培訓(xùn)方案 隨著企業(yè)的快速發(fā)展，需要大量的管理干部由單純的各種技術(shù)崗位走向管理崗位，承擔(dān)公司的管理工作、新型團(tuán)隊(duì)的組建工作，以及完成公司新的績(jī)效目標(biāo)。而這些對(duì)于剛剛熟悉崗位工作，而對(duì)管理并沒(méi)有充分理解的各級(jí)新提拔的基層管理者來(lái)講是十分困難的事情。匆忙的上崗也給企業(yè)的新的發(fā)展帶來(lái)許多不必要的損失及困難，導(dǎo)致效率下降、內(nèi)耗增大，企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力下降及員工非正常流失等諸多問(wèn)題。如何減少避免這些損失，使這些人員在走上管理崗位之前進(jìn)行系統(tǒng)的、簡(jiǎn)捷的、清晰的、技能化操作化的管理技能訓(xùn)練，顯得尤為重要。 我們基于多年對(duì)中層經(jīng)理的研究，為企業(yè)開(kāi)發(fā)此套儲(chǔ)備干部管理意識(shí)、管理格局、管理系統(tǒng)認(rèn)知、管理人員能力系統(tǒng)建設(shè)的課程，在于幫助更多的企業(yè)中層管理人員，快速提升管理能力和領(lǐng)導(dǎo)能力，承擔(dān)起企業(yè)快速發(fā)展的重任，進(jìn)一步增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，提升企業(yè)業(yè)績(jī)利潤(rùn)及綜合效益。 課程的特色為：系統(tǒng)化、技術(shù)模塊化、簡(jiǎn)單化、可操作可應(yīng)用、實(shí)戰(zhàn)學(xué)習(xí)掌握。 目標(biāo)學(xué)員： 中層儲(chǔ)備干部及在職中層主管為主、中高層管理干部參與 培訓(xùn)形式和方法： 教練式培訓(xùn)以學(xué)員的實(shí)際問(wèn)題為課程主線，通過(guò)實(shí)戰(zhàn)練習(xí)、角色扮演、案例分析、小組討論等參與式培訓(xùn)方法讓學(xué)員自己體會(huì)和感悟?qū)嶋H工作中的要點(diǎn)，通過(guò)導(dǎo)師的引導(dǎo)、總結(jié)強(qiáng)化學(xué)習(xí)效果。 培訓(xùn)時(shí)間：3天 課程引導(dǎo)思維擴(kuò)展訓(xùn)練 主要內(nèi)容： 在這個(gè)單元中，讓學(xué)員的思想進(jìn)入到學(xué)習(xí)環(huán)境中，活動(dòng)的過(guò)程比較輕松，一些簡(jiǎn)單的互動(dòng)練習(xí)，同時(shí)互動(dòng)環(huán)節(jié)引導(dǎo)學(xué)員看到以前看不到的東西，學(xué)員會(huì)產(chǎn)生探索的樂(lè)趣，為下一步教學(xué)及訓(xùn)練打下基礎(chǔ)。此環(huán)節(jié)訓(xùn)練導(dǎo)師講解的多一些。 第一天： 角色認(rèn)知及訓(xùn)練 第一節(jié) 自我角色認(rèn)知 活動(dòng)：智慧墻及掛圖 第二節(jié) 管理者的教練角色 第三節(jié) 出色的管理者的工作圖 第四節(jié) 管理者企業(yè)中的五個(gè)定位 第五節(jié) 管理角色練習(xí) 活動(dòng)演練：魚(yú)骨圖的運(yùn)用 第六節(jié) 團(tuán)隊(duì)角色認(rèn)知 案例：團(tuán)隊(duì)樂(lè)章 第七節(jié) 自我團(tuán)隊(duì)角色的測(cè)試及講解 第八節(jié) 總結(jié)：運(yùn)用角色特質(zhì)進(jìn)行有效管理 第二節(jié)：執(zhí)行力概述（案例分析、圖片觀看、模擬演練、分析討論） 一、什么是執(zhí)行力； （一）、執(zhí)行力是企業(yè)的系統(tǒng)工程 （二）、執(zhí)行力就是把領(lǐng)導(dǎo)的思想轉(zhuǎn)化為行動(dòng) （三）、基層的理念、技巧、習(xí)慣 