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周水根:周水根《研發(fā)項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)(軟件)》
2021-12-20 2712
對(duì)象
企業(yè)中高層管理者、部門(mén)經(jīng)理\總監(jiān)、,研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理、業(yè)務(wù)骨干 、研發(fā)/技術(shù)骨干、需要研發(fā)項(xiàng)目管理知識(shí)人員
目的
本課程重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)員的項(xiàng)目管理的實(shí)戰(zhàn)能力:針對(duì)項(xiàng)目管理關(guān)鍵環(huán)節(jié)的操作及容易出現(xiàn)的誤區(qū)和問(wèn)題進(jìn)行重點(diǎn)講解
內(nèi)容

五圖四表三模二法一章程

一、         破冰之旅……

? 什么是客戶(hù)/用戶(hù)需求?

? 誰(shuí)負(fù)責(zé)收集客戶(hù)需求?

? 是否客戶(hù)的需求都需要滿(mǎn)足?滿(mǎn)足不了,怎么辦?

? 項(xiàng)目經(jīng)理在收集需求時(shí),收集的并不全,在項(xiàng)目完成后,無(wú)法滿(mǎn)足實(shí)際客戶(hù)的需求,如何針對(duì)這種情況進(jìn)行處理

二、         軟件案例研討分析

學(xué)員研討:某行業(yè)關(guān)鍵應(yīng)用IT系統(tǒng)(A系統(tǒng))的項(xiàng)目(控制客戶(hù)需求與溝通案例)

三、         項(xiàng)目溝通與軟件項(xiàng)目的前期需求管理     

1.      需求的定義

2.      誰(shuí)是客戶(hù)?誰(shuí)是用戶(hù)?

3.      什么是客戶(hù)需求或用戶(hù)需求?

4.      需求全過(guò)程演繹(案例)

5.      需求收集的要點(diǎn):聽(tīng)的技巧

6.      演練:需求管理-如何探尋對(duì)方的意圖或目的?

7.      如何真正理解客戶(hù)意圖?

8.      研討:

8.1  研發(fā)項(xiàng)目失敗的主要原因有哪些?

8.2  不能有效溝通的主要原因?

9.      場(chǎng)景演練:選擇項(xiàng)目管理工作中的溝通案例

10.  項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備哪些溝通能力?

11.  項(xiàng)目經(jīng)理如何與客戶(hù)進(jìn)行有效溝通?

四、         項(xiàng)目管理綜述

1.      項(xiàng)目管理的平衡三角形

2.      多項(xiàng)目管理與單項(xiàng)目管理之間關(guān)系

3.      項(xiàng)目組合、項(xiàng)目集和項(xiàng)目之間的關(guān)系

4.      研發(fā)項(xiàng)目管理的精髓思想

5.       常規(guī)開(kāi)發(fā)流程(IT軟件項(xiàng)目)

6.       研發(fā)項(xiàng)目管理與軟件開(kāi)發(fā)流程的關(guān)系

7.      研發(fā)項(xiàng)目成功和失敗的主要因素(研發(fā)項(xiàng)目案例)

8.      精華分享:IT項(xiàng)目實(shí)施需要關(guān)注的關(guān)鍵點(diǎn)

五、         研發(fā)項(xiàng)目啟動(dòng)管理


1.     軟件項(xiàng)目的啟動(dòng)包括了哪些主要活動(dòng)(示例)

2.     項(xiàng)目啟動(dòng)的重要性-不容忽視的項(xiàng)目啟動(dòng)階段

3.     項(xiàng)目啟動(dòng)要做什么工作

4.     案例演練(選項(xiàng)):根據(jù)學(xué)員案例編寫(xiě)項(xiàng)目任務(wù)書(shū)中的項(xiàng)目背景、項(xiàng)目及項(xiàng)目管理特點(diǎn)、項(xiàng)目章程、項(xiàng)目目標(biāo)、工作描述、利益相關(guān)方、干系人登記冊(cè)、里程碑計(jì)劃



