近年來,商業(yè)模式研究成為最熱門的話題之一。特別是互聯(lián)網(wǎng)興起之后,越來越多的人開始研究商業(yè)模式?! ‖F(xiàn)在,免費(fèi)的商業(yè)模式已經(jīng)成為一種趨勢(shì)。
騰訊網(wǎng)、人人網(wǎng)等給我們提供社交平臺(tái),百度、谷歌提供搜索,這些都是免費(fèi)的。我們可以看到,這些奉行免費(fèi)商業(yè)模式的企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中并沒有落于下風(fēng),而是變得越來越強(qiáng)大。實(shí)際上,現(xiàn)在不僅僅是互聯(lián)網(wǎng)巨頭實(shí)行免費(fèi)的商業(yè)模式,在一些傳統(tǒng)的行業(yè),也有免費(fèi)商業(yè)模式的創(chuàng)新,而且取得了巨大的成功。
例如,有一家搬家公司搬家免費(fèi)。這家公司通過市場(chǎng)調(diào)研,對(duì)特定區(qū)域和特定人群“免費(fèi)搬家”。條件是搬家時(shí)戶主丟掉的家具由搬家公司拖走。這符合部分人的條件:反正舊家具也賣不了多少錢,拖走正好,還省了搬家費(fèi)。幾年之后,這家公司積累了上千車的舊家具。老板辦了一個(gè)家具翻新廠,把這些舊家具翻新后拉到三四線城市賣。這樣比之前單純靠搬家賺的錢更多。
通過免費(fèi)服務(wù)獲得更有價(jià)值的信息,然后通過增值服務(wù)來掙錢,收入的量級(jí)自然會(huì)比原先的高。
用QQ聊天不用給錢,當(dāng)用的人越來越多,形成一個(gè)彼此分不開的粘性社區(qū)。QQ用戶不僅在這里聊天,還在這里玩游戲、看新聞、看電影、購(gòu)物。因此,互聯(lián)網(wǎng)免費(fèi)商業(yè)模式就是做免費(fèi)的平臺(tái),免費(fèi)用的人越多,平臺(tái)黏性越強(qiáng)。一旦平臺(tái)有了,自然可以做多種增值服務(wù)。
用百度搜索不用給錢,但當(dāng)你需要競(jìng)價(jià)排名的時(shí)候,百度會(huì)毫不客氣地收取你的費(fèi)用。
在免費(fèi)增值商業(yè)模式中,“免費(fèi)”是先決條件,首先通過零成本增加消費(fèi)者使用欲望,減少了使用風(fēng)險(xiǎn),加上口碑效應(yīng),逐步吸引和建立龐大的基礎(chǔ)用戶群。部分潛在的付費(fèi)用戶往往不滿足“免費(fèi)模式”提供的有限服務(wù),對(duì)額外增值服務(wù)有潛在的需求,因此愿意通過付費(fèi)的形式享受產(chǎn)品的增值服務(wù)。
免費(fèi)模式是一種正滲透入現(xiàn)代商業(yè)社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的商業(yè)模式,雖說免費(fèi)始于網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè),但其觸角已經(jīng)深入眾多行業(yè)并發(fā)揮極其重要的影響力。
由此可見,免費(fèi)的商業(yè)模式首先要能以某種免費(fèi)服務(wù)形成平臺(tái),進(jìn)而在其上做增值服務(wù)。
互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展讓免費(fèi)商業(yè)模式開始不斷創(chuàng)新,例如小米“以接近成本價(jià)”出售手機(jī),實(shí)際上也是“變種”的免費(fèi)商業(yè)模式,還有電商的活動(dòng)折扣等等。
免費(fèi)不是所有的企業(yè)都適合,因此要結(jié)合自身的情況來考慮。例如微信雖然是移動(dòng)端人群最多的用戶,但在其上做增值服務(wù)卻收效很慢。