?  課程背景

  面對撲面而來的知識經(jīng)濟浪潮與全球經(jīng)濟的一體化，人們越來越深刻地認(rèn)識到：國家間的競爭，企業(yè)間的較量歸根到底是對知識的“鮮活載體”----人的角逐?！叭瞬拧笔瞧髽I(yè)組織的重要資產(chǎn)，而“人才”的培育和學(xué)習(xí)則是各級企業(yè)和組織實現(xiàn)保值、增值的必由之路。設(shè)置有針對性的培訓(xùn)課程是每個企業(yè)內(nèi)部講師所期望的。本課程屬于內(nèi)部講師進(jìn)階課程及培訓(xùn)的設(shè)計與開發(fā)技巧。本課程是培訓(xùn)課程設(shè)計的基礎(chǔ)，它提供給您一個實用的一步接一步的課程設(shè)計流程。同時提供給您大量的練習(xí)，讓您在課后即可按部就班地設(shè)計出高質(zhì)量的培訓(xùn)課程。也許已經(jīng)有人設(shè)計完成了一套課程材料，或者在您的手頭上已經(jīng)有了現(xiàn)成的教材了，不過為了使課程更適合您的學(xué)員和現(xiàn)實的業(yè)務(wù)需求，您需要對現(xiàn)有的教材進(jìn)行改進(jìn)和再次設(shè)計，本課程也能幫助您解決這樣的問題，為您支招，使原有的課程精益求精！

課程收益

1、 幫助企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師掌握國際最前沿的課程開發(fā)系統(tǒng)；

2、 認(rèn)識培訓(xùn)師的授課風(fēng)格，揚長避短

3、 掌握學(xué)員個性分析，因材施教

4、 掌握開場白、多種課堂培訓(xùn)方法運用

5、 學(xué)會有效運用各種課程開發(fā)工具研發(fā)一門精選課程

6、 學(xué)會聚焦關(guān)鍵任務(wù)，找到企業(yè)痛點

7、學(xué)會制作PPT課件、講師手冊、學(xué)員手冊

隨堂免費贈送26G超大信息量的講師“培訓(xùn)素材”工具包

課程模型

?  課程時長

2-3天 （12-18小時）

?  授課對象

企業(yè)內(nèi)部內(nèi)訓(xùn)師、職業(yè)講師、課程開發(fā)師

?  授課方式

分組競爭+案例分析

+測試評估+頭腦風(fēng)暴+現(xiàn)場實操演練

，70%實操，30%理論講解，手把手帶著實操

?  課程大綱

前言：成人培訓(xùn)的概念和特點

一、    

培訓(xùn)為何沒有效果?

1、 影響培訓(xùn)效果的三個因素

2、 學(xué)習(xí)效果金字塔

3、 培訓(xùn)的本質(zhì)：縮短員工勝任崗位的差距

二、    

教學(xué)指導(dǎo)核心思想

1、  

“教育不是灌輸而是點燃”的教學(xué)理念解釋

2、  

以“內(nèi)容為王、學(xué)員為主、講師為輔”的教學(xué)思想

3、  

學(xué)員個性分析

三、    

培訓(xùn)師風(fēng)格分析

1、 識別培訓(xùn)師自我風(fēng)格（風(fēng)格測評）

2、 不同培訓(xùn)風(fēng)格的優(yōu)勢和相對不足

3、 強化自我培訓(xùn)風(fēng)格

第一步：探需求—找準(zhǔn)培訓(xùn)需求，確保方向正確

一、常見的錯誤需求分析

1、 對象不對

2、 內(nèi)容不對

3、 方法不對

4、 目標(biāo)不明

二、需求調(diào)查的對象

1、 學(xué)員

2、 組織

三、培訓(xùn)需求調(diào)查的方法

1、 案例法

2、 觀察法

3、 測試法

4、 訪談法

5、 問卷法

第二步：找問題—聚焦問題痛點，確定培訓(xùn)目標(biāo)

