課程受眾:企業(yè)中層管理人員    講師：王少毅

課程時間:2天

授課方式:案例研討＋角色體驗＋提問互動＋精彩點評+視頻賞析  

課程目標： 學員通過系統(tǒng)的管理技能研討，認識到人力資源管理是直線經(jīng)理人的主要工作，正確理解人、崗與績效的關系，有效地識人與選人，掌握結(jié)構(gòu)化面試技巧，掌握崗位分析和評價的技巧，掌握全過程對員工進行培訓、輔導的方法，掌握績效管理的實施流程與核心方法，掌握提升員工滿意度、敬業(yè)度和忠誠度的方法策略。

課程大綱：

一、       直線經(jīng)理的HR管理理念

1.  直線經(jīng)理的人員管理責任

2.  HR管理總覽-HR管理助推業(yè)務管理

3.  直線經(jīng)理和HR部門的管理職責劃分

二、       HR管理基礎——工作分析

1.    工作分析的定義

2.    工作分析的目的、用途

3.    工作分析的常規(guī)維度

4.    工作分析方法

5.    工作分析的流程與實施過程

6.    JD的價值與編制方法

三、       人力資源規(guī)劃

1.  人力資源規(guī)劃的意義

2.  人力資源規(guī)劃的主要內(nèi)容

3.  人力資源規(guī)劃的流程與步驟

四、       直線經(jīng)理招聘技術

1.    招聘的基本流程

2.    招聘準備工作

3.    招聘渠道

4.    勝任力——人員素質(zhì)冰山模型

5.    直線經(jīng)理招聘甄選的常用方法和工具

6.    直線經(jīng)理行為面試技術

7.    行為事例面試流程

8.    行為事例面試的STAR原則及提問技巧

9.    錄用評估考量因素

10.  優(yōu)秀面試官修煉——面試的常規(guī)誤區(qū)

五、       直線經(jīng)理績效管理

1.    績效管理承接組織戰(zhàn)略

2.    績效管理完整流程

3.    常用的績效管理工具：MBO、KPI、BSC、OKR等

4.    績效計劃制定

5.    績效實施與輔導

6.    績效評估的核心要求

7.    績效面談反饋

8.    績效分析與績效改進計劃

六、       人才培訓與開發(fā)

1.    企業(yè)人才培訓的價值和意義

2.    直線經(jīng)理的人才培養(yǎng)觀念

3.    培訓開發(fā)的實施流程

4.    培訓開發(fā)需求分析

5.    人才培訓的基本方式

6.    培訓效果轉(zhuǎn)化的舉措

7.    打造學習型組織

七、       員工關系管理

1.    勞動關系管理

2.    EAP員工幫助計劃

3.    員工人際關系與溝通管理

4.    工作滿意度調(diào)查與分析提升

5.    持續(xù)的員工激勵機制

6.    直線經(jīng)理的人才保留舉措

八、       人力資源管理關聯(lián)協(xié)同策略

1.    善打“選、用、育、留”組合拳

2.    非HR經(jīng)理和HR經(jīng)理、HRBP的有效協(xié)同

九、       展望：企業(yè)未來的人力資源管理趨勢