平級關(guān)系處理的奧妙：職場情商“看左右”

合益集團(tuán)的情商概念，是從360度，上下左右無死角地看一個人的情商水平。

都說帶好團(tuán)隊(duì)搞定下屬，是很不容易的；都說影響上級或向上管理是更難的。不知有沒有人想過，其實(shí)平級關(guān)系的處理、平級合作的展開，才是情商中最“見顏色”的那個界面。尤其是這種情況下，平級關(guān)系更加微妙而難處：

· 競爭的加劇不僅展現(xiàn)在外部市場上，也體現(xiàn)在組織內(nèi)部的各種績效考核和競爭機(jī)制。競爭壓力之下很考驗(yàn)人的情商。

· 矩陣架構(gòu)和虛擬團(tuán)隊(duì)形式越來越多見，沒有崗位賦予的權(quán)力(position power)，而要去牽頭管理一些不直接向你匯報(bào)的人。有名無權(quán)，也很考驗(yàn)情商了。

盡管都是平級，但還是有不同的地位、力量高下對比。對情商的考驗(yàn)也相應(yīng)帶來不同的難度系數(shù)，要修煉的，也是情商的不同方面：

如果雙方的強(qiáng)弱對比清晰、局面明朗，情商的難度系數(shù)相對低：強(qiáng)勢方應(yīng)尊重他人、寬容大度；弱勢方應(yīng)積極主動、不卑不亢；

對于強(qiáng)的一方：因?yàn)樯硖幐匾膷徫?、把握更關(guān)鍵的資源；或是能力和經(jīng)驗(yàn)更強(qiáng)、資歷和權(quán)威更勝一籌等等，那么自然而然話語權(quán)和影響力就強(qiáng)。在這種情況下，強(qiáng)者要修煉的情商，是尊重他人、謙遜善良、寬容大度、甚至助人利他（而不要自以為是、甚至仗勢欺人）。

對于弱的一方：因?yàn)樯硖幣浜闲缘膷徫?、能力和?jīng)驗(yàn)弱一點(diǎn)、資歷和權(quán)威少一點(diǎn)，等等，那么自然而然話語權(quán)和影響力就弱一些。在這種情況下，弱者要修煉的情商，是心態(tài)平和、準(zhǔn)確的自我認(rèn)知和定位、積極主動、服務(wù)意識、以及不卑不亢（而要避免負(fù)面憤懣或是阿諛諂媚的兩種極端）。

如果雙方強(qiáng)弱難分伯仲，平起平坐，而且是在動態(tài)的局面中有一定競爭關(guān)系，甚至處于優(yōu)勝劣汰的環(huán)境，則情商的難度系數(shù)大幅上揚(yáng)：此時(shí)高情商的做法是將競爭變?yōu)椤案偤稀薄?/span>

· 因?yàn)槭莾?nèi)部競爭關(guān)系，便天然的有利益沖突，天然的要拼了智商再拼情商。

· 能在競爭關(guān)系中勝出的，情商應(yīng)該不低，因?yàn)槌酥巧谈咧猓惨獙彆r(shí)度人，去判斷人際方面的局面；要影響調(diào)動別人做事；還要協(xié)調(diào)和爭?。ㄉ踔翐寠Z）優(yōu)質(zhì)資源。

· 但更高境界的情商很可能是：懂得差異化的競爭、能把競爭推動為“競合”。也就是說，以全局角度、超越組織界定的規(guī)則和KPI來看問題，以超脫的心態(tài)面對競爭，以欣賞和感恩的心態(tài)面對其他平級同事。

并在此基礎(chǔ)上，根據(jù)自己的特點(diǎn)，發(fā)揮自己的獨(dú)特優(yōu)勢，主動地和其他平級同事合作，尋找共同的利益訴求點(diǎn)、化解利益沖突點(diǎn)，找到競合的模式，謀求共贏，給組織和平級同事都帶來更大的價(jià)值。

所以，就如情商四象限模型所展現(xiàn)的那樣，在平級關(guān)系中要修煉高境界的情商，必要從自我認(rèn)知開始（知道自己的定位和優(yōu)弱勢）、通過自我管理（放妥自己的心態(tài)積極面對）、借助社會意識（審時(shí)度人和以心換心）、運(yùn)用社會技能（影響感召他人、積極合作），再結(jié)合智商的發(fā)揮（要去創(chuàng)造性的找到可合作的點(diǎn)、摸索競合的模式）。

而且，自己內(nèi)心的深層次，還需要足夠強(qiáng)大的價(jià)值觀和動機(jī)來支撐（助人利他的社會化動機(jī)、以德服人的價(jià)值觀）。