企業(yè)從弱不禁風的幼苗成長為蓊蓊郁郁的大樹,需要經(jīng)歷許多風吹雨打,這就是成長的階段性。用成長思維來看,任何一個企業(yè)發(fā)展都要經(jīng)歷三個階段。第一個階段主要解決生存問題;第二個階段解決發(fā)展問題;第三個階段解決管理問題,尋求企業(yè)的長遠發(fā)展。
企業(yè)的生存階段需要具備三個條件:老板優(yōu)秀,產(chǎn)品有特點,營銷做到位。這樣的企業(yè)才能創(chuàng)業(yè)之初找到立足之地。一個企業(yè)不具備上述三個條件,就不要研究戰(zhàn)略,也不要研究管理,當務之急是研究產(chǎn)品怎么造出來,東西怎么賣出去。
生存問題解決了,企業(yè)才能進入發(fā)展階段。在發(fā)展階段,企業(yè)要建立績效考核體系、目標分解體系、內(nèi)部管理體系、流程體系,與只對應的是企業(yè)要建立內(nèi)部的業(yè)務規(guī)劃系統(tǒng)、績效考核系統(tǒng)、薪酬系統(tǒng)、風險管理系統(tǒng)、組織架構系統(tǒng)、崗位系統(tǒng)等,解決財務管理、人力資源管理、績效管理、戰(zhàn)略管理等問題。
各種體系建立起來了,企業(yè)的根基扎穩(wěn)了,就會進入擴張階段。擴張階段要解決品牌怎么運作,資本怎么運作,商業(yè)模式怎么構建,企業(yè)文化怎么發(fā)揮作用等問題。其實,企業(yè)擴張期主要干四件事:樹立品牌,然后和資本對接;構建商業(yè)模式,然后和企業(yè)文化對接。
經(jīng)歷這些階段以后,企業(yè)發(fā)展就成熟了。這個時候怎么辦?企業(yè)有了資本以后可以切入新的行業(yè)進行轉(zhuǎn)型。像日本很多企業(yè),比如松下早期叫照明廠,是做燈泡的;豐田最早是做紡織機的,最后都成功轉(zhuǎn)型。這說明企業(yè)需要和時代接軌,適者生存,不懂得這一點就會被時代淘汰。
這種根據(jù)企業(yè)的發(fā)展階段看待企業(yè)的成長過程,看待企業(yè)成長中遇到的問題的思維方式,就是成長思維。成長思維決定著企業(yè)怎樣成長。
任何一個企業(yè)在成長的過程中都會遇到如下三個問題:第一,企業(yè)外部有沒有發(fā)展機會?第二,企業(yè)內(nèi)部有沒有發(fā)展能力?第三,企業(yè)家有沒有把內(nèi)外因結合起來整合資源的能力。怎樣看待這些問題,解決這些問題,需要成長思維。
我們來看第一個問題,企業(yè)外部有沒有發(fā)展機會?有些領導總是抱怨企業(yè)沒有發(fā)展機會。其實,企業(yè)外部的機會往往是和問題聯(lián)系在一起的。問題之中有機會,如果刻意回避問題,就不會發(fā)現(xiàn)機會。因此,成長思維是對企業(yè)家思維方式和商業(yè)智慧的考驗。
青島凱能鍋爐就從問題中發(fā)現(xiàn)了機會。在鍋爐行業(yè)面臨被整頓關閉的危急關頭,它從鍋爐余熱的回收利用中發(fā)現(xiàn)了機會,并從這里打開突破口,做節(jié)能鍋爐設備配件,讓傳統(tǒng)鍋爐升級為清潔環(huán)保鍋爐。
我們再看第二個問題,企業(yè)內(nèi)部有沒有發(fā)展能力?企業(yè)內(nèi)部的發(fā)展能力來自于核心競爭力,來自于領導者的追求,來自他們的理想和信念。如果領導者滿足現(xiàn)狀停滯不前,或者被困難和問題所嚇倒,企業(yè)就會進入衰敗期。因此,領導們要用一種創(chuàng)新思維去把握企業(yè),用創(chuàng)新和理想引領企業(yè)發(fā)展。
其實,企業(yè)成長就像人的成長一樣,領導者就像撫育兒女長大的父母一樣,是在企業(yè)成長過程中追求一種幸福感。心理學家克萊兒認為一個人一生要做三件事才叫幸福,才能不斷成長。第一,這輩子要有一件作品。作品可以是孩子,也可以是其他值得你花精力、花時間去做的事情。第二,這輩子必須有一個人無條件、無怨無悔地愛你。第三,生命中必須要經(jīng)歷一些苦難。有了“作品、愛、苦難”這三樣東西,人生才是完整的。
由此,我認為領導者一生要做三件事才叫成長,才能從中體會到成就感。第一,把企業(yè)做好。企業(yè)可以是你人生的一件杰作,因為它可以體現(xiàn)你的思想和風格。第二,得到員工不離不棄的追隨、合作伙伴的擁護,也是令人欣慰的。這對一個成功領導者來說是一種職業(yè)層面的愛。第三,在追求企業(yè)目標的過程中,你肯定要經(jīng)歷一些困難。這在某種程度上能反映出你自身能力和資源的不足,能促使你去不斷地學習。通過學習,邁過那些坎,就是成長。
另外,領導者的成長思維不僅表現(xiàn)在幫助自己成長上,而且還體現(xiàn)在幫助員工成長上。領導者既要像呵護孩子一樣細心呵護員工,又要幫助他們改進問題。員工成長企業(yè)才能成長。這就是管理員工的成長思維。
領導者經(jīng)常會遇到這樣的現(xiàn)象,同樣是成長,成長的結果卻不一樣。有些員工表現(xiàn)突出,有些卻進步不大;有些企業(yè)實現(xiàn)了很大跨越,有些企業(yè)卻原地踏步。問題出在某些關鍵點上。關鍵點意味著機會。在關鍵點上做對了,業(yè)績就上去了,做錯了就下去了,差距就拉大了。目前,抓住互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展機會的行業(yè)就像乘上了宇宙飛船,一飛沖天,而沒有抓住機會的則像坐上了老式的綠皮火車,哐當哐當進展緩慢。
那么,在關鍵點上領導者應該怎么做呢?這就需要解決第三個問題,把企業(yè)內(nèi)部和外部的資源結合起來進行整合。你要找到更多能幫你的人,要征求更多人的意見。大家一定聽說過一個詞叫“再生父母”,意思是說某個人對你的幫助像父母一樣。的確如此,對你影響最大的人是走在你前面的人,是你的前輩,他們所起的作用有時候會像父母一樣重要。所以說,外部資源所起的作用不可低估。
當然,除了別人幫助之外,領導者還要思考更多的東西,畢竟命運掌握在自己手里,外因是通過內(nèi)因起作用的。中國人愛講一句話“樹挪死,人挪活”。挪,就是思考新的發(fā)展方式,就是尋找新的關鍵點。
人和動物最大的區(qū)別就是人有自我改造能力,自我改造就是成長,就是新生。領導者把管理學學好了,就是成長。領導者得到成長,企業(yè)才能做得越來越好。這就是用成長思維看企業(yè)成長。
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