周水根,周水根講師,周水根聯(lián)系方式,周水根培訓師-【中華講師網(wǎng)】
研發(fā)管理和項目管理落地資深專家
44
鮮花排名
0
鮮花數(shù)量
掃一掃加我微信
周水根:《情景模擬演練式研發(fā)項目管理實戰(zhàn)》4天
2017-04-19 3199
對象
企業(yè)CEO/總經(jīng)理、研發(fā)總經(jīng)理/副總、公司總工/技術總監(jiān)、研發(fā)項目經(jīng)理/產品經(jīng)理、PMO(項目管理辦公室)成員、研發(fā)骨干、QA或流程優(yōu)化人員、跨部門負責人/骨干(市場、采購、制造)等
目的
本課程重點培養(yǎng)學員的項目管理的實戰(zhàn)能力:針對項目管理關鍵環(huán)節(jié)的操作及容易出現(xiàn)的誤區(qū)和問題進行重點講解。課程深入淺出,理論與實戰(zhàn)結合,具有非常強的指導性和可操作性
內容

培訓收益                              

解決問題:


產品開發(fā)項目的Deadline已經(jīng)確定的情況下,采取怎樣的手段有助于保證項目時間目標的達成?

大家常說:“客戶需求又改變了”,“項目中唯一不變的就是變”,“客戶總是很強勢,他們提出的要求,我們沒辦法拒絕”。變是客觀規(guī)律,項目組無法拒絕改變,但是卻應該有辦法面對這種變化。那到底應該如何應對項目過程中的變化呢?

項目計劃沒有用,與實際情況相比,幾乎完全不同,所以計劃沒有用。那我們做計劃還有什么用呢?

我們也做計劃,也想按計劃執(zhí)行,但是計劃本身就不合理,所以大家也就不按計劃執(zhí)行了。有什么辦法讓計劃做得更合理一些嗎?

我們公司已經(jīng)有一套產品開發(fā)流程,但是不同的項目都走這個流程,非常繁瑣,于是大家都不按照這個流程執(zhí)行。這該怎么辦?

……

總體收益:

提升項目團隊項目管理的能力,加強項目過程的可控性、可視性,最終保證項目質量的提高、項目進度與預算的可控;

用規(guī)范的方法提高代碼、文檔的可控程度,減少變更的混亂,為項目質量提高奠定基礎。

具體收益:

了解項目、項目管理的基本概念,掌握項目的界定方法;

系統(tǒng)掌握研發(fā)項目管理的思想、過程、方法和工具等;

掌握研發(fā)項目計劃編制方法,理解計劃的分層分級思想以及了解計劃制定的工具與技術;

掌握研發(fā)項目計劃控制的方法,了解項目控制的結構化方法以及工具和技術;

了解業(yè)界常見的研發(fā)組織團隊模式,分析各自的優(yōu)缺點和適用場合;

掌握有效的估計方法與技術(PERT Sizing、Wide-Band Delphi等);

掌握項目風險管理方法,如何有效地進行風險識別、風險評估、風險響應計劃及風險監(jiān)控;

了解研發(fā)質量管理的基本概念,理解研發(fā)質量保證與控制的方法。



課程大綱                                            

一、 案例分析

1.  請參考案例分析材料,并進行討論:

?  A公司的項目管理存在哪些問題?

?  如果你是吳總/CTO,你準備怎么辦?

?   二、 項目管理體系綜述

1.  教學片一:優(yōu)秀項目管理全過程是如何演繹的

?  分析討論:

ü  項目的定義?項目定義涉及的因素?

ü  項目的主要屬性?什么叫項目管理

ü  團隊成員特點、項目計劃、風險控制

2.  啟動項目要識別項目的特點

3.  研發(fā)項目的背景(示例)

4. 研發(fā)項目特點(示例)

5. 項目管理的定義

6.項目管理知識體系框架圖

7. 項目生命周期及特征

8. 項目影響曲線

9. HX產品研發(fā)階段劃分

10.  技術研發(fā)階段劃分

11.   項目管理五大過程

12.   項目管理的10大領域(項目人力資源管理、項目溝通管理、項目成本管理、項目時間管理、項目范圍管理……)

13.   產品研發(fā)項目管理及特點(示例)

14.   研發(fā)管理體系框架和思想

15.   新產品開發(fā)流程與研發(fā)項目管理的關系

16.   結構化、可視化的產品開發(fā)流程是怎么的?它是怎樣幫助研發(fā)工程師提升工作效率、減少無效工作時間和不增值的工作、不再為ISO體系外審而做假(補做評審報告、文檔等)

17.   研討:幾種產品開發(fā)流程圖對比分析(學員參與)

18.   研發(fā)項目成功和失敗的主要因素

19.   學員研討:什么是項目成功 ,什么是項目管理成功

20.   XXXX公司項目管理存在的問題分析


三、          

項目啟動

1.       項目啟動階段場景模擬演練

ü  場景1(難纏的主):本項目的客戶是一個難纏的主,在前幾次的合作中,交付的成果達到了合同約定,但是客戶卻時常表現(xiàn)出對項目的不滿意,我們也不清楚為什么!這次又要跟他們合作了……怎么辦?

