做管理一定要對(duì)人性有真正的認(rèn)識(shí)。人性在西方叫心理,西方的心理分析在中國(guó)就叫人性分析。在中國(guó)歷史上,你會(huì)發(fā)現(xiàn),凡是做事成功的人,他首先對(duì)人性特別理解。開國(guó)皇帝都是把人性讀懂的人。人性是排斥德性的,懂人性的人一般德性不好。大家看看歷代皇帝的所作所為就知道,做皇帝的人一般德性不行。做大事的人懂得人性以后,他就會(huì)利用人性辦事。德性實(shí)際上是約束人性的,要求符合道德規(guī)范。所以,君子很多時(shí)候是不能做生意的。
有人會(huì)說,我是儒商,我能不能在人性和德性之間找到平衡?記住,只有成功了以后才能找到平衡。在事業(yè)的起步階段,你的資源是不夠用的。實(shí)際上,一個(gè)企業(yè)發(fā)展的過程就是掠奪其他人資源的過程。有個(gè)說法叫“一將功成萬骨枯”,意思是說,一個(gè)大將的成功是靠很多人的尸體堆起來的。經(jīng)商成功是靠什么?靠積攢小利。人在事業(yè)發(fā)展早期的心理狀態(tài)和人成功之后的心理狀態(tài)是完全不一樣的。每一種生活狀態(tài)背后都有相應(yīng)的心理狀態(tài)作支撐。
我把人性分成兩個(gè)層面:一個(gè)是對(duì)大的社會(huì)層面的理解,一個(gè)是對(duì)老百姓,對(duì)生活層面的理解。
在中國(guó)社會(huì),像讀書取仕的人唯一目的就是爭(zhēng)取位置,活動(dòng)權(quán)力。我們中國(guó)的文化有兩種作用,第一種作用是附庸風(fēng)雅。為什么過去做官的人喜歡寫詩(shī)?因?yàn)槲娜俗龉僖院蠼?jīng)常聚會(huì),聚會(huì)不能談?wù)?,談?wù)螘?huì)有風(fēng)險(xiǎn);不能談兩性關(guān)系,談兩性顯得你品位不高。所以他們?cè)谝黄鹬荒茏鲆患拢蔷褪菍懺?shī),靠寫詩(shī)來抒發(fā)自己的情懷。某些官員自身沒文化,就結(jié)交、豢養(yǎng)一批文化人裝點(diǎn)門面。李白這種人的出現(xiàn),其實(shí)就是權(quán)力階層另外一種形式的演習(xí)。為什么李白做不了官呢?因?yàn)楫?dāng)權(quán)者給他的定位不是一個(gè)文人,而是一個(gè)用詩(shī)歌來發(fā)泄情緒的戲子,他在政界是沒有地位的。
文化在中國(guó)的第二個(gè)作用是什么?是獲取權(quán)力的一種工具。在中國(guó)讀大學(xué)為了學(xué)知識(shí)、找工作僅僅是表面,更多是為了獲得一種身份,然后為獲取權(quán)力做準(zhǔn)備。在獲得某些政治資源的時(shí)候,身份特別重要。北大、清華畢業(yè)的身份用來獲得政治資源比較便捷,做公務(wù)員比較好,但是這個(gè)身份用來經(jīng)商不行,因?yàn)榻?jīng)商有時(shí)候要看資本。像丁磊、馬化騰、張朝陽這種,半商半官是比較明智的。張朝陽是搜狐的老板,同時(shí)他是清華畢業(yè)的,實(shí)際上他可以用這個(gè)身份來區(qū)別于其他的創(chuàng)業(yè)者。
其實(shí)讀書的真正目的應(yīng)該是什么呢?是提高素質(zhì),修煉人性。朱熹講過,人的最高境界是人要有惻隱之心。做人特別成功的人,在早期經(jīng)商實(shí)際上是有問題的。中國(guó)有個(gè)成語叫不擇手段,就是在企業(yè)發(fā)展的早期你過分強(qiáng)調(diào)慈善,強(qiáng)調(diào)道德,對(duì)做企業(yè)是不利的。這不是一種商業(yè)文化。所以,我們做企業(yè)經(jīng)常會(huì)有很多矛盾心理。有矛盾心理,意味著有兩種文化在沖突,有兩種文化在制約著你。為什么很多中國(guó)早期發(fā)財(cái)?shù)娜俗x書都不多?因?yàn)槟顣欢?,原有的文化約束不了他。
