商業(yè)模式的本質(zhì)是研究一個角色的商業(yè)價值和資本價值。演員最重要的是要有舞臺,有角色可演。對應(yīng)到管理學(xué),就是你要找到一個自己的專業(yè)領(lǐng)域,自己的一個戰(zhàn)略方向,自己的主導(dǎo)陣地,自己的主戰(zhàn)場。一個企業(yè)應(yīng)該有一個自己的主要行業(yè)。這個主要的行業(yè)是什么?是主業(yè),是主導(dǎo)產(chǎn)品,是主要能力。
西方人主張一個企業(yè)要主業(yè)突出。你的主業(yè)在哪里,就意味著你的主要資源在哪里,你的主要能力在哪里。一個企業(yè)沒有主業(yè)就好比一棵樹沒有根。樹有主干,主干越粗越長,樹就越高大,枝葉就越豐茂。做企業(yè)要有戰(zhàn)略,就是為了把主業(yè)定位清楚,做強(qiáng)做大。如果把戰(zhàn)略理解成一個樹干的話,商業(yè)模式就是樹上能結(jié)多少果子,生產(chǎn)就是把更多營養(yǎng)吸收上去,太陽代表環(huán)境。
一個員工對企業(yè)有四項貢獻(xiàn),第一個是時間,第二個是體力,第三個是智慧,第四個是資源。一個員工到企業(yè)里來,他首先要做到上班不遲到,下班不早退,這叫把時間賣給企業(yè)。第二,公司安排的活他要干,這叫賣體力。老板一般喜歡那些早來晚走、勤奮工作的人。有些員工忙碌不出成績,說明他沒有智慧。能上升到管理層面的人一定要賣智慧,比賣智慧再高一個層次就是賣資源。比如說你能給企業(yè)帶來哪些社會關(guān)系。
價值主張就是你通過什么方式給企業(yè)創(chuàng)造價值。你是通過體力、時間、精力,還是通過智慧、資源給企業(yè)創(chuàng)造價值。你創(chuàng)造價值的方式不一樣,你的價值就不一樣,你在企業(yè)所處的位置就不一樣。把這幾個全部奉獻(xiàn)給企業(yè)的叫什么?叫老板。所以這幾樣?xùn)|西都具備的人,才能做老板。
商業(yè)模式研究的不是單一價值,而是綜合價值。什么叫綜合價值?第一個你得有客戶價值,就是你要知道你要為誰服務(wù)。一個企業(yè)不可能為全世界的人都服務(wù),所以要進(jìn)行客戶細(xì)分。客戶細(xì)分分地域細(xì)分和層級細(xì)分。什么叫地域細(xì)分?你是服務(wù)于湖南客戶,還是服務(wù)于廣東客戶?
商業(yè)模式的內(nèi)容首先是從價值中開始研究客戶。打個比方,你娶一個能賺錢的女人,你就要接受她不顧家。你娶一個顧家的女人,你就要賺錢照顧人家。做企業(yè)一定要建立企業(yè)內(nèi)部的發(fā)展邏輯。你要想把東西賣到深圳去,你就要懂深圳,你就要有自己的專有渠道或者代理渠道。商業(yè)模式告訴我們,我們要通過客戶細(xì)分,建立合理的客戶關(guān)系,準(zhǔn)確找到自己的客戶在哪里。
你要想把商業(yè)模式研究好,一定要把企業(yè)的價值點描述出來,你要建立一個合理的價值點,也就訴求點,比如奔馳追求的價值在于舒適、尊貴,寶馬追求的價值在于駕馭樂趣,沃爾沃追求的價值是安全。
把客戶和區(qū)域連接起來,就產(chǎn)生了渠道。渠道是解決服務(wù)客戶區(qū)域的重要標(biāo)志。客戶的層級細(xì)分是指我們把客戶分成高端、中端、低端。你要想給高端服務(wù),你就要想辦法給他提供更好的包裝、更好的服務(wù)方式。所以,如果你選擇了高端,就要有品質(zhì);如果你選擇了低端,就要有低價格。說白了,商業(yè)模式就是要建立企業(yè)方面的合理的規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)。
摘自管理專家李江濤教授叢書《大時代的商業(yè)模式》
著名管理專家、商業(yè)模式設(shè)計專家李江濤教授《商業(yè)模式實戰(zhàn)訓(xùn)練營》第十一期將于2016年8月19-21日在北京舉辦。課程內(nèi)容:1、完整學(xué)習(xí)商業(yè)模式設(shè)計的方法;2、學(xué)習(xí)商業(yè)模式設(shè)計的流程及內(nèi)容;3、獲得商業(yè)計劃書撰寫模板;4、從投資者的角度分析商業(yè)模式設(shè)計的要點;5、對咨詢企業(yè)商業(yè)模式案例進(jìn)行剖析指導(dǎo)教會企業(yè)家分析商業(yè)模式的好壞;6、現(xiàn)場針對學(xué)員企業(yè)某個項目商業(yè)模式進(jìn)行設(shè)計、演練;7、針對學(xué)員的企業(yè)問題進(jìn)行一對一輔導(dǎo)。特訓(xùn)營火熱報名中,名額有限,歡迎各位踴躍報名參加!聯(lián)系電話:13811134461(劉老師)
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