課程時(shí)間:2天

課程目標(biāo)：

1.? ?讓學(xué)員清晰地認(rèn)知管理者要扮演的各種角色

2.? ?明確并踐行管理者的各項(xiàng)管理責(zé)任

3.? ?提前塑造管理者必須具備的基礎(chǔ)能力

4.? ?掌握基礎(chǔ)的管理策略和工具

授課方式:案例研討＋角色體驗(yàn)＋提問互動＋精彩點(diǎn)評+視頻賞析 ?

授課特色:以學(xué)員為中心，全程貫穿視頻、案例分析、互動、實(shí)用，可落地執(zhí)行

課程大綱：

一、管理者角色定位?

管理者角色關(guān)系圖

二、管理者角色轉(zhuǎn)變與角色特征

三、探究管理之道

四、管理者八大職能

(一) 高層日常管理責(zé)任

(二) 中層日常管理責(zé)任

(三) 基層日常管理責(zé)任

五、管理過程路徑

六、管理者知己知彼

(一) 了解自我

管理風(fēng)格界定

(二)

了解團(tuán)隊(duì)

1.? ? ?團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段

2.? ? ?團(tuán)隊(duì)角色理論

(三)

了解員工

1.? ? ?員工識別要素

2.? ? ?MKASH原則

3.? ? ?員工個(gè)性分析技術(shù)

七、管理者問題分析與決策流程