當(dāng)你缺少某種身份的時(shí)候,你的努力是沒用的。在中國(guó)傳統(tǒng)的社會(huì)里面,人只有兩種出路,一種是獲得權(quán)力,一種是為權(quán)力奮斗。
陳志武寫了一本書,寫為什么中國(guó)人勤勞但不富有。其中第一個(gè)原因是什么?就是咱們中國(guó)凡是獲得大權(quán)力的、大資源的人都是通過權(quán)力,比如和珅,一人之下,萬人之上。從管理學(xué)的角度講,僅靠勤勞是很難取得大成功的,因?yàn)榍趧谥饕情_發(fā)自身的資源。
中國(guó)社會(huì)發(fā)展的問題主要是土地回歸農(nóng)民。過去尊重個(gè)人的權(quán)力,其實(shí)權(quán)力的最大作用是什么?是取得資源。古代的縣官叫父母官。什么意思呢?就是我是你的父母,你的東西我可以隨便掠奪。所以有“三年清知府,十萬雪花銀”的說法。他是通過權(quán)力來奪取資源,他不一定是受賄,可以直接巧取豪奪。
大資本和權(quán)力結(jié)合是不需要文化的。比如,有一塊地,價(jià)值非常大,這個(gè)時(shí)候有兩種方法拿到它,一種是通過關(guān)系拿到它,一種是用很多錢買到它,在這種情況下技術(shù)是不起作用的。所以在房地產(chǎn)特別發(fā)達(dá)的時(shí)候,你想叫房地產(chǎn)老板來讀書是沒用的。房地產(chǎn)老板來讀書的目的就是為了獲得更多的權(quán)力。
我有一個(gè)培訓(xùn)課,原本有四位副省級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)報(bào)了名,但是到最后又說不來了。于是我的助理就給其中一個(gè)學(xué)員打電話,問他能不能來聽聽課,他說沒時(shí)間。后來我的助理說明天的課會(huì)有幾個(gè)部級(jí)領(lǐng)導(dǎo)出現(xiàn),會(huì)有幾個(gè)司長(zhǎng)出現(xiàn)。隨后,那個(gè)學(xué)員馬上打電話來說他有時(shí)間。所以來不來聽課和時(shí)間沒有任何關(guān)系,和人有關(guān),它反映的就是一種商業(yè)的人性。
所以,如果你想追求財(cái)富,你首先得接受商業(yè)文化。據(jù)說,萬達(dá)集團(tuán)的董事長(zhǎng)王健林有一個(gè)座右銘:膽子大,臉皮厚,不見黃河不死心,不撞南墻不回頭。前面兩個(gè)是心理問題,是人性,就是經(jīng)商應(yīng)該具備什么人性;后面兩個(gè)是做事的意志力,是一種做事的作風(fēng)。
總結(jié):真正經(jīng)商要懂得商業(yè)文化,更需要修煉人性。
著名商業(yè)模式設(shè)計(jì)專家李江濤教授《商業(yè)模式實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng)》第十期將于2016年4月8-10日在北京舉辦。課程內(nèi)容:1、完整介紹商業(yè)模式理論體系和最新的研究成果;2、學(xué)習(xí)、剖析最新的商業(yè)模式案例3、輔導(dǎo)學(xué)員設(shè)計(jì)自己企業(yè)的商業(yè)模式;4、教會(huì)學(xué)員從投融資者的角度完善自己企業(yè)的商業(yè)模式設(shè)計(jì);5、每位學(xué)員項(xiàng)目分享與指導(dǎo)。報(bào)名電話:劉老師13811134461