ)（四）：如何解決精確監(jiān)督的問題 第六節(jié)：績效管理基礎(chǔ)（五）：如何將管理權(quán)力鎖在籠子里 第七節(jié)：績效管理基礎(chǔ)（六）：如何打破企業(yè)的“圈子”潛規(guī)則 第八節(jié)：績效管理基礎(chǔ)（七）：薪酬體系的調(diào)整預(yù)備 第三章：績效管理系統(tǒng)設(shè)計與導(dǎo)入 第一節(jié)：績效管理系統(tǒng)設(shè)計 一、績效管理系統(tǒng)設(shè)計的基本原則 二、績效管理系統(tǒng)設(shè)計項目組的成立 三、績效管理系統(tǒng)設(shè)計（一）：崗位類別的劃分 四、績效管理系統(tǒng)設(shè)計（二）：針對不同崗位類別的考核方法和考核權(quán)重設(shè)定 五、績效管理系統(tǒng)設(shè)計（三）：針對不同崗位類別的考核周期的設(shè)定 六、績效管理系統(tǒng)設(shè)計（四）：針對不同崗位考核標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)定 七、績效管理系統(tǒng)設(shè)計（五）：給考核留出時間 八、績效管理系統(tǒng)設(shè)計（六）：制定績效管理規(guī)則 九、績效管理系統(tǒng)設(shè)計（七）：考核工具的設(shè)計 十、績效管理系統(tǒng)設(shè)計（八）：考核結(jié)果分析方法的設(shè)定 第二節(jié)：績效管理系統(tǒng)導(dǎo)入 第三節(jié)：績效管理系統(tǒng)培訓(xùn)，教會管理崗位如何實施 第四節(jié)：績效管理系統(tǒng)導(dǎo)入的基本流程詳解 第四章：績效實施的熱點問題 第一節(jié)：如何進行考核結(jié)果分析 第二節(jié)：績效面談技巧 第三節(jié)：有關(guān)績效表彰需要注意的問題 第四節(jié)：績效懲戒需要注意什么問題 第五節(jié)：績效管理中的偏差控制