六、研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組建(弱講)

1.     不同組織結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)

2.     研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理能力模型

3.     研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)

4.     研發(fā)項(xiàng)目成員的角色及義務(wù)

5.     職能部門(mén)經(jīng)理的角色及業(yè)務(wù)

七、項(xiàng)目計(jì)劃與控制管理

案例研討:某銀行信息系統(tǒng)工程項(xiàng)目的計(jì)劃制定與軟件質(zhì)量管理案例

1. 研發(fā)項(xiàng)目活動(dòng)定義:WBS(工作分解結(jié)構(gòu))

2. 責(zé)任分配矩陣RAM

3..進(jìn)度計(jì)劃形式介紹(案例)

4..資源管道管理-如何解決研發(fā)項(xiàng)目資源不足現(xiàn)象

5..PERT、關(guān)鍵路徑(CPM)和GANNT

6. 關(guān)鍵路徑分析——項(xiàng)目經(jīng)理的管理焦點(diǎn)、項(xiàng)目目標(biāo)的影響因素

7.研討:如何保證計(jì)劃按時(shí)完成(附:案例分析)

8.演練:

8.1案例項(xiàng)目WBS分解

8.2案例項(xiàng)目計(jì)劃的制定

9.何為研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃的控制?

9.1研發(fā)項(xiàng)目如何分層實(shí)施、分層控制

9.2研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃與控制的層次

10 研討:如何控制項(xiàng)目的進(jìn)度如期完成?

10.收尾過(guò)程

10.1研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)如何沉淀、總結(jié)(案例)

10.2研討:如何沉淀才能有效防止重復(fù)犯錯(cuò)?

11.IT項(xiàng)目驗(yàn)收

1)        項(xiàng)目驗(yàn)收前需要做的準(zhǔn)備工作(如:最終項(xiàng)目文件列表)

2)        項(xiàng)目驗(yàn)收條件

3)        項(xiàng)目驗(yàn)收過(guò)程

4)        項(xiàng)目驗(yàn)收總結(jié)

5)        附:《項(xiàng)目?jī)?nèi)部驗(yàn)收?qǐng)?bào)告》《IT項(xiàng)目驗(yàn)收單》模板


八、項(xiàng)目質(zhì)量管理

1.     如何在設(shè)計(jì)中構(gòu)建質(zhì)量?

2.     研發(fā)質(zhì)量控制手段之一:測(cè)試

3.     研發(fā)質(zhì)量控制手段之二:評(píng)審

4.     TR評(píng)審的主要目的是什么?

5.     項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理模型

6.     實(shí)例講解:某案例公司的技術(shù)評(píng)審操作指導(dǎo)書(shū)

7.      場(chǎng)景演練:學(xué)員選擇某評(píng)審場(chǎng)景進(jìn)行演練


九、項(xiàng)目績(jī)效考量、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)評(píng)價(jià)

1.      研發(fā)項(xiàng)目績(jī)效目標(biāo)如何分解(KPI分解魚(yú)骨圖、平衡計(jì)分卡法)

2.      研發(fā)項(xiàng)目績(jī)效目標(biāo)的來(lái)源

3.      研發(fā)項(xiàng)目考核結(jié)果的定義和比例

4.      制定研發(fā)項(xiàng)目KPI時(shí)需要考慮哪些關(guān)鍵因素?

5.      分享:華為的績(jī)效管理模式(如何對(duì)研發(fā)項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)估才可能會(huì)激發(fā)員工的內(nèi)在動(dòng)力?)

6.      討論:公司的研發(fā)項(xiàng)目KPI指標(biāo)有哪些?

7.     項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)評(píng)價(jià)

a)    項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)評(píng)價(jià)的目的

b)    研發(fā)項(xiàng)目審計(jì)(內(nèi)部審計(jì)、外部審計(jì))

c)     研發(fā)項(xiàng)目測(cè)評(píng)內(nèi)容

研討:團(tuán)隊(duì)評(píng)價(jià)的指標(biāo)


課程總結(jié):


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