ü  場景2(市場人員答應太多):項目前期主要是市場、銷售等人員和客戶溝通,業(yè)務部門為獲得項目對客戶做出了很多承諾,而項目技術部門與客戶溝通中發(fā)現(xiàn),項目范圍差異很大……怎么辦?

ü  場景3(力所不能及):為了獲得該項目,公司領導不斷要求擴大項目目標和工作范圍,A先生非常清楚標書嚴重超出了公司能力范圍,但又不能違反公司的意愿和決定……怎么辦?

2.       項目啟動的重要性-不容忽視的項目啟動階段

3.       啟動過程對于高效地開始一個項目很重要

4.       項目啟動要做什么工作

?  制定項目章程(示例)

ü  可以獲取的資源

ü  需要做的事情

ü  工作的成果

?  任命項目經(jīng)理

?  項目利益相關者識別和建立登記表

ü  項目啟動過程組

ü  項目利益相關者

ü  項目相關方管理的作用

ü  進行利益相關方規(guī)劃

ü  利益相關方分析(示例)

ü  項目啟動會

?  確定工作目標

ü  確定項目目標

ü  目標確定(示例)

ü  項目描述及主要內容(示例)

ü  制定目標的標準及原則

ü  項目管理目標

?  里程碑計劃

ü  里程碑計劃編制流程

ü  項目里程碑計劃(示例)

演練:根據(jù)學員案例編寫項目任務書中的項目背景、項目及項目管理特點、項目章程、項目目標、工作描述、利益相關方、干系人登記冊、里程碑計劃

四、項目組織與團隊

1.      項目人力資源管理的主要內容

2.      項目人力資源的核心過程

3.      管理成功和失敗原因

4.      合理的組織

5.      項目組織結構的重要性

6.      項目結構設計的基本因素

7.      組織結構

ü  跨部門項目團隊設計及矩陣管理靈活應用(深度分析并研討)

ü  矩陣管理與直線制和職能制的組織的關系

ü  矩陣管理的優(yōu)點與缺點

n   【案例】企業(yè)到何種程度用矩陣管理?

ü  橫向產出部門與項目和平臺的關系

n  橫向產出部門的組織類型?

ü  縱向資源部門與專業(yè)技術和人員職業(yè)通道的關系

n  資源部門的設計如何進行?

ü  矩陣管理的靈活應用:強矩陣、弱矩陣及混合矩陣的定義

ü  何種情況下使用強矩陣?產出線與資源線的關系?人員如何進行績效管理?

n  【案例】企業(yè)在不同時期強矩陣使用的條件與要求及績效管理指標

ü  何種情況下使用弱矩陣?產出線與資源線的關系?人員如何進行績效管理?

n  【案例】企業(yè)在不同時期弱矩陣使用的條件與要求及績效管理指標

ü  產品開發(fā)跨部門團隊構成及職責

ü  企業(yè)的全流程全要素的研發(fā)項目組織設計

ü  項目經(jīng)理的職責及核心組和擴展組的職責?

ü  強調利益一致,打通部門壁壘

ü  HX公司組織結構(示例)

ü  項目組織分解結構(OBS)-示例

ü 項目經(jīng)理的能力要求(有項目經(jīng)理任職資格標準嗎?)

ü 項目團隊的匯報關系(多線匯報&單線匯報)

ü 項目經(jīng)理了解團隊成員嗎?如何使項目專業(yè)人員發(fā)揮自己的優(yōu)勢?

2.       教學片二:了解團隊成員個人長項產生的背景的重要性

3.     演練:根據(jù)學員的案例編制項目組織結構、項目部組織結構


五、          項目范圍管理

1.       計劃階段場景模擬演練

ü  場景1(人員能力不足):公司明顯資源不足,職能經(jīng)理沒有合適的人員提供,項目經(jīng)理在經(jīng)過努力后終于組建了項目團隊,但是有些團隊成員缺乏必要的經(jīng)驗和技能……怎么辦

ü  場景2(功能陷阱)

項目經(jīng)理發(fā)現(xiàn)原先預期實現(xiàn)的一個功能如果實現(xiàn),項目的成本要高出很多,項目經(jīng)理在同客戶溝通后,客戶不同意取消此功能,并要求必須以適中的成本實現(xiàn)這個功能,可是客戶對技術方面完全不懂……怎么辦?

