課程背景
當(dāng)前,績效管理作為人力資源部門最核心的一項工作,如何才能很好地達(dá)到組織期待的效果,這是所有人力資源管理者最??紤]的問題。在整個績效管理過程中,誰應(yīng)該對一系列績效管理有效負(fù)責(zé)?部門中,誰先試運(yùn)行績效改革?關(guān)鍵績效考核指標(biāo)如何設(shè)定?什么樣的績效指標(biāo)才是最科學(xué)和有效的?銷售團(tuán)隊的績效考核如何實現(xiàn)多元化?平衡計分卡如何有效導(dǎo)入?該如何操作才是最適合我們的?
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通過總結(jié)標(biāo)桿企業(yè)成功的績效管理實踐經(jīng)驗,結(jié)合大量管理咨詢案例,研發(fā)此課程,旨在幫助企業(yè)提升績效管理水平,提升企業(yè)整體業(yè)績,從而提升企業(yè)的競爭力和競爭優(yōu)勢!
課程收益
理解績效管理的本質(zhì),績效管理如何在企業(yè)、部門、崗位層面發(fā)揮作用。
理解、掌握績效指標(biāo)設(shè)計方法,知曉結(jié)合企業(yè)實際設(shè)計績效指標(biāo)及目標(biāo)值。
理解、掌握KPI、PPI、BPI三種績效考核指標(biāo)的適用范圍和考核方法。
掌握運(yùn)用績效指標(biāo)設(shè)計有效促進(jìn)部門間、崗位間協(xié)同配合的方法和技巧,促進(jìn)部門團(tuán)隊成員關(guān)注部門績效目標(biāo)。
掌握三種績效考核結(jié)果修正技術(shù)。
理解、掌握績效面談的方法和技巧。
知曉設(shè)計不同業(yè)績員工的績效考核解決方案。
課程對象
中高層管理人員、人力資源總監(jiān)/經(jīng)理、職能部門總監(jiān)/經(jīng)理、人力資源績效管理人員、儲備干部等
授課方式
理論講授、實戰(zhàn)演練、案例分析、互動答疑
課程時長
1天(6小時/天)
課程大綱
1、何謂管理的三要素(3P)
2、績效與績效管理
3、績效管理在企業(yè)運(yùn)營中的角色和地位
第二部分:績效管理的戰(zhàn)略目標(biāo)及其如何發(fā)揮作用
1、績效管理的戰(zhàn)略目標(biāo)
2、績效管理在企業(yè)層面如何發(fā)揮作用
3、績效管理在部門層面如何發(fā)揮作用
4、績效管理在崗位層面如何發(fā)揮作用
案例分享:某知名公司崗位說明書
第三部分:績效管理如何幫助企業(yè)業(yè)績倍增
現(xiàn)場互動:企業(yè)發(fā)展階段與績效考核方向及策略選擇
1、企業(yè)發(fā)展階段與績效考核方向及策略選擇
2、幫助企業(yè)業(yè)績倍增的績效考核管理“七步法”
第一步:定方向
設(shè)計業(yè)績倍增的績效考核方案必須考慮的幾大關(guān)鍵因素
第二步:選方法
如何選擇適合本企業(yè)的績效考核方法?4種方法的優(yōu)劣對比及適用范圍、應(yīng)用策略
案例分享:恒大地產(chǎn)的 “334”計劃管理及計劃考核體系
KPI指標(biāo)提煉的5種方法
通過平衡計分卡(BSC)確定公司KPI
衡量KPI指標(biāo)是否有效的原則與績效考核指標(biāo)Checklist
建立KPI詞典
第三步:擬方案
案例分享:某知名企業(yè)的績效考核周期設(shè)計
案例分享:設(shè)計固浮比,確定績效工資和提成/獎金水平
設(shè)計各個部門績效考核方案要點:營銷、研發(fā)、綜合管理等部門
案例分享:某高科技軟件公司2013年度銷售部門業(yè)務(wù)獎勵實施方案
項目經(jīng)理負(fù)責(zé)制下的項目績效考核及獎金分配設(shè)計要點
案例分享:某知名公司項目獎金管理手冊
中長期激勵方案設(shè)計要點
第四步:避偏差
三種績效考核修正技術(shù)的應(yīng)用
案例分享:2個知名企業(yè)的績效考核結(jié)果分布規(guī)則
第五步:巧溝通
只有績效考核,沒有績效溝通的后果
如何實現(xiàn)富有激勵意義的成功的績效面談
視頻賞析:A公司主管與員工的一次績效面談
績效面談的原則、技巧和成功績效面談“七步驟”
績效面談的座位安排藝術(shù)
第六步:善兌現(xiàn)
一份調(diào)查:績效考核結(jié)果的運(yùn)用比例
對不同業(yè)績員工的績效考核兌現(xiàn)方案
第七步:理流程
清晰化整個績效管理流程
第四部分:互動答疑