魏文王問名醫(yī)扁鵲說:“你們家兄弟三人,都精于醫(yī)術(shù),到底哪一位最好呢?
鵲答說:“長兄最好,中兄次之,我最差。”
文王再問:“那么為什么你最出名呢?”
扁鵲答說:“我長兄治病,是治病于病情發(fā)作之前。由于一般人不知道他事先能鏟除病因,所以他的名氣無法傳出去,只有我們家的人才知道。我中兄治病,是治病于病情初起之時。一般人以為他只能治輕微的小病,所以他的名氣只及于本鄉(xiāng)里。而我扁鵲治病,是治病于病情嚴(yán)重之時。一般人都看到我在經(jīng)脈上穿針管來放血、在皮膚上敷藥等大手術(shù),所以以為我的醫(yī)術(shù)高明,名氣因此響遍全國。”
啟示:從管理學(xué)控制論的角度看,事后控制不如事中控制,事中控制不如事前控制:可許多經(jīng)營者因忙于各種事物,往往只能事后控制,結(jié)果越來越忙,越忙越亂,越亂越忙。越忙企業(yè)的管理成本越高,企業(yè)的經(jīng)營成本也越高,甚至最后無法維持經(jīng)營。
現(xiàn)實中,很多人都認(rèn)為最忙的員工就是最好的、最有功勞的員工,誰能“救火”,誰就是英雄,這正是世界上永遠(yuǎn)沒有“防火”英雄的原因。孫子兵法云:始計第一,作戰(zhàn)第二。“始計”即是戰(zhàn)略。
這里舉一個咨詢案例,以供參考:
某案例公司進(jìn)行IPD項目改善,每次顧問帶領(lǐng)他們梳理流程時,從產(chǎn)品開發(fā)階段的立項—計劃—開發(fā)—驗證--到最終產(chǎn)品的出貨,大家都爭論不休,也在喋喋不休的討論中明確本部門在整個系統(tǒng)管理中的位置,同時也了解了其它部門的工作職責(zé)和程序,以及部門與部門之間灰色地帶的清理。不再像以前那樣只關(guān)心本部門內(nèi)部工作,沒有從整個系統(tǒng)來考慮本部門的工作流程、工作職責(zé)和工作范圍。
通過IPD項目,他們可以根據(jù)產(chǎn)品每階段不同的主計劃工作要求,子計劃的制定和工作范圍說明,對資源進(jìn)行有效的配置,保證工作有效地進(jìn)行,并提高了工作效率,擺脫了資源浪費(fèi),使部門資源的最大化利用。
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