基礎(chǔ)部分 第一講：鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)廳現(xiàn)狀分析 營業(yè)單位基礎(chǔ)管理現(xiàn)狀 農(nóng)村網(wǎng)點問題現(xiàn)狀 鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)部的流程管理 渠道網(wǎng)點會議管理 第二講：
6、課程大綱： 第一天 時間 內(nèi)容 方法 目的 1課時 第一模塊：認識EQ——情緒與壓力剖析 第一節(jié)：情商與情緒概述 EQ——情商是什么 了解自我的情緒 ɨ
【課程大綱】 第一部分：營銷工作的價值和意義 第一講：營銷——雙贏的藝術(shù) 營銷的定義 營銷的特征 報酬率非常高的艱難工作 報酬率
【課程大綱】 第一天 上午 內(nèi)容 方法 目標 第一講 職業(yè)形象的塑造 你看起來就得像個成功者 這是一個兩分鐘的世界——第一印象 如何讓你看上去比你
【課程大綱】 第一模塊：你的形象價值百萬——客戶經(jīng)理自我定位 第一講：客戶經(jīng)理的工作職責 客戶經(jīng)理在移動中的定位 客戶經(jīng)理日常工作內(nèi)容 客戶經(jīng)理應(yīng)
第一講 客戶消費心理剖析 客戶消費心理的利益導向 客戶消費購買行為分析 客戶消費對商品需要的基本內(nèi)容 客戶群體消費心理分析及對策
【課程大綱】 第一天 上午 內(nèi)容 方法 目標 第一講 陽光思維——態(tài)度決定一切 你工作快樂嗎——職場中不可回避的難題 職場枯竭——破譯不快樂的密碼
【培訓大綱】 第一部分：自我發(fā)現(xiàn)——班組長勝任力認知 第一講：班組長角色認知 對公司：基層的管理者，指標達成的最直接的負責人 對上級領(lǐng)導：貫徹和執(zhí)行者 ᠕
【課程大綱】 第一模塊：關(guān)鍵源動力——電信企業(yè)班組長角色認知 卓越班組長勝任力認知與修煉解決的是 ——“怎樣成為我”的問題，提供成長路徑， 履行角色，打造行動力！ 現(xiàn)狀分析：基層班組長勝任素質(zhì)能力嚴重
第一模塊：價值重塑——重要客戶保有應(yīng)用 第一講：中高端客戶保有方法——成本保有及應(yīng)用 活動關(guān)懷法 話費優(yōu)惠法 利益捆綁法 應(yīng)用案例：充值返話費活動
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