課程大綱： 一、風(fēng)險(xiǎn)管理概述 1、風(fēng)險(xiǎn)管理的起源 2、風(fēng)險(xiǎn)管理的發(fā)展 3、風(fēng)險(xiǎn)管理的定義 4、風(fēng)險(xiǎn)管理的范圍 5、風(fēng)險(xiǎn)管理的目標(biāo) 6、風(fēng)險(xiǎn)管理的程序 二、頂尖公司的風(fēng)險(xiǎn)管理 1、全面風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng) 2、
培訓(xùn)背景： 人是信息化實(shí)施成功的根本性因素——企業(yè)資產(chǎn)所有者（股東方）、企業(yè)經(jīng)營(yíng)層（總經(jīng)理）、信息主管、信息化工作人員、業(yè)務(wù)主管及普通員工。不同層次的人，所處的位置不同，認(rèn)識(shí)問(wèn)題與解決問(wèn)題的方法與能力
培訓(xùn)背景： 為什么有的部門很少能實(shí)現(xiàn)預(yù)定業(yè)績(jī)目標(biāo)？為什么有的部門總是找不到對(duì)的人？為什么有的部門員工流失率總是居高不下……非人力資源經(jīng)理往往因績(jī)效或工齡得以晉升，所以，當(dāng)他們面對(duì)人力資源管理問(wèn)題時(shí)，往
一、公共組織概述 1、公共組織的概念和特征 2、公共組織的界定 3、公共組織的財(cái)務(wù)特征 二、公共組織財(cái)務(wù)管理理論 1、公共組織財(cái)務(wù)管理的概念和特點(diǎn) 2、公共組織財(cái)務(wù)管理的目標(biāo)、任務(wù)和原則 3、公共組織
第一部分：高效倉(cāng)儲(chǔ)管理篇 一、倉(cāng)儲(chǔ)合理化標(biāo)志 二、庫(kù)存的分類 三、庫(kù)存的弊端 四、倉(cāng)庫(kù)物流規(guī)劃 五、倉(cāng)儲(chǔ)管理流程分析 六、倉(cāng)儲(chǔ)管理與5S 七、備品備件管理 八、發(fā)揮倉(cāng)儲(chǔ)部門把關(guān)作用 九、倉(cāng)庫(kù)盤點(diǎn)分類,
第一部分 崗位分析 一、什么是崗位分析 1、什么是崗位分析 2、崗位分析的作用 二、崗位分析的方法 1、部門與崗位職責(zé)的關(guān)系 2、常用的崗位分析的方法 三、崗位分析的步驟與流程 1、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 2、
一、感恩的哲學(xué) 1、感恩是一種精神體現(xiàn) 2、感恩是多贏的工作哲學(xué) 3、感恩是幸?？鞓?lè)的源頭 4、心存感恩懂得知足惜福 5、對(duì)擁有的一切心懷感恩 二、感恩的智慧 1、感恩，贏的智慧 2、職場(chǎng)無(wú)心機(jī)，做事
第一部分 腐敗的定義 一、腐敗的含義 1、廣義腐敗的含義 2、狹義腐敗的含義 二、腐敗產(chǎn)生的原因 1、權(quán)力失去了有效監(jiān)督 2、價(jià)值失范，道德淪喪 3、不良?xì)v史和外來(lái)影響 三、腐敗的構(gòu)成要素 1、腐敗行
第一講：看透競(jìng)爭(zhēng)的本質(zhì) 1、體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的對(duì)企業(yè)挑戰(zhàn) 2、體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)的新思維 3、從4P到4C到價(jià)值體驗(yàn)之路 4、同質(zhì)化時(shí)代，拿什么競(jìng)爭(zhēng) 第二講：服務(wù)運(yùn)營(yíng)管理是一個(gè)系統(tǒng)工程 1、案例：34分鐘的體驗(yàn) 2
第一部分：引子 服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的營(yíng)銷思考 1、制造業(yè)PK服務(wù)業(yè) 2、服務(wù)經(jīng)濟(jì)的營(yíng)銷觀念轉(zhuǎn)變 3、服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)“利潤(rùn)”提升之路 第二部分：服務(wù)營(yíng)銷概述 一、現(xiàn)代客戶服務(wù)理念 1、服務(wù)的概念 1、服務(wù)的
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