ü  場景3(是走還留?):在做計劃階段,項目經(jīng)理通過私下消息得知一位資深工程師正在尋找新的工作機會,而且可能就在項目實施期間離職……怎么辦?


2.     項目范圍定義和規(guī)劃范圍

?  項目范圍定義

?  項目管理要實施的關鍵

?  規(guī)劃范圍管理

?  項目范圍管理的主要工作

3.     建立工作分解結構

?  工作分解結構的起源

?  工作分解結構概念

?  簡單的工作分解結構模型

?  工作分解結構的方法

ü  基于可交付成果

ü  基于工作過程

?  WBS(示例)

?  WBS的典型層級結構

?  WBS關鍵定義

?  WBS分解的一般步驟

?  WBS的編碼設計

?  示例

?  工作分解結構WBS規(guī)則

ü  80小時規(guī)則(IPMP)

ü  20小時規(guī)則(IPD)

?  工作分解的編碼規(guī)則

?  工作分解結構的方法

?  WBS樣板

?  WBS的創(chuàng)建方法

?  WBS的檢驗標準

?  工作分解結構有哪些作用?

?  項目范圍管理的角色及工作職責

4.     工作分解結構詞典的建立

?  工作分解結構詞典示例

?  工作分解結構詞典的好處

?  結構化項目分解體系

5.     責任分配矩陣(RAM)

?  工作責任分配表制定

?  示例

6.     演練:根據(jù)學員的案例編制:WBS、表單WBS、工作分解詞典、責任分工、責任分配矩陣


六、          項目計劃的制定(進度計劃、計劃優(yōu)化)

1.     項目計劃的綜述

?  計劃的作用

ü  為什么要做計劃?

ü  教學片三:某項目經(jīng)理是如何做計劃的,并揭示項目計劃的作用

?  研發(fā)項目計劃常見問題分析

?  項目計劃鼓勵的核心過程分析

?  項目計劃的內容

?  計劃制定的原則

?  三級計劃體系架構形式

2.     項目進度計劃的制定

?  項目活動的排序

ü  項目活動的依賴關系

ü  網(wǎng)絡圖(AOA雙代號網(wǎng)絡圖、AON單代號網(wǎng)絡圖)

a)      雙代號網(wǎng)絡計劃的繪制

b)      單代號網(wǎng)絡計劃的繪制


i.          節(jié)點表示方法


ii.          工作之間先后關系的描述


iii.          幾種搭接關系的表達


iv.          案例示例

?  項目活動工期

ü  項目活動工期估計

ü  工期估計的層次

ü  工期估計的對象

ü  項目規(guī)模、工作量、工期的關系

ü  工期估計原則

ü  規(guī)模、工作量估計常用的方法介紹

2  三點法

2  類比/比較法

2  專家法

2  推測法

ü  業(yè)界估計經(jīng)驗

ü  教學片四:如何在項目計劃前估算項目活動工期即:保證計劃的準確性?

ü 演練:根據(jù)自選項目進行:項目活動排序、項目工期預估


?  項目進度計劃的制定

ü  進度計劃形式介紹

2  Gantt圖(甘特圖)

2  PERT圖

u  時間計劃規(guī)則

u  計算時間(范例)

u  關鍵路徑(CPM)

ü  如何保證計劃按時完成

ü  計劃制定的時機

ü  計劃如何批準

ü 演練:制定項目進度計劃(甘特圖、PERT圖)


3.     【計劃優(yōu)化】

?  項目計劃優(yōu)化概述

?  工期優(yōu)化

ü  選擇壓縮關鍵工作的主要考慮因素

ü  資源優(yōu)化

ü  均衡的資源需求動態(tài)

ü  項目工期與資源投入關系

ü  項目工期-費用關系

ü  計劃調整和優(yōu)化總結

ü  項目計劃的評審

計劃優(yōu)化的演練


七、          項目控制與收尾

1.       項目執(zhí)行與控制階段場景模擬演練

ü  場景1(進度延遲):對照項目進度表,你發(fā)現(xiàn)項目整體進度延遲了,為了贏回時間,你決定安排大家加班,但核心老員工表示不愿加班。如果核心老員工不加班,勢必會影響其他團隊成員……怎么辦?

