《中層管理者技能提升（MTP）實(shí)務(wù)課程》 ——Management Training Program中層管理能力訓(xùn)練 【 課程背景】 MTP（Management Training Program管理能力訓(xùn)練課程）是美國(guó)企業(yè)管理研究機(jī)構(gòu)與世界多家著名跨國(guó)公司的企業(yè)管理人員合作，為有效提高企業(yè)管理水平而研究開(kāi)發(fā)的課程。在第二次大戰(zhàn)后引入日本，并得到全面的推廣，目前成為各國(guó)管理者最普及的管理訓(xùn)練課程，接受過(guò)訓(xùn)練的管理干部數(shù)百萬(wàn)人次，對(duì)提升企業(yè)管理水準(zhǔn)、促進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)力的提高、強(qiáng)化企業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)能力，發(fā)揮了不可估量的作用。 MTP課程自引進(jìn)國(guó)內(nèi)后，講師根據(jù)多年企業(yè)管理、管理咨詢的實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合中國(guó)企業(yè)的特點(diǎn)和本土文化的特質(zhì)，融合了管理學(xué)、心理學(xué)和組織行為學(xué)等管理內(nèi)容，為中國(guó)企業(yè)中層管理者量身定制了一套適合中國(guó)企業(yè)管理人員的訓(xùn)練課程。 【 培訓(xùn)收益 】 ? 明確中層管理者自身的角色，更好的發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的作用 ? 掌握工作管理的技巧和方法，高效完成工作任務(wù) ? 掌握中層管理者必備知識(shí)及技能，明確個(gè)人管理技能進(jìn)階方式 ? 學(xué)會(huì)管理下屬的技能，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，提升部門的績(jī)效 ? 掌握如何設(shè)定目標(biāo)、制定計(jì)劃、執(zhí)行任務(wù)、達(dá)成目標(biāo)的方法 ? 掌握如何建設(shè)團(tuán)隊(duì)，考察、培養(yǎng)、激勵(lì)人才的方法 ? 掌握與上司、下屬溝通的技巧 ? 分享解業(yè)界管理最佳實(shí)踐、經(jīng)驗(yàn)和技巧 【培訓(xùn)特色】 知識(shí)系統(tǒng)、重點(diǎn)突破、注重實(shí)務(wù)、教練結(jié)合、嚴(yán)謹(jǐn)風(fēng)趣 【系統(tǒng)性】——課程內(nèi)容采用國(guó)際先進(jìn)的管理理論、方法，結(jié)合國(guó)際、國(guó)際優(yōu)秀企業(yè)的最佳實(shí)踐，提煉出適合中國(guó)企業(yè)經(jīng)理人的核心管理理念、知識(shí)、技能、方法和工具的提升體系。 【互動(dòng)性】——互動(dòng)案例式教學(xué)，通過(guò)案例研討和課堂演練，加強(qiáng)學(xué)員對(duì)知識(shí)的理解和轉(zhuǎn)化。 實(shí)戰(zhàn)派講師具備深厚的管理知識(shí)積淀及管理經(jīng)驗(yàn)積累，課堂上與學(xué)員充分交流，深入淺出的解答學(xué)員在工作中碰到的各種實(shí)際問(wèn)題。使課程收益更加直接。 【針對(duì)性】——講師管理及咨詢經(jīng)驗(yàn)豐富，親歷了從基層到中層、高層管理的職業(yè)歷程，與學(xué)員深入分享親身經(jīng)歷、切身體會(huì)和深刻感悟。 內(nèi)容、案例針對(duì)性強(qiáng)。 【講師資歷】 資深顧問(wèn)、高級(jí)講師 人力資源管理專家 產(chǎn)品與研發(fā)管理專家 研發(fā)中試（新產(chǎn)品導(dǎo)入）管理專家 IPD流程管理專家 富士康集團(tuán)IE學(xué)院外聘流程管理講師、績(jī)效管理講師、項(xiàng)目管理講師 浙江省企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新協(xié)會(huì)特聘顧問(wèn) 江蘇省科技廳生產(chǎn)力促進(jìn)中心特聘講師 PDMA（美國(guó)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與管理協(xié)會(huì)）會(huì)員 Kingdee PLM 研發(fā)業(yè)務(wù)顧問(wèn) 實(shí)名暢享博客：https://blog.vsharing.com/zhoushuigen 實(shí)名騰訊微博： https://t.qq.com/zhoushuigen6782 【專業(yè)背景】： 周水根老師曾服務(wù)于三星、華為、TCL等知名企業(yè)，具超過(guò)15年企業(yè)管理經(jīng)歷，歷任著名企業(yè)中試工程師\經(jīng)理、研發(fā)工程師、項(xiàng)目經(jīng)理、【產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化&流程管理&研發(fā)知識(shí)產(chǎn)權(quán)】經(jīng)理、集成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)（IPD）委員會(huì)主任、PDM/PLM系統(tǒng)項(xiàng)目執(zhí)行總監(jiān)、研發(fā)中心主任、產(chǎn)品線總監(jiān)、副總經(jīng)理、管理咨詢高級(jí)顧問(wèn)、講師等職。曾親自組建、領(lǐng)導(dǎo)多個(gè)研發(fā)團(tuán)隊(duì)、中試團(tuán)隊(duì)，具多年第一線管理團(tuán)隊(duì)之經(jīng)驗(yàn)和企業(yè)中高層管理經(jīng)驗(yàn)。 以其對(duì)企業(yè)管理的獨(dú)特感悟，潛心研究開(kāi)發(fā)和致力于團(tuán)隊(duì)管理、企業(yè)績(jī)效管理、項(xiàng)目管理、IPD、流程管理、企業(yè)職員素養(yǎng)、企業(yè)執(zhí)行力、溝通與激勵(lì)、新人職業(yè)生涯規(guī)劃等企業(yè)組織素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力的提升；具有豐富的員工培訓(xùn)及管理工作經(jīng)驗(yàn)，為近百家企業(yè)提供過(guò)培訓(xùn)、咨詢服務(wù) 周水根老師授課特點(diǎn)（學(xué)員評(píng)價(jià)）： 語(yǔ)言幽默，有親和力、講師博學(xué)精深、旁征博引、深入淺出、案例豐富、授課形式多樣（案例分析、演練、視頻）、控場(chǎng)能力強(qiáng)、互動(dòng)提問(wèn)。 【參加對(duì)象】 中層管理人員、后備干部、骨干等，包括但不限于：部門經(jīng)理、總監(jiān)、項(xiàng)目經(jīng)理、主管、產(chǎn)品經(jīng)理、骨干員工等。 課程大綱 1. 中層管理人員的角色與定位 1.1中層管理者的必備基礎(chǔ)知識(shí) 1.1.1對(duì)管理的基本認(rèn)識(shí)——（分享管理大師的經(jīng)典理論） 1.1.2中層管理者的素質(zhì)模型 1.1.3各級(jí)管理者行為動(dòng)機(jī)的差異 1.1.4管理者與普通員工的思維模式區(qū)別 1.2中層管理者常見(jiàn)誤區(qū) 1.2.2中層管理者的管理常見(jiàn)誤區(qū)（“老母雞效應(yīng)”、“事必躬親”、“完美主義”、害怕失去“飯碗”、“全能妄想”、不懂“委曲求全”等） 1.2.3中層管理者轉(zhuǎn)型與障礙 1.2.4管理者七大基本行為 1.2.5中層管理提升的進(jìn)階模式 研討：紅臉與黑臉、管人與管事、自己動(dòng)手與推動(dòng)他人、剛性與彈性） 1.3中層管理能力提升 1.3.1中層管理者的角色與定位 1.3.2管理者的影響力提升（如何提升影響力與領(lǐng)導(dǎo)力） 1.3.3管理體系的基本模型（各職能在企業(yè)運(yùn)作中的定位與角色，如何從企業(yè)的角度看待管理） 1.3.4技能提升模型（管理實(shí)用知識(shí)及技能體系、提升途徑） 1.3.5管理能力修煉方式（管理的“道”與“術(shù)”） 1.4管理者的全局觀 1.5 如何建立和諧的團(tuán)隊(duì)氛圍（團(tuán)隊(duì)語(yǔ)言和文化） 2．組織規(guī)劃與改進(jìn) 2.1常見(jiàn)的組織結(jié)構(gòu)與管理特征 2.2 如何考慮你的組織規(guī)劃與設(shè)計(jì) 2.2流程規(guī)范建立和改進(jìn)（案例討論：流程是否能夠提升工作效率？） 2.3流程體系的構(gòu)建 2.3.1 流程體系設(shè)計(jì)的三個(gè)聲音（VOB、VOC、VOE） 2.3.2流程的層次和框架 2.3.3流程的構(gòu)建方法 2.4持續(xù)改進(jìn)（IDEAL模型） 2.4.1像醫(yī)生一樣閉環(huán)思考和行動(dòng) 2.4.2案例1：5 Why（Toyota） 2.4.3案例2：美國(guó)華盛頓廣場(chǎng)大廈的故事 3．