《中層管理者技能提升（MTP）實務課程》 ——Management Training Program中層管理能力訓練 【 課程背景】 MTP（Management Training Program管理能力訓練課程）是美國企業(yè)管理研究機構與世界多家著名跨國公司的企業(yè)管理人員合作，為有效提高企業(yè)管理水平而研究開發(fā)的課程。在第二次大戰(zhàn)后引入日本，并得到全面的推廣，目前成為各國管理者最普及的管理訓練課程，接受過訓練的管理干部數百萬人次，對提升企業(yè)管理水準、促進企業(yè)生產力的提高、強化企業(yè)國際競爭能力，發(fā)揮了不可估量的作用。 MTP課程自引進國內后，講師根據多年企業(yè)管理、管理咨詢的實務經驗，結合中國企業(yè)的特點和本土文化的特質，融合了管理學、心理學和組織行為學等管理內容，為中國企業(yè)中層管理者量身定制了一套適合中國企業(yè)管理人員的訓練課程。 【 培訓收益 】 ? 明確中層管理者自身的角色，更好的發(fā)揮領導的作用 ? 掌握工作管理的技巧和方法，高效完成工作任務 ? 掌握中層管理者必備知識及技能，明確個人管理技能進階方式 ? 學會管理下屬的技能，充分調動員工的積極性，提升部門的績效 ? 掌握如何設定目標、制定計劃、執(zhí)行任務、達成目標的方法 ? 掌握如何建設團隊，考察、培養(yǎng)、激勵人才的方法 ? 掌握與上司、下屬溝通的技巧 ? 分享解業(yè)界管理最佳實踐、經驗和技巧 【培訓特色】 知識系統(tǒng)、重點突破、注重實務、教練結合、嚴謹風趣 【系統(tǒng)性】——課程內容采用國際先進的管理理論、方法，結合國際、國際優(yōu)秀企業(yè)的最佳實踐，提煉出適合中國企業(yè)經理人的核心管理理念、知識、技能、方法和工具的提升體系。 【互動性】——互動案例式教學，通過案例研討和課堂演練，加強學員對知識的理解和轉化。 實戰(zhàn)派講師具備深厚的管理知識積淀及管理經驗積累，課堂上與學員充分交流，深入淺出的解答學員在工作中碰到的各種實際問題。使課程收益更加直接。 【針對性】——講師管理及咨詢經驗豐富，親歷了從基層到中層、高層管理的職業(yè)歷程，與學員深入分享親身經歷、切身體會和深刻感悟。 內容、案例針對性強。 【講師資歷】 資深顧問、高級講師 人力資源管理專家 產品與研發(fā)管理專家 研發(fā)中試（新產品導入）管理專家 IPD流程管理專家 富士康集團IE學院外聘流程管理講師、績效管理講師、項目管理講師 浙江省企業(yè)技術創(chuàng)新協(xié)會特聘顧問 江蘇省科技廳生產力促進中心特聘講師 PDMA（美國產品開發(fā)與管理協(xié)會）會員 Kingdee PLM 研發(fā)業(yè)務顧問 實名暢享博客：https://blog.vsharing.com/zhoushuigen 實名騰訊微博： https://t.qq.com/zhoushuigen6782 【專業(yè)背景】： 周水根老師曾服務于三星、華為、TCL等知名企業(yè)，具超過15年企業(yè)管理經歷，歷任著名企業(yè)中試工程師\經理、研發(fā)工程師、項目經理、【產品標準化&流程管理&研發(fā)知識產權】經理、集成產品開發(fā)（IPD）委員會主任、PDM/PLM系統(tǒng)項目執(zhí)行總監(jiān)、研發(fā)中心主任、產品線總監(jiān)、副總經理、管理咨詢高級顧問、講師等職。曾親自組建、領導多個研發(fā)團隊、中試團隊，具多年第一線管理團隊之經驗和企業(yè)中高層管理經驗。 以其對企業(yè)管理的獨特感悟，潛心研究開發(fā)和致力于團隊管理、企業(yè)績效管理、項目管理、IPD、流程管理、企業(yè)職員素養(yǎng)、企業(yè)執(zhí)行力、溝通與激勵、新人職業(yè)生涯規(guī)劃等企業(yè)組織素質和業(yè)務能力的提升；具有豐富的員工培訓及管理工作經驗，為近百家企業(yè)提供過培訓、咨詢服務 周水根老師授課特點（學員評價）： 語言幽默，有親和力、講師博學精深、旁征博引、深入淺出、案例豐富、授課形式多樣（案例分析、演練、視頻）、控場能力強、互動提問。 【參加對象】 中層管理人員、后備干部、骨干等，包括但不限于：部門經理、總監(jiān)、項目經理、主管、產品經理、骨干員工等。 課程大綱 1. 