戰(zhàn)略思維能夠幫助中國的企業(yè)家解決長遠(yuǎn)的問題,能夠幫助中國企業(yè)打通內(nèi)部的高速公路。
中國的老板有一個(gè)明顯的特征就是善變。老板變得快,制度變得多。這種善變給中國的企業(yè)帶來的問題是一是企業(yè)內(nèi)部不穩(wěn)定;二是管理體系不牢固,員工不知所措;三是缺乏長遠(yuǎn)的考慮,形不成長久的發(fā)展。
中國老板這種善變跟中國文化有一定的關(guān)系。中國文化起源于水。水的特點(diǎn)就是善變,水無形,放在杯子里是杯子的樣子,放在碗里是碗的樣子,放在瓶子里是瓶子的樣子。這種水文化既形成了中國人的靈活性,也形成了中國人最大的特點(diǎn)就是沒有定性。
說到定性,有人會(huì)問:老板沒有定性到底是好是壞?其實(shí),沒有定性,運(yùn)用得好是靈活,運(yùn)用不好就是亂變無序。
不過,企業(yè)小的時(shí)候老板沒定性絕對是個(gè)好事,因?yàn)檫@個(gè)階段老板沒定性,他就會(huì)去不斷嘗試,這便于企業(yè)抓住機(jī)會(huì)。企業(yè)大了,有一定規(guī)模了,老板如果還沒定性,有了制度朝令夕改,絕對就是壞事。
因此,這就需要戰(zhàn)略思維約束企業(yè)家,通過建立內(nèi)部高速公路約束企業(yè),推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。通過戰(zhàn)略思維建立內(nèi)部的高速公路是行之有效的方法。
企業(yè)小的時(shí)候走的是羊腸小道,走羊腸小道,你想停下來就停下來。大了怎么辦,必須通過戰(zhàn)略思維建立高速公路。而走高速公路你要想休息必須找服務(wù)區(qū),而且你的速度不能快也不能慢,必須保持在一定的范圍之內(nèi)。也就是說,走羊腸小道你可以靈活掌握規(guī)則,但是走高速路你必須遵守既定的行車規(guī)則,不能隨意變化。大家一定要理解企業(yè)從走羊腸小道到走高速公路的過程中發(fā)生了什么變化。可以說,從走羊腸小道到走高速公路,這就是中國企業(yè)家的突破。中國的企業(yè)要想有大的發(fā)展,企業(yè)家必須要修建企業(yè)內(nèi)部的“高速公路”。
一、高速公路的建設(shè)需要戰(zhàn)略思維
高速公路需要設(shè)計(jì)、修建。高速公路建設(shè)過程中,需要設(shè)計(jì)收費(fèi)口,服務(wù)區(qū),需要設(shè)計(jì)汽車的行駛規(guī)則。這些都是需要戰(zhàn)略思維。
二、高速公路運(yùn)行需要戰(zhàn)略思維
大家都知道,要想上高速公路必須找到入口,要想下高速公路必須找到出口,車輛在高速公路上行進(jìn)的時(shí)候必須要有服務(wù)區(qū),要有單行道。這些就是戰(zhàn)略思維。
對于企業(yè)來說,流程是企業(yè)內(nèi)部的第一條高速公路。建設(shè)運(yùn)行流程這能夠幫助企業(yè)提高效率,推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。
構(gòu)建流程的三個(gè)方面。第一個(gè)方面,流程要有接口。第二個(gè)要研究流程的各個(gè)環(huán)節(jié)。第三,控制好流程。有了流程,有了流程的入口,管理者要想做好把控工作就要制定相應(yīng)的規(guī)則,把流程每個(gè)環(huán)節(jié)的職責(zé)講清楚。這樣,相關(guān)人員只需要找到對接的入口,管理者在入口和出口把好關(guān)就可以了。
在企業(yè)的實(shí)踐中,有人把流程寫在紙上,以為這樣就可以行之有效。實(shí)際上,好的流程是運(yùn)轉(zhuǎn)出來的,僅僅寫在紙上是解決不了任何問題的。流程上的各個(gè)環(huán)節(jié),每個(gè)環(huán)節(jié)涉及的每個(gè)員工,每個(gè)員工肩負(fù)的職責(zé)、具備的能力,都會(huì)影響流程的結(jié)果。所以要建立一個(gè)流程,每個(gè)環(huán)節(jié)都要弄清楚,入口要清楚,出口要清楚,責(zé)任人是誰,職責(zé)是什么,需要什么樣的能力,要達(dá)到什么樣的結(jié)果。這些都弄清楚了,流程才算完整。每個(gè)環(huán)節(jié)都做到位了,流程才能很好地運(yùn)轉(zhuǎn)。
在我們?nèi)粘5纳钪幸彩且粯印1热缥乙惨恢眻?jiān)持用內(nèi)部的高速公路來管理自己的工作和生活。比如我要到哪去,我不親自打電話。這個(gè)環(huán)節(jié)應(yīng)該發(fā)揮助理的作用。因?yàn)楹芏嗍虑槎紩?huì)有變化,我聯(lián)系好了再有變化就會(huì)浪費(fèi)我很多時(shí)間。把聯(lián)系、接洽的環(huán)節(jié)交給助理,我就能騰出更多的時(shí)間研究我的課程,我只需要專門把課講好就可以了。這就是流程的作用。
特別需要指出的是,在流程方面,企業(yè)家要有構(gòu)造流程的能力,管理者要有運(yùn)行流程的能力,員工要有堅(jiān)守流程的能力。
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