ü  場景2(資源減少,計劃不變):項目執(zhí)行過程中,公司接到新的項目,公司領導抽調了項目資源,而客戶要求項目計劃不變動,必須按時完成……怎么辦?

2.       項目計劃控制的必要性

?  一張完美的圖紙=?一棟堅實的大樓?

?  計劃是會發(fā)生變化的,變化來源于哪里?

?  計劃實施控制哪些模塊?

3.       項目如何分層實施、分層控制

?  項目計劃與控制的層次

ü  項目總進度計劃與控制(高層)

ü  項目主進度計劃與控制(項目經(jīng)理)

ü  項目詳細計劃與控制(實施者)

4.        項目計劃與控制路線圖

5.       項目控制的主要過程(監(jiān)控項目工作,變更控制)

6.       項目控制原理

7.     項目計劃控制手段(8大手段)

8.       項目會議如何召開?項目實施前的會議有誰來主持和推動?

9.      案例(韓國三星是如何召開項目會議的)

10.    項目質量報告什么內容?

11.    項目狀態(tài)報告什么內容?

12.    如何進行項目狀態(tài)轉移跟蹤

13.    項目的例外情況如何管理

14.    項目的變更如何控制

15.    收尾過程

?  項目正常關閉

?  項目非正常關閉

?  項目經(jīng)驗教訓如何提煉、沉淀、匯總

ü  沉淀、總結的內容

ü  從什么角度進行總結

ü  公司如何避免犯重復的錯誤(三星電子案例)

ü  案例分析——項目總結報告

ü 研討:如何沉淀才能有效落地?

16.    如何進行項目測評

?  需要測評的內容

?  測評的方法


八、          項目風險控制

1.       什么是風險?

2.       風險管理模型

3.       風險庫(不重復犯同樣的錯誤)示例

4.       常見的風險類別(7大類別)

5.       項目風險如何評估?

?  風險評估的維度

?  風險指數(shù)由哪些要素組成

6.       風險等級如何評估

7.       風險管理計劃的制定策略、方法

?  根據(jù)優(yōu)先次序處理風險

?  風險4種響應策略

8.        

9.       風險管理計劃表(范例)

10.  演練:針對案例演練項目識別一條項目風險,并制定風險管理計劃

11.    展示:案例公司某項目的風險管理計劃表


九、          研發(fā)項目質量管理


1.       什么是研發(fā)項目的質量

2.       產品質量與過程質量

3.       質量活動介紹

4.       項目評審體系

1)  企業(yè)在業(yè)務決策管理中存在的典型問題

ü  “會哭的孩子有奶吃”

ü  一個人做多個項目資源沖突

ü  公司優(yōu)先級高的項目在每個部門卻無法保證資源優(yōu)先

ü  開始了很多項目卻總是不能上市

ü  立項評審會上為何總是問題不斷

2) 分級評審體系是怎樣的

3) 項目階段決策評審是如何運行的

4)  結構化的商業(yè)決策評審模型

5) 評審操作中的常見問題展示與分析

6) 技術評審流程與技術評審的結論(技術評審如何下結論)

7) 評審過程中各角色如何定位?

8) 技術評審報告(TR)范例分享

9)  案例:如何提升評審質量?

10)     演練:分析學員公司實際產品開發(fā)過程中有哪些技術評審點?評審要素是什么?

5.       其他質量保證活動


十、項目績效評估

1.       績效管理體系架構

2.       績效目標體系

3.       研發(fā)體系KPI制定的思路

4.       績效目標設定的方法

5.       項目績效目標如何分解

6.       項目績效目標的來源

7.       績效目標設定的方法介紹(BSC、KRA)示例

8.       如何制定PBC(華為案例)

9.       采用PBC方式的原因

10.    項目考核結果的定義和比例

11.    制定項目KPI時需要考慮的因素

12.    不同的研發(fā)團隊的KPI指標是否相同?

13.  討論:公司的項目KPI指標有哪些?

課程總結:

非常感謝您關注周水根老師的課程!


----------------------------------------------------------------------------------


全部評論 (0)

Copyright©2008-2025 版權所有 浙ICP備06026258號-1 浙公網(wǎng)安備 33010802003509號 杭州講師網(wǎng)絡科技有限公司
講師網(wǎng) kasajewelry.com 直接對接10000多名優(yōu)秀講師-省時省力省錢
講師網(wǎng)常年法律顧問:浙江麥迪律師事務所 梁俊景律師 李小平律師