客戶：中國移動巴州分公司 地點：新疆區(qū) - 巴音郭楞 時間：2011/9/11 0:00:00 培訓(xùn)課程從四大部分加以展開：（1）第一部分以客戶經(jīng)理的視角對移動營銷人員所應(yīng)具備的專業(yè)知識進(jìn)行了一定的梳理；（2）在專業(yè)知識梳理的基礎(chǔ)上，接著的第二部分對客戶經(jīng)理在服務(wù)營銷過程中應(yīng)當(dāng)具備的各種場合的禮儀、交際素養(yǎng)、溝通能力等方面進(jìn)行了一定的講解；（3）第三部分為學(xué)員們講授了面對集團(tuán)大客戶營銷與維護(hù)方面的技能技法；（4）在最后一個部分，課程對集團(tuán)客戶的營銷與維護(hù)方面的工作模式進(jìn)行了深入淺出地闡述。課程通過強化學(xué)員們的專業(yè)知識，提升他們的營維技能，最終以便使他們形成良好而有效的工作習(xí)慣。