一、聚焦培訓(xùn)三個方向

1、 新：企業(yè)一系列新事物的推行

2、 關(guān)：業(yè)務(wù)流程中的關(guān)鍵點強化

3、 痛：企業(yè)目前遇到困境與瓶頸

二、培訓(xùn)能解決的三個問題（ASK）

1、態(tài)度：員工態(tài)度的轉(zhuǎn)變

2、技能：員工業(yè)務(wù)能力的提升

3、知識：員工專業(yè)知識的擴充

三、培訓(xùn)課題與目標(biāo)的確定

1、常見的不規(guī)范的培訓(xùn)課題

2、標(biāo)準(zhǔn)的課題要求：

1）聚焦內(nèi)容

2）比喻比擬

3）數(shù)字提煉

4）字母簡稱

5）綜合型

3、培訓(xùn)目標(biāo)的確定：

1）了解：知識

2）理解：重要性（態(tài)度的轉(zhuǎn)變

3）掌握、運用：技能、方法、技巧

第三步：搭框架—構(gòu)建邏輯框架，梳理課程脈絡(luò)

一、基于任務(wù)的課程設(shè)計

1、 課程設(shè)計的步驟：

第一步：明確課程任務(wù)

第二步：整體結(jié)構(gòu)三段化

第三步：主要任務(wù)分解為任務(wù)模塊

第四步：分任務(wù)模塊分解細(xì)化

二、    

課程結(jié)構(gòu)圖的設(shè)計

1、 金字塔原理

2、 課程結(jié)構(gòu)三段式

3、 ASK課程結(jié)構(gòu)模型

4、 PRM課程結(jié)構(gòu)模型

第四步：設(shè)首尾—開場引人入勝，結(jié)尾意猶未盡

一、    讓你死的快的十大開場白

二、    成功開場白的目的及方式

1、        

空場登臺

2、        

經(jīng)常起音

3、        

從容不迫

4、        

引起注意

三、    正確開場白的六步驟：

1、

問候伙伴

2、

自我介紹

3、

開場導(dǎo)入

4、

過渡主題

5、

課程簡介

6、

正式開始

四、    九個經(jīng)典的開場白設(shè)計

1、

提問法

2、

擺事實

3、

引經(jīng)據(jù)典

4、

回顧法

5、

講故事

6、

背景法

7、

對比法

8、

活動法

9、

綜合法

五、    結(jié)尾常見的5種錯誤

六、    成功結(jié)尾五要素

1、

巧妙提示

2、

有力總結(jié)

3、

緊扣主題

4、

雙結(jié)尾策略

5、

不能有頭無尾

七、    有力結(jié)尾常用的五

1、

總結(jié)法

2、

號召法

3、

展望法

4、

典故法

5、

綜合法

第五步：取案例—萃取工作經(jīng)驗，設(shè)計精彩案例

一、    經(jīng)驗萃取關(guān)鍵點一: 選擇典型案例

1、 沖突性

2、 真實性

3、 典型性

4、 完整性

二、    經(jīng)驗萃取關(guān)鍵點二：真實還原過程

1、 STAR模板：背景、任務(wù)+挑戰(zhàn)、行動+思考、結(jié)果+影響

三、 經(jīng)驗萃取關(guān)鍵點三：深度分析經(jīng)驗教訓(xùn)

   1、縱向深入分析：行為-思維-后果（BTC）分析模型

   2、對比PK分析

第六步：排活動—學(xué)員充分參與，營造體驗式課堂

一、    培訓(xùn)課堂活動設(shè)計的兩種形式

1、 AGC講授型模式

2、 SSCE學(xué)習(xí)活動設(shè)計模型

二、    培訓(xùn)課堂活動設(shè)計的兩種形式

1、 問題研討型活動設(shè)計

2、 案例分析型活動設(shè)計

3、 成果展示活動設(shè)計

4、 小組PK活動設(shè)計

5、 技能演練型活動設(shè)計

第七步：做課件—課件美觀大方，呈現(xiàn)錦上添花

一、    常見的PPT設(shè)計的五大禁忌

1、        

字太小

2、        

文太多

3、        

版太花

4、        

照著讀

5、        

濫用工

二、    PPT課件制作的步驟

1、        

模板選擇

2、        

字體選擇

3、        

圖片編輯

4、        

排版設(shè)計

5、        

動畫設(shè)置

三、    標(biāo)準(zhǔn)課程資料包制作

1、        

教學(xué)結(jié)構(gòu)圖

2、        

課程大綱

3、        

講師簡介

4、        

授課課件

5、        

講師手冊

6、        

學(xué)員手冊

7、        

附件包

尾篇：課程總結(jié)與回顧

一、      學(xué)員實戰(zhàn)情景演練

二、      圣誕樹的意義建構(gòu)

三、      成果交付（部分展示）