現(xiàn)在全國(guó)各地大小連鎖藥店都在進(jìn)行PK活動(dòng),今天給這個(gè)廠家搞PK,明天給那個(gè)廠家搞PK,后天再給別的廠家搞PK,最后成了天天搞PK,月月搞PK,似乎這個(gè)年頭不進(jìn)行PK活動(dòng)就顯示不出連鎖藥店“管理先進(jìn)性”;就顯示不出連鎖藥店經(jīng)營(yíng)的有效性;就吸引不來顧客,創(chuàng)造不了利潤(rùn)。最后的結(jié)果是,店員睜眼閉眼都在進(jìn)行PK,反正,銷售過程就是PK過程,管他誰家的,誰給錢多就給誰家PK;誰家總部重視,任務(wù)壓的厲害就給誰家PK;誰家和領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系好,買不好罰款多就給誰家PK。PK完了熱鬧完了,緊接著就無奈的處理滯銷商品,效期商品,過期商品。同時(shí),還要看著顧客默默的轉(zhuǎn)身離開,不得已和你說拜拜,轉(zhuǎn)身投入競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的懷抱,作為我們只能剩下一聲嘆息......
那么,到底什么是PK呢?PK 是英文PlayerKilling的縮寫,最早源于網(wǎng)絡(luò)游戲中,有相互戰(zhàn)斗、相互挑戰(zhàn)、相互干掉的意思,其含義一定意義上等同于“謀殺”。再來看看我們連鎖藥店常用的PK模式:
一種是店與店之間進(jìn)行PK,進(jìn)行廝殺,進(jìn)行挑戰(zhàn),看誰賣的PK商品多,賣完了就繼續(xù)采購壓貨,如此循環(huán)往復(fù);二種是店員與店員之間進(jìn)行PK;三種是連鎖與連鎖之間進(jìn)行PK,然后依據(jù)PK的結(jié)果給予不同形式的獎(jiǎng)勵(lì)。以此看來,無論那種形式的PK其本質(zhì)都是相互戰(zhàn)斗、相互挑戰(zhàn)。
為什么說PK會(huì)傷了了您的元?dú)猓恳皇翘囟〞r(shí)間內(nèi)商圈穩(wěn)定。每個(gè)藥店所能覆蓋的商圈半徑是有限的,在有限的半徑內(nèi)顧客群體是相對(duì)穩(wěn)定的,其所能創(chuàng)造的銷售額也是相對(duì)穩(wěn)定的;二是藥店所經(jīng)營(yíng)的商品相對(duì)屬于剛性需求。剛性需求就意味著需求缺乏足夠的彈性,缺乏彈性就預(yù)示著無論你如何PK其銷售都是有限的;三是連鎖藥店商品同質(zhì)性嚴(yán)重。對(duì)于連鎖藥店來說,每個(gè)品類都有上百個(gè)商品,這就是說其動(dòng)銷率會(huì)差一些,動(dòng)銷率差就會(huì)使得商品的滯銷率會(huì)增加,近效率也會(huì)增加。四是連鎖藥店采購過程多處于粗放式采購,多數(shù)情況下為了采購而采購,而不是為了銷售而采購,更不是為了顧客而采購。如此一來,不賣這個(gè)就賣那個(gè),不賣那個(gè)就賣這個(gè),多賣了這個(gè)廠家的另一個(gè)廠家的就少賣了。其PK結(jié)果無非是把應(yīng)該賣其它商品的銷售額轉(zhuǎn)移到了PK商品上,從而換取一點(diǎn)可憐的獎(jiǎng)勵(lì),如此而已。
那么,連鎖藥店要不要繼續(xù)進(jìn)行PK活動(dòng)?答案是要,但是不要過,不要爛,既要控制好時(shí)間,又要控制好力度,更要控制好范圍,不然的話,越PK對(duì)自身元?dú)鈧Φ脑酱螅行蔚匿N售傷害了還好說,傷害了顧客,傷害了企業(yè)品牌就得不償失了。
該如何進(jìn)行PK活動(dòng)呢?一是要選擇合適的時(shí)間節(jié)點(diǎn),時(shí)間節(jié)點(diǎn)選擇的好,不但不會(huì)傷元?dú)?,同時(shí)還會(huì)通過擴(kuò)大商圈來增加顧客和銷售額,例如,慶典、開業(yè)、特殊節(jié)假日等。二是要選擇合適的活動(dòng)周期,例如,一個(gè)月不要超過兩次,最好一次。三是要選擇合適的廠家,這個(gè)廠家其產(chǎn)品要有代表性,更要有品質(zhì)保障,同時(shí)不要一次選擇多個(gè)廠家參與。四是PK的商品要選擇好,可以是新品上市階段,可以是品牌替換階段,還可以是品類特色塑造期,這個(gè)商品要有品類代表性,同時(shí),商品PK的同時(shí),其它商品該如何銷售要有一套互補(bǔ)性動(dòng)作。五是PK的時(shí)間長(zhǎng)度要選擇好,一般PK的時(shí)間不要超過1個(gè)月,20天為宜,這樣店員不容易形成銷售疲勞。
話已至此,該如何進(jìn)行PK活動(dòng),請(qǐng)各連鎖藥店的小伙伴們悠著點(diǎn),別因幾句忽悠上了“PK的套”,從而傷了您的元?dú)狻?