---重新認識流程 1.流程是什么?流程是企業(yè)價值創(chuàng)造的機制,流程的重要性分析,流程的顧客是誰?顧客的訂單是什么? 2.流程幫助企業(yè)解決什么問題? 3.企業(yè)需要做什么?
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