第一章 角色定位：在適宜的崗位做適宜的事 第二章 獲得上助下?lián)淼墓ぷ麝P(guān)系 第三章 提升管理能力，做一個(gè)合格的一線領(lǐng)導(dǎo)者 第四章 鑄造團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力，營(yíng)造積極進(jìn)取的團(tuán)隊(duì)氛圍

“基礎(chǔ)不牢，地動(dòng)山搖?！卑嘟M是企業(yè)的細(xì)胞，現(xiàn)場(chǎng)是企業(yè)產(chǎn)品與服務(wù)形成的所有場(chǎng)所總稱(chēng)；班組長(zhǎng)戰(zhàn)斗在企業(yè)管理的第一陣線，號(hào)稱(chēng)“兵頭將尾”。班組長(zhǎng)八小時(shí)盯在現(xiàn)場(chǎng)，第一個(gè)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，第一個(gè)解決問(wèn)題，“官職”不大，

一、人本管理概述 1. 富士康13連跳，給企業(yè)管理者帶來(lái)的思索？人本管理的重要性； 2. 認(rèn)識(shí)人性的本能和天性----了解、欣賞、分享、分擔(dān)、忠誠(chéng)； 3. 人本管理的贊揚(yáng)和批評(píng)技巧----揚(yáng)善于公堂，