二、執(zhí)行力的重要性 （一）、混沌環(huán)境需要執(zhí)行力破解 （二）、二分策略、八分執(zhí)行 （三）、大多數(shù)企業(yè)失敗在缺乏執(zhí)行 案例分析：為什么他們會(huì)對(duì)上級(jí)的命令不屑一顧 公司：執(zhí)行力的案例分析 集團(tuán)：?jiǎn)T工執(zhí)行力的正反面案例分析 示范指導(dǎo)、模擬演練： 就學(xué)員提出的難題進(jìn)行分析、討論、講解、模擬演練 第二天 高效溝通訓(xùn)練 第一模塊 教練式溝通的基本原理 第一節(jié) 常規(guī)溝通原理 溝通實(shí)質(zhì):有效的表達(dá)及傳遞信息及思想 第二節(jié) 自我溝通原理 自我醒覺(jué)：察覺(jué)自我溝通存在，提升自我覺(jué)察能力 第三節(jié) 教練式溝通原理 人際互動(dòng)：通過(guò)教練對(duì)話提升他人的績(jī)效表現(xiàn)及教練的自我實(shí)現(xiàn) 活動(dòng)：頭腦風(fēng)暴的運(yùn)用 第二模塊 教練式溝通模式 概述：有效的運(yùn)用教練模式高效的取得預(yù)期成果的技術(shù) 第一節(jié) A--B模式 定義：清晰目標(biāo)，確定現(xiàn)狀然后尋找可行的能夠獲得最大成果的方法 目標(biāo)清晰的技術(shù) 現(xiàn)狀清理的技術(shù) FEBC法則 第三模塊 教練式溝通基本能力訓(xùn)練 第一節(jié) 聆聽(tīng) 聆聽(tīng)的準(zhǔn)備練習(xí) 聆聽(tīng)模式的覺(jué)察練習(xí) 聆聽(tīng)的九個(gè)要求 聆聽(tīng)四項(xiàng)注意點(diǎn) 第二節(jié) 發(fā)問(wèn) 發(fā)問(wèn)的三個(gè)方向 發(fā)問(wèn)的架構(gòu) 問(wèn)題的種類及其功效 發(fā)問(wèn)的誤區(qū) 第四模塊 教練式溝通工具 第一節(jié) 企業(yè)動(dòng)力對(duì)話系統(tǒng)  從假設(shè)中抽取事實(shí)  從推論回溯數(shù)據(jù) 第二節(jié) 說(shuō)服與探求的平衡 說(shuō)服的技巧 探求的技巧 第五模塊 教練式對(duì)話現(xiàn)場(chǎng)演練  學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)演練教練式績(jī)效溝通模式  導(dǎo)師總結(jié) 第三天 管理者基本的工作方法 第1講 目標(biāo)的體系 目標(biāo)管理：依據(jù)目標(biāo)進(jìn)行的管理——彼德•德魯克 1.“目標(biāo)”與“任務(wù)” 2.目標(biāo)績(jī)效管理 3.目標(biāo)管理體系 4.目標(biāo)的量化 第2講 精準(zhǔn)管理目標(biāo) 1.成功者總是少數(shù)的原因 2.現(xiàn)代企業(yè)管理者做什么 3.精準(zhǔn)目標(biāo)的技術(shù)分解 4.精準(zhǔn)目標(biāo)的步驟 綜合練習(xí)：分組競(jìng)賽 。第3講 有效提升工作效率 1.個(gè)人效率提升的方法 2.時(shí)間管理 案例：誰(shuí)偷走了我的時(shí)間 3.組織效率的陷阱及應(yīng)對(duì)方法 4.提升效率的兩個(gè)方向：目標(biāo)與效益 。第4講：有效的工作計(jì)劃 一．目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)需要完善的計(jì)劃 1、工作計(jì)劃五要素 2、了解自己的工作環(huán)境，分析本身的資源（人員、金錢、時(shí)間）情況 3、找出對(duì)你完成目標(biāo)有決定性影響的必要因素 4、工作計(jì)劃的關(guān)鍵要素 現(xiàn)場(chǎng)演練 導(dǎo)師總結(jié)：有效的工作方法-關(guān)鍵管理點(diǎn)的識(shí)別與控制、