時(shí)常聽(tīng)到老板抱怨:我這干了一年,就是為我的員工打工,辛辛苦苦在外面搞到活,回到公司給員工分分錢,到我這就沒(méi)有多少了,員工還不滿意,每天還在受氣,真不如給別人打工去,以我的能力,一年下來(lái),也不至于這樣啊!
是啊,員工哪里會(huì)理解老板在公司外交上的辛苦,只知道干好自己的活,就不錯(cuò)了,甚至干好干壞一個(gè)樣,反正錢你不能少我一分錢。況且,國(guó)家還出臺(tái)好多法律法規(guī)保護(hù)我們“弱勢(shì)群體”,你奈我何?
仔細(xì)琢磨這一現(xiàn)象,我認(rèn)為都是因?yàn)楣敬蛟斓钠脚_(tái)不完善造成的,老板在公司外交上的辛苦,是老板應(yīng)該承受的,這是老板的崗位職責(zé),老板對(duì)員工的管理,是老板的權(quán)利,你不管理,讓員工自由活動(dòng),最后再秋后算賬,抱怨員工不好好干活,還要多拿錢,把自己氣的半死,能怨恨員工不好嗎?
有句話道出了真理:沒(méi)有不好的員工,只有不好的老板。
員工就是員工,你不要想把他變成老板,做老板是需要潛質(zhì)的,試問(wèn)全國(guó)13億人,有幾個(gè)老板,占比例是多大,員工有員工的特質(zhì),你要他干什么,他就干什么,干的好與壞,是與你對(duì)他的要求決定的,而非本人決定,如果本人能決定的了,他就要當(dāng)老板了,你攔也攔不住,所以說(shuō),老板的要求,就是一個(gè)企業(yè)對(duì)員工的管理標(biāo)準(zhǔn),但老板不是全才,也沒(méi)有那么大的精力,對(duì)全公司所有人都提出明確的要求,這就需要成立專門(mén)的部門(mén),把老板的要求撰寫(xiě)出來(lái),發(fā)給每個(gè)員工去記,之后還要有專門(mén)的人去檢查,做的好與不好,這就是公司的績(jī)效管理體系了。
一個(gè)老板,要想不再為員工打工,而是讓員工為自己創(chuàng)造更大的凈利潤(rùn),就必須把自己的每件工作要求明確告訴自己的員工,并安排專門(mén)的人去檢查落實(shí),提高工作效率,省下來(lái)的才都是賺下的,你才可能是一個(gè)好的“包工頭”,賺取更大的利益。
這些話,說(shuō)起來(lái)比較簡(jiǎn)答,但真正做起來(lái),需要有專門(mén)的人力資源管理專家來(lái)配合才能完成,我曾經(jīng)強(qiáng)調(diào)過(guò)好多遍,一個(gè)員工在一個(gè)崗位上干哪些活,每樣活干到什么標(biāo)準(zhǔn)為好,至少需要6個(gè)人組成的專家評(píng)測(cè)小組才能完成,而不是一個(gè)人在辦公室編制出來(lái),一個(gè)人在辦公室編制出來(lái)的文件,只能作為參考,放在辦公室的文件柜子里,等領(lǐng)導(dǎo)來(lái)檢查時(shí),做個(gè)樣子,或等員工來(lái)問(wèn)時(shí),當(dāng)做資料查查,根本起不到管理的作用。
在實(shí)踐中,我認(rèn)為這6個(gè)人分別為:本崗位員工、本崗位下級(jí)員工或同事、本崗位上級(jí)主管、公司人力資源管理部門(mén)專員或經(jīng)理、老板、外聘的人力資源管理專家,每個(gè)人都有自己的定位,才能完成一個(gè)崗位的職責(zé),也可避免做出來(lái)的一套系統(tǒng)不能適應(yīng)公司的實(shí)際情況,導(dǎo)致落不了地。
我曾總結(jié),一套系統(tǒng)之所以落不了地,就是因?yàn)橄袢艘粯?,每個(gè)公司之所以能存活,都有自己的免疫系統(tǒng),侵入式的治療,必然遭到免疫系統(tǒng)的抵制,聘請(qǐng)專業(yè)的咨詢公司做的管理體系,必然會(huì)遭到公司免疫系統(tǒng)的抵制,無(wú)論這東西是好是壞,而專業(yè)的咨詢公司,無(wú)論如何深入,都無(wú)法完全融入到一個(gè)企業(yè),造出完全符合這個(gè)公司每個(gè)員工及老板的管理體系,就和現(xiàn)代醫(yī)學(xué)再發(fā)達(dá),也無(wú)法用西醫(yī)的方法觸摸到人的神經(jīng)系統(tǒng)一樣,做好的辦法,就是用本人的遺傳基因制造出本人的某個(gè)器官,但這仍然需要排異反應(yīng)后,才能適應(yīng)人體。我說(shuō)的上述6個(gè)人中,有5個(gè)人都來(lái)自本企業(yè),就是想造出的管理系統(tǒng)排異性能小點(diǎn),但不能保證根本就沒(méi)有排異性,而專家會(huì)利用自己的專業(yè)知識(shí),給予一定的指導(dǎo),讓系統(tǒng)更科學(xué)化、系統(tǒng)化,利于公司向規(guī)范化方向發(fā)展。
這就說(shuō)到了一些細(xì)節(jié),但老板到底該如何做,我認(rèn)為應(yīng)該定位準(zhǔn)確,明晰自己的崗位職責(zé),一個(gè)企業(yè)有一些基層的崗位職責(zé),但大多數(shù)沒(méi)有老板的崗位職責(zé),老板是一個(gè)公司最大的業(yè)務(wù)員,老板是一個(gè)公司“救火隊(duì)員”,哪里需要哪里去,老板是一個(gè)公司最大的“冤大頭”,什么虧都的吃,什么苦都得抗,都是因?yàn)樽岳习宥?,不能根?jù)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo),制訂明晰的工作流程、崗位職責(zé)、薪酬方案、績(jī)效考核方案等一整套的管理體系,或者有體系不完善,或者有體系不落實(shí),或本身就沒(méi)有體系落實(shí)的系統(tǒng)做支撐造成。
這就應(yīng)了管理的至理名言:?jiǎn)T工只干老板檢查的工作。
所以,老板們,如不加強(qiáng)內(nèi)部管理,提高工作效率,增加企業(yè)凈利潤(rùn),一年下來(lái),你只有給員工打工的份。