1、“編”課程：如何編制可行的培訓(xùn)計(jì)劃　 　　　　為什么培訓(xùn)實(shí)踐效果真正轉(zhuǎn)化率不超過(guò)15% 　　　　——培訓(xùn)的認(rèn)識(shí) 　　　　——五個(gè)主要原因 　　　　——有效培訓(xùn)的系統(tǒng)思考 　　　　培訓(xùn)需求分析基本思路與年度培訓(xùn)需求分析 　　　　年度培訓(xùn)計(jì)劃的制定、年度培訓(xùn)計(jì)劃的落實(shí) 　　　　人員分級(jí)訓(xùn)練表制作演練 　　　2、“編”課程：如何進(jìn)行有效的課綱統(tǒng)籌 　　　　課程大綱：目錄？應(yīng)付？還是課程的有機(jī)體？ 　　　　經(jīng)統(tǒng)籌的課綱VS未經(jīng)統(tǒng)籌的課綱（案例展示） 　　　　多套主流商業(yè)公開(kāi)課大綱展示與解析（案例展示） 　　　　如何定義有效的課程目標(biāo) 　　　　演練：實(shí)戰(zhàn)快速課綱設(shè)計(jì) 　　　3、“編”課程：如何進(jìn)行卓有成效的課程內(nèi)容統(tǒng)籌 　　　　成人學(xué)習(xí)的心理需求與期望：了解主體需求 　　　　成年人學(xué)員的特點(diǎn)、特征：了解成年人特點(diǎn)，有的放矢 　　　　成人學(xué)習(xí)的原則與教學(xué)運(yùn)用：“從做中學(xué)”、“教育即生活，學(xué)校即社會(huì)” 　　　　演練與講解的時(shí)間比：巧妙運(yùn)用內(nèi)容統(tǒng)籌抓住學(xué)員的心 　　　　簡(jiǎn)潔、美感、色彩：充分利用幻燈片設(shè)計(jì)提升培訓(xùn)效果 　　　　演練：PPT制作演練評(píng)價(jià) 　　　4、“導(dǎo)”課程：成功控制課堂要素，完美達(dá)成培訓(xùn)效果　 　　　　培訓(xùn)課堂的大循環(huán)和小循環(huán) 　　　　完美課堂三大關(guān)鍵點(diǎn)的控制----明確的目標(biāo)、充實(shí)的內(nèi)容、積極的反饋 　　　　如何設(shè)計(jì)一套有韻律的課程----講授、演練、分享，相得益彰 　　　　學(xué)會(huì)識(shí)別、如何處理培訓(xùn)中枯燥乏味的內(nèi)容 　　　　應(yīng)急預(yù)案----學(xué)員發(fā)問(wèn)、現(xiàn)場(chǎng)安全、設(shè)備故障、人員疾病…… 　　　5、“導(dǎo)”課程：設(shè)計(jì)課堂演練，當(dāng)場(chǎng)展示培訓(xùn)效果 　　實(shí)操演練在卓越課程中的地位　 　　演練的主要類(lèi)別和形式 　　培訓(xùn)課程的演練分享與分析　 　　成功現(xiàn)場(chǎng)演練的三要素　 　　現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)的失敗之處大匯總　 　　培訓(xùn)師如何進(jìn)行引人入勝的現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)　 　　　6、“演”課程：企業(yè)內(nèi)部講師的職能、智能 　　冰山理論：態(tài)度、知識(shí)、技能，決定行為 　　講師的角色與功能 　　講師應(yīng)具備的知能 　　講師應(yīng)有的人格特質(zhì) 　　　7、“演”課程：培訓(xùn)師講臺(tái)表現(xiàn)的核心套路 　　對(duì)講臺(tái)表現(xiàn)技能的正確認(rèn)識(shí) 　　培訓(xùn)師心態(tài)控制技術(shù) 　　培訓(xùn)師講臺(tái)表現(xiàn)的核心基本套路　 　　　-表情套路　 　　　-肢體套路　 　　　-發(fā)音套路　 　　破一切套路之法：色即是空，空即是色 　　——7個(gè)特質(zhì) 　　——認(rèn)識(shí)怯場(chǎng)、克服怯場(chǎng) 　　　　角色扮演-------3分鐘講師 　　　8、“評(píng)”課程：培訓(xùn)效果評(píng)價(jià):四個(gè)層面 　　反映層面----現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查應(yīng)用 　　知識(shí)層面----培訓(xùn)知識(shí)信息的體現(xiàn)于鞏固 　　行為層面----行為改善的預(yù)期與后期強(qiáng)化 　　效果層面----現(xiàn)時(shí)效果的體會(huì)與長(zhǎng)遠(yuǎn)效果的鞏固 　　　9、小結(jié)：一堂成功的教育訓(xùn)練課！ 　　開(kāi)場(chǎng)－－漂亮、引人入勝；主體－－充實(shí)、條理清晰；結(jié)尾－－精悍、簡(jiǎn)短耐味 　　14個(gè)方法以確保講師成功 　　　　講師的成功與失敗經(jīng)驗(yàn)分享：關(guān)于四個(gè)“一”與“四氣”