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周水根:周水根《業(yè)務(wù)流程管理BPM》片段-流程的重要性

2016-04-29 2417

簡介

---重新認(rèn)識(shí)流程 1.流程是什么？流程是企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的機(jī)制，流程的重要性分析，流程的顧客是誰？顧客的訂單是什么？ 2.流程幫助企業(yè)解決什么問題？ 3.企業(yè)需要做什么？

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