高效完成管理任務(wù)的技能訓(xùn)練 3.1有效完成任務(wù)的5大步驟 3.2有效完成任務(wù)的（ORADO-PDCA）方法 3.2.1制定符合SMART原則的目標(biāo) 小練習(xí)：目標(biāo)設(shè)定 3.2.2檢驗(yàn)?zāi)繕?biāo)是否與上層目標(biāo)相一致 3.2.3找出達(dá)成目標(biāo)的方法或方案 3.2.4選擇最佳的有效方法或方案 3.2.5 如何有效決策，選擇正確的方案（案例：Pros-Cons-and-Fixes決策方法） 課堂練習(xí)：團(tuán)隊(duì)決策游戲 3.2.6采用PDCA循環(huán)行動(dòng) 3.2.6.1制定計(jì)劃的方法（估計(jì)方法（進(jìn)度、工作量、成本評(píng)估）、網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃、風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃） 3.2.6.2跟蹤完成任務(wù)(Do, Check, Action)（工作日志、周志、定期工作匯報(bào)、例會(huì)、進(jìn)度報(bào)告、度量、統(tǒng)計(jì)報(bào)表、走查……） 3.2.6管理與授權(quán) 3.2.6.1要事第一原則（案例：哪些工作有價(jià)值） 3.2.6.2模板：工作分析表 3.2.6.3學(xué)會(huì)授權(quán)，提升管理效率 3.3 績(jī)效管理與考核 3.3.1 績(jī)效管理的基本概念（如何正確認(rèn)識(shí)績(jī)效管理工作？） 3.3.2 績(jī)效管理過(guò)程（績(jī)效循環(huán)） 3.3.3 績(jī)效管理與績(jī)效考核的關(guān)系和卻別 3.3.4 如何進(jìn)行績(jī)效輔導(dǎo)？ 3.3.5 如何進(jìn)行績(jī)效溝通？ 4.團(tuán)隊(duì)建設(shè)與激勵(lì) 4.1團(tuán)隊(duì)的基本概念（Together, we Everyone Achieve Ｍore!） 4.1.1群體、團(tuán)體與團(tuán)隊(duì)的區(qū)別 練習(xí)：請(qǐng)分析項(xiàng)目的一群人是屬于群體、團(tuán)體還是團(tuán)隊(duì)? 4.1.2四種團(tuán)隊(duì)常見(jiàn)現(xiàn)象 4.1.3高效團(tuán)隊(duì)的五大特征（如何打造一支“鐵軍”團(tuán)隊(duì)？） 案例研討：團(tuán)隊(duì)目標(biāo)與集體智慧 4.2團(tuán)隊(duì)發(fā)展的五個(gè)階段特征及管理要點(diǎn) 4.3如何進(jìn)行人崗匹配 4.3.1認(rèn)識(shí)和選擇成員 4.3.1.1帕金森Parkinson定律——從“武大郎開(kāi)店”到管理定律 4.3.1.3認(rèn)識(shí)和考察隊(duì)員-人才地圖（如何識(shí)別核心員工與問(wèn)題員工，如何對(duì)待和處理不同類型的員工？） 4.3.2人員與崗位的匹配 4.3.2.1人崗位匹配-如何將正確的人放到正確的位置上 4.3.2.2匹配工具：人崗匹配表 案例研討：如何管理“牛人”？ ? “牛人”有哪些特征？ ? 管理“牛人”的技巧 4.3.3 激勵(lì)下屬 4.3.3.1 目標(biāo)激勵(lì) 4.3.3.2 工作設(shè)計(jì)激勵(lì) 4.3.3.3 強(qiáng)化激勵(lì) 4.3.3.4 其他常用激勵(lì)措施與技巧 4.3.3.5 團(tuán)隊(duì)中的“沉默” 5．管理者溝通與協(xié)調(diào)技巧 5.1溝通的障礙 5.2傾聽(tīng)的技巧 5.3人際風(fēng)格在管理及溝通中的應(yīng)用（如何與不同風(fēng)格的人有效的溝通？） 5.3.1如何識(shí)別人際風(fēng)格類型？ 5.3.2人際風(fēng)格與溝通及管理的特點(diǎn)（如何協(xié)調(diào)、激勵(lì)、調(diào)動(dòng)、說(shuō)服不同風(fēng)格的人？） 5.3.3如何激勵(lì)不同人際風(fēng)格的人？ 5.3.4人際風(fēng)格與管理風(fēng)格 5.3.5管理溝通行為的方法 5.3.6怎樣自我調(diào)整人際風(fēng)格? 5.3.7管理溝通（觀察行為 、預(yù)測(cè)行為 、管理行為 ） 6.課程總結(jié) ? 書(shū)籍推薦：推薦中層管理者閱讀的書(shū)籍