中層管理人員的角色與定位 1.1中層管理者的必備基礎知識 1.1.1對管理的基本認識——（分享管理大師的經典理論） 1.1.2中層管理者的素質模型 1.1.3各級管理者行為動機的差異 1.1.4管理者與普通員工的思維模式區(qū)別 1.2中層管理者常見誤區(qū) 1.2.2中層管理者的管理常見誤區(qū)（“老母雞效應”、“事必躬親”、“完美主義”、害怕失去“飯碗”、“全能妄想”、不懂“委曲求全”等） 1.2.3中層管理者轉型與障礙 1.2.4管理者七大基本行為 1.2.5中層管理提升的進階模式 研討：紅臉與黑臉、管人與管事、自己動手與推動他人、剛性與彈性） 1.3中層管理能力提升 1.3.1中層管理者的角色與定位 1.3.2管理者的影響力提升（如何提升影響力與領導力） 1.3.3管理體系的基本模型（各職能在企業(yè)運作中的定位與角色，如何從企業(yè)的角度看待管理） 1.3.4技能提升模型（管理實用知識及技能體系、提升途徑） 1.3.5管理能力修煉方式（管理的“道”與“術”） 1.4管理者的全局觀 1.5 如何建立和諧的團隊氛圍（團隊語言和文化） 2．組織規(guī)劃與改進 2.1常見的組織結構與管理特征 2.2 如何考慮你的組織規(guī)劃與設計 2.2流程規(guī)范建立和改進（案例討論：流程是否能夠提升工作效率？） 2.3流程體系的構建 2.3.1 流程體系設計的三個聲音（VOB、VOC、VOE） 2.3.2流程的層次和框架 2.3.3流程的構建方法 2.4持續(xù)改進（IDEAL模型） 2.4.1像醫(yī)生一樣閉環(huán)思考和行動 2.4.2案例1：5 Why（Toyota） 2.4.3案例2：美國華盛頓廣場大廈的故事 3．高效完成管理任務的技能訓練 3.1有效完成任務的5大步驟 3.2有效完成任務的（ORADO-PDCA）方法 3.2.1制定符合SMART原則的目標 小練習：目標設定 3.2.2檢驗目標是否與上層目標相一致 3.2.3找出達成目標的方法或方案 3.2.4選擇最佳的有效方法或方案 3.2.5 如何有效決策，選擇正確的方案（案例：Pros-Cons-and-Fixes決策方法） 課堂練習：團隊決策游戲 3.2.6采用PDCA循環(huán)行動 3.2.6.1制定計劃的方法（估計方法（進度、工作量、成本評估）、網絡計劃、風險計劃） 3.2.6.2跟蹤完成任務(Do, Check, Action)（工作日志、周志、定期工作匯報、例會、進度報告、度量、統(tǒng)計報表、走查……） 3.2.6管理與授權 3.2.6.1要事第一原則（案例：哪些工作有價值） 3.2.6.2模板：工作分析表 3.2.6.3學會授權，提升管理效率 3.3 績效管理與考核 3.3.1 績效管理的基本概念（如何正確認識績效管理工作？） 3.3.2 績效管理過程（績效循環(huán)） 3.3.3 績效管理與績效考核的關系和卻別 3.3.4 如何進行績效輔導？ 3.3.5 如何進行績效溝通？ 4.團隊建設與激勵 4.1團隊的基本概念（Together, we Everyone Achieve Ｍore!） 4.1.1群體、團體與團隊的區(qū)別 練習：請分析項目的一群人是屬于群體、團體還是團隊? 4.1.2四種團隊常見現象 4.1.3高效團隊的五大特征（如何打造一支“鐵軍”團隊？） 案例研討：團隊目標與集體智慧 4.2團隊發(fā)展的五個階段特征及管理要點 4.3如何進行人崗匹配 4.3.1認識和選擇成員 4.3.1.1帕金森Parkinson定律——從“武大郎開店”到管理定律 4.3.1.3認識和考察隊員-人才地圖（如何識別核心員工與問題員工，如何對待和處理不同類型的員工？） 4.3.2人員與崗位的匹配 4.3.2.1人崗位匹配-如何將正確的人放到正確的位置上 4.3.2.2匹配工具：人崗匹配表 案例研討：如何管理“牛人”？ ? “牛人”有哪些特征？ ? 管理“牛人”的技巧 4.3.3 激勵下屬 4.3.3.1 目標激勵 4.3.3.2 工作設計激勵 4.3.3.3 強化激勵 4.3.3.4 其他常用激勵措施與技巧 4.3.3.5 團隊中的“沉默” 5．管理者溝通與協(xié)調技巧 5.1溝通的障礙 5.2傾聽的技巧 5.3人際風格在管理及溝通中的應用（如何與不同風格的人有效的溝通？） 5.3.1如何識別人際風格類型？ 5.3.2人際風格與溝通及管理的特點（如何協(xié)調、激勵、調動、說服不同風格的人？） 5.3.3如何激勵不同人際風格的人？ 5.3.4人際風格與管理風格 5.3.5管理溝通行為的方法 5.3.6怎樣自我調整人際風格? 5.3.7管理溝通（觀察行為 、預測行為 、管理行為 ） 6.課程總結 ? 書籍推薦：推薦中層管理